ilek avis : que pensent les clients du fournisseur d'énergie verte ?

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3.7 / 5 sur 352 avis
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Prix
Service client
Simplicité
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien. Par ailleurs, deux avis datant de moins de 12 mois considérés comme les plus utiles selon les utilisateurs sont mis en avant.
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Tous les commentaires

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Seulement les clients vérifiés
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Client vérifié Date de publication 04/04/2024

Quelle honte, le lundi 1er Avril, j’ai besoin d’un contrat électricité, j’appelle donc un numéro d’astreinte qui me souscrit un contrat chez Ilek alors que j’ai demandé d’être chez Engie comme je suis déjà chez eux Jusqu’ici rien de grave les conseillers Ilek sont à l’écoute, c’est aujourd’hui donc le 04 Avril que je reçoit un mail, ils auraient visiblement souscrit un contrat dans mon dos chez Selectra AXA en contrat habitation, je sais que c’est eux car ils se sont trompés dans mon nom de famille et cette faute est facilement remarquable, pour moi c’est vraiment du vol d’avoir souscrit, transmis mes donnes personnelles à une société dans mon dos sans mon accord

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4/5
Client vérifié Date de publication 06/06/2022
5/5
Client vérifié Date de publication 16/05/2022
5/5
Client vérifié Date de publication 16/05/2022
5/5
Client vérifié Date de publication 23/05/2024 , date d'expérience : 23/05/2024

Très bonne réaction

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Client vérifié Date de publication 22/05/2024 , date d'expérience : 