Avec une note de 4/5 sur 138 avis récoltés depuis la plateforme Selectra, Octopus Energy est un fournisseur très apprécié par ses clients. Avec ses prix compétitifs et la qualité de ses services, Octopus Energy a réussi à créer une relation de confiance avec ses clients. La satisfaction se reflète également sur d’autres plateformes comme Trustpilot, où il récolte la note de 4.8/5 avec 6069 avis.
Quels sont les avis sur Octopus Energy
Sur le site de Selectra, Octopus Energy obtient la note de 4/5 avec les 139 avis récoltés. Les avis sont plutôt positifs sur la plateforme Trustpilot avec une note de 4.8/5 d'après les 6792 avis récoltés. Les avis positifs saluent principalement l'investissement d'Octopus Energy dans les énergies renouvelables avec une électricité 100 % verte et locale, ainsi que des tarifs équivalents à ceux d'EDF. Cependant, en tant que fournisseur d'énergie verte, ce n'est pas le plus compétitif sur le marché (numéro 1 : Ekwateur) et les clients rencontrent des problèmes au niveau de la facturation notamment avec le système de cagnotte Octopus.
Les avis positifs sur Octopus Energy
Octopus Energy est apprécié par ses clients pour ses offres en électricité 100 % verte et locale. L'électricité fournie d'Octopus Energy est labellisé Vertvolt et le fournisseur a également reçu la certification B Corp pour ses performances environnementales et sociales. Pour permettre aux consommateurs de participer à la transition écologique, Octopus Energy aligne ses prix sur le tarif réglementé d'EDF. Pour faire encore plus d'économies sur sa facture, Octopus Energy met en place un système de cagnotte avec son programme de parrainage et le bonus éco conso :
- Bonus éco conso Octopus Energy : si le client consomme moins que ce qui avait été estimé, en plus d'être remboursé de la différence sur sa facture, il reçoit un bonus calculé de la façon suivante : prix du kWh HT x nombre de kWh non consommé. Le bonus cagnotte est limité à 15 % d'économie. La somme perçue peut ensuite être utilisée pour faire un don à une association, ou pour régler sa facture ;
- Programme de parrainage Octopus Energy : en souscrivant via le lien de parrainage Octopus Energy avec le code ice-llama-13 le parrain perçoit une prime de 20 € sur sa cagnotte et le filleul une prime de 20 €.
Les avis négatifs sur Octopus Energy
Bien que l'offre électricité d'Octopus Energy soit attractive ce n'est pas toujours le fournisseur le moins cher. Sur le marché des énergies vertes, le fournisseur n° 1 est Ekwateur avec son offre Electricité 100% verte prix fixe. Malgré les primes d'Octopus Energy, les clients ne bénéficient pas de réduction par rapport au tarif bleu, contrairement à certains fournisseurs.
Octopus Energy n'a pour l'instant pas renouvelé son offre de gaz et les clients ne peuvent également pas souscrire à une offre duale. Pour les consommateurs qui ont besoin d'un contrat électricité et gaz, il vaut donc mieux souscrire auprès de Mint Énergie avec son offre Online & Green et Biogaz Online.
Bien que le système de cagnotte Bonus éco conso permette de réduire sa facture d'électricité, les clients rencontrent des problèmes pour utiliser leurs euros cumulés. En effet, certains consommateurs ont dû utiliser leur cagnotte en tant que don à une association alors qu'ils souhaitaient utiliser leurs gains pour leur facture.
Faut-il souscrire aux offres d'Octopus Energy ?
Les offres électricités d'Octopus Energy
Malgré les avis négatifs sur l'offre électricité, les clients restent majoritairement satisfaits d'Octopus Energy. Avec l'offre Eco-conso Fixe, les clients bénéficient d'un prix du kWh et de l'abonnement indexés sur le tarif réglementé d'EDF. En août 2024 le prix du kWh est à 0,2018€ en option base et l'abonnement à 156,78€/an. Pour un foyer moyen consommant 7700kWh/an en option base, la facture s'élève à 1711€, soit 379€/an d'économies par rapport au tarif réglementé.
Une de ces offres n'est plus disponible EDF ou Octopus Energy a suspendu la souscription.
Une de ces offres n'est plus disponible EDF ou Octopus Energy a suspendu la souscription.
Les offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy présente actuellement Spéciale Gaz.
