Prix de l'offre Zen Online EDF : tarifs 2024, analyse, grille tarifaire

L'offre Zen Online d'EDF propose une gestion 100% digitale sans service client téléphonique et offre une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh s'élève à 0,2287 € et l'abonnement annuel coûte 152,16 €. Avec un Selectra Score de D, cette note indique que l'offre se situe en bas du classement en termes de compétitivité.

Présentation de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online est commercialisée par EDF et s'adresse aux particuliers. Elle est conçue pour être gérée exclusivement en ligne. La souscription, la gestion du contrat, et la facturation se font donc via l'espace client ou l'application EDF & MOI.

Cette offre propose une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, bien que cette remise ne soit pas garantie dans le temps. Le prix de l'abonnement reste cependant identique à ce dernier tarif.

L'avantage principal de l'offre repose sur l'expérience du fournisseur historique, même si la réduction proposée n'est pas la plus compétitive du marché. Il n'y a par ailleurs pas d'engagement environnemental spécifique associé à cette offre.

Tarifs 2024 de l'offre Zen Online d'EDF

Le prix du kWh de l'offre Zen Online d'EDF est de 0,2287 € en option base, 0,2453 € en heures pleines et 0,1884 € en option creuses. Quant au prix de l'abonnement, il est de 152,16 € par an en option base et 157,08 € par an en heures pleines / heures creuses.

Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh par an, le budget à prévoir avec l'offre Zen Online d'EDF sera de 1296 € par an, ce qui est 8.1% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Cela représente 115€/an d'économies .

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF

Voici la grille tarifaire complète de l'offre Zen Online d'EDF selon les tarifs communiqués par le fournisseur en novembre 2024 :

Que penser de l'offre Zen Online d'EDF ? L'avis de l'expert

L'offre EDF Zen Online se voit attribuer un Selectra Score de D, ce qui la positionne parmi les offres les moins attractives. Ce score reflète un positionnement concurrentiel en termes de prix classé 34ème sur 57 et une qualité classée 44ème sur 57. Il est important de noter que cette offre bénéficie d'une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente.

Bien que cette réduction semble initialement séduisante, elle n'est pas garantie dans le temps, puisque les prix peuvent être révisés jusqu'à deux fois par an. De plus, l'offre Zen Online ne propose aucun engagement environnemental spécifique, ce qui la rend peu compétitive par rapport à d'autres offres sur le marché qui intègrent des énergies renouvelables.

Les avantages de l'offre incluent une expérience numérique complète, avec une gestion 100% en ligne, et l'expertise du fournisseur historique EDF. Cependant, l'absence de service client téléphonique peut être un inconvénient pour certains, tout comme les remises relativement faibles par rapport à d'autres concurrents sur le marché. En somme, cette offre s'adresse avant tout aux clients privilégiant les interactions numériques.

En ce qui concerne les retours d'expérience, la note moyenne globale de l'offre est décente mais présente des avis clients variés. Sur Trustpilot, l'offre obtient une note de 4.5/5, tandis que sur Selectra, elle tombe à 1.8/5. Ces impressions mixtes soulignent l'importance de peser les avantages numériques contre la satisfaction en termes de service client. En résumé, l'offre EDF Zen Online pourrait convenir aux technophiles mais est moins adaptée à ceux recherchant un engagement clair et des interactions humaines.

Catalogue complet des offres d'électricité d'EDF en 2024

Voici la liste complète des offres d'électricité proposées par EDF en novembre 2024 :

• Tarifs réglementés de l'électricité
• Vert Electrique
• Vert Électrique Week-End
• Zen Week-End
• Zen Week-End Plus
• Vert Electrique Régional
• Vert Electrique Auto
• EJP
• Zen Flex
• Zen Online
• Zen Fixe
• Tempo

Analyse complète des tarifs électricité d'EDF

Comment souscrire à l'offre Zen Online d'EDF ?

Pour souscrire chez EDF, il n'existe pas de lien de souscription ou de rappel gratuit dans les données fournies. Le consommateur peut appeler le service client au 34 04 pour obtenir de l'aide. Le client est invité à préparer toutes les informations nécessaires à l'avance pour faciliter la souscription.

Pour finaliser la souscription à une offre d'électricité, il peut être utile de se munir des documents suivants :

• Adresse exacte du logement incluant l'étage, l'escalier, et la spécification de la porte (droite ou gauche).
• Numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une ancienne facture (facultatif).
• Numéro de RIB pour établir le prélèvement automatique.
• Relevé de compteur pour indiquer les index de consommation (facultatif si compteur Linky).

Ces informations aideront à accélérer le processus de souscription avec EDF. Il est crucial de vérifier que toutes les informations fournies sont correctes pour éviter tout retard.