Avis Wekiwi 2024 : faut-il souscrire aux offres du fournisseur ?

Selectra c'c'est trompé dans mon numéro iban depuis août je téléphone j'envoie des mails a wekiwi ont me répond pas mais ont sais le dire que mon prélèvement a était rejeté me doute il rectifie pas le numéro iban je vais vite fait changé de fournisseur c'est antonin RAVALLI qui a fais mon contrat il répond même plus a mes mails.

Selectra et wikiwi sont à mettre dans le même sac. Des arnaqueurs qui ne font pas leur boulot Ma fille de 17ans n'a pas eu d'électricité dans son studio pendant 2 jours. Flippant!

2 fois plus cher que total direct énergie. Pas de service client joignable par telephone ni même sur le compte client Merci Selectra qui n’est pas honnête et fait souscrire des contrats avec les fournisseurs avec lesquels ils ont des accords.

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0 communication, impossible de les avoir au téléphone.

Tous arnaque respect pas contrat Tous prend l argent sur le compte Jamais vu fournisseur comsa plus move c'est wekiwi

Tous arnaque respect pas contrat Tous prend l argent sur le compte Jamais vu fournisseur comsa plus move c'est wekiwi

Arnaque totale Fuyez ce fournisseur En cas de litige : On ne vous répond jamais, ni au téléphone ni aux mails ! Par contre vous êtes automatiquement mis entre les mains d’une entreprise de gestion de contentieux (entendez par là de recouvrement) Les propositions écrites de SELECTRA ne sont pas respectées !

Mauvaise même très mauvaise expérience avec WEKIWI (Gaz) pour des raisons simple : - Manque de transparence sur les options , frais KWH - Le site et l’espace non actualisé pour suivre les prix par KWH. Cela m’a coûté 1200€ De plus pour le forfait habituel. - Réponse à mes questions tjr tardive et non consentie avec leur équipe (cela dépend sur qui tu tombes comme SAV)

ATTENTION ne leur donnez surtout pas votreRIB avec autorisation de prélévement car vous aurez des surprises. je viens de voir qu'ils allaient me prélevé plus de 500€, mais aucun courrier, aucun message et de plus IMPOSSIBLE à joindre et leur site est une grosse merde vous ne pouvez jamais vous connectez. Un bon conseil ne vous abonnez pas chez eux et si vous abonné, allez voir la concurrence qui est parfois moins chére et surtout plus sérieus. le service client de WEKIWI est déplorable voir inexistant. un dernier conseil même aprés avoir quitté ce fournisseur vérifiez bien vios compte en banque car les prélévements eux existe toujours. Cet entreprise n'est absolument pas recommandable et devrit mêle ne plus avoir le droit de proposer leur service de MERDE.

IL est précisé que lors d'un unique appel sur leur numéro, nous perdons l'offre de rabais. Il est donc légèrement avantageux de passer via l'adresse mail. Mais ceux-ci ne réponde pas à mes messages alors j'appel leur numéro et malgrès toutes les options pour joindre quelqu'uns il n'est pas possible d'avoir une personne au bout du fil. J'ai donc perdu mon rabais et je n'ai aucune réponse urgente.

Impossible de les joindre par téléphone ou par mail .lamentable

archi nul et malhonnête en plus!! jamais personne au téléphone, ou ne parle pas bien français, le forfait fixé par leurs propres services est sous évalué pour ensuite vous faire parvenir une facturation de régularisation (c'est une surprise car personne ne vous en a parlé avant!) prétextant que vous avez dépassé votre forfait!!! Donc tarif attractif d'appel, mais ensuite grosse régularisation !!!!!! dramatique

BONJOUR J AI EU UN CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE WEKIWI POUR RESOUDRE UN LITIGE CONCERNANT UN PRELEVEMENT DONT JE M ETAIS OPPOSEE DANS UN PREMIER TEMPS. MAIS APRES UN ÉCHANGE TÉLÉPHONIQUE AVEC UN RÉFÉRÉNT DE WEKIWI MR HIMBERT CLARA CE DERNIER EN M ACCORDANT DU TEMPS POUR M EXPLIQUER LES CLAUSES DE MON CONTRAT AVEC GRANDE GENTILLESSE ET COUTOISIE DANS UN GESTE COMMERCIAL A FAIT LE NECESSAIRE POUR REMEDIER AU PROBLEME QUI PORTAIT A LA CONFUSION CONCERNANT LA POLITIQUE DE WEKIWI POUR LES PAIEMENTS. CE QUI M A PERMIS DE RESTER CLIENTE CHEZ WEKIWI

Prix donnés au téléphone différents sur le contrat

Service client inopérant , seulement là pour demander notre patience : ne fait rien des modifications demandées pendant la période de rétractation de 14 jours . Le forfait proposé par le comparateur ( SELECTRA ) ne correspond pas à mes besoins : très inférieur à ma consommation annuelle estimée ( d'après mes relevés des années antérieures ) je suis certaine de ne jamais bénéficier de la réduction pour baisse de consommation puisque je suis sûre de dépasser le forfait . + on ne m'a pas prévenue que la facturation mensuelle entraîne une augmentation de tarif pour chaque Kw et des frais de 12€ annuels . IMPOSSIBLE de mettre en place moi-même sur mon compte client , après les 14 jours , les changements souhaités , à savoir modification du forfait ( le montant mensuel possible s'arrête à 100€ , alors que j'ai besoin de plus ) , le changement de périodicité de règlement n'est pas opérationnel non plus . J'ai le sentiment de m'être fait avoir et incite les futurs clients à la plus grande prudence , car les réductions annoncées ne seront sans aucun doute pas au rendez-vous .

Fournisseur as fuir 3 fois plus cher que les autres avec mensualités mensongère

Toujours aucun accès à ma consommation, ce qui pourrait se comprendre, mais pas non plus à mon offre ! Après un seul coup de téléphone et un débit très rapide, c'est très inquiétant car je ne sais même pas depuis plusieurs semaines si le transfert est effectif et si ce forfait correspond à mon besoin !