L'offre Eco-conso Gaz n'est plus disponible Octopus Energy a suspendu la souscription à cette offre.
| Fournisseurs de gaz | Offres de gaz | Budget à l'année | Estimation de l'économie* | Abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
Souscrire en ligne |
SPÉCIALE GAZ
⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
1230 € |
Une économie de
81 € |
277.47 € | 0.1008 € |
Souscrire en ligne |
ULTRA ECO GAZ
|
Budget estimé à
1231 € |
Une économie de
80 € |
277.44 € | 0.1009 € |
Souscrire en ligne |
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1243 € |
Une économie de
67 € |
301.36 € | 0.0997 € |
*Tarifs € TTC à jour du 21/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9450 kWh (classe de consommation )
Comment souscrire aux offres d'Octopus
Pour bénéficier des tarifs d'Octopus Energy, il est possible de souscrire un contrat via différents moyens :
- Par téléphone : en appelant le comparateur d'énergie Selectra au 09 87 67 53 05 ou en demandant un . Les spécialistes de Selectra pourront évaluer votre profil et déterminer si l'offre d'Octopus est celle qui vous convient le mieux ;
- Directement en ligne : depuis le site Selectra ou effectuer votre devis en ligne sur le site du fournisseur.
| Points positifs | Points négatifs |
|---|---|
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Quel est le meilleur fournisseur d'énergie en 2024 ?
Le fournisseur d'électricité le moins cher
Le fournisseur d'électricité le moins cher est Ekwateur avec l'offre Electricité 100% verte prix fixe. Le prix du kWh est à 0,1837€ en option base, 0,2605€ en heures pleines et 0,2094€ en heures creuses. Le prix du kWh en option base est donc 27% moins cher que le tarif réglementé.
| Fournisseurs d'électricité | Offres d'électricité | Budget à l'année | Estimation de l'économie* | Abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
Souscrire en ligne |
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1614 € |
Une économie de
476 € |
199.32 € | 0.1837 € |
*Tarifs € TTC à jour du 21/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)
Le fournisseur de gaz le moins cher
L'offre de gaz la moins chère est Spéciale Gaz avec le fournisseur TotalEnergies. Un foyer situé à Nantes et consommant en moyenne 9450 kWh/an (chauffage + cuisson ou eau chaude), bénéficie d'un prix du kWh à 0,1008€ ce qui permet en moyenne 81€/an d'économies par rapport au prix repère de la CRE.
Contacter Octopus Energy
| Sujet de la demande | Contact |
|---|---|
| Contacter le service client | Numéro de téléphone : 09 77 55 80 30 E-mail : [email protected] Les réseaux sociaux : Facebook (OctopusEnergyFr) ou X (@OctopusEnergyFr) |
| Souscrire à une offre | Numéro de téléphone : 09 87 67 53 05 Souscrire en ligne : lien de souscription |
| Envoyer un courrier au siège social | Octopus Energy France, 6-8 Boulevard Haussmann, 75099 Paris |
| Demande d'informations pour les collectivités et les professionnels | Adresse e-mail pour les entreprises : [email protected] Adresse e-mail pour les communes et collectivités : [email protected] |
| Contacter le service média d'Octopus | Numéro de téléphone : 06 42 96 14 59 Adresse e-mail : [email protected] |
Vraiment un très bon fournisseur d energie voici mon lien de parrainage https://share.octopusenergy.fr/codeparrainage/ashen-teal-801
Lire la suite Voir moinsJ'étais anciennement chez Plum, le service continue toujours aussi bien chez Octopus. Voici le lien de parrainage: https://share.octopusenergy.fr/codeparrainage/funny-crane-866
Lire la suite Voir moinsPour l’instant, je suis très satisfait d'avoir souscrit chez Octopus, car cela me permet d'allier électricité verte et économies, étant donné que les tarifs sont peu élevés. Le raccordement s'est fait sans problème. Service client aimable et proactif, et surtout très facilement joignable! Avec son système de cagnotte, on peut réduire ses factures, dès que l'on fait des économies d’énergie, ce qui n'est pas négligeable. Pour bénéficier de 20€ sur votre première mensualité, vous pouvez vous inscrire via mon lien de parrainage : share.octopusenergy. fr/codeparrainage/cyan-gnat-95 (rajouter https:// devant et supprimer l'espace entre le point et "fr").
Lire la suite Voir moinsFranchement très bon fournisseur voici mon lien de parrainage https://share.octopusenergy.fr/codeparrainage/good-gull-203
Lire la suite Voir moinsBonjour, J'étais client chez Plüm dont j'étais ravi. Depuis la migration chez Octopus je suis tout autant satisfait de ce fournisseur que je ne peux que recommander. Pour bénéficier de 20€ lors de votre inscription voici mon lien de de parrainage : https://share.octopusenergy.fr/codeparrainage/pale-lion-484
Lire la suite Voir moinsJ'ai décidé de m'orienter vers Plüm pour une énergie plus verte et je suis très contente de mon choix : transition facile, service client disponible et facturation transparente. Si vous souhaitez obtenir 20 € pour une ouverture de contrat, voici mon code de parrainage (je recevrais également 20 €, c'est gagnant-gagnant) = CL6RAXEG4. https://plum.fr/decouverte-parrainage/?parrainage=CL6RAXEG4.
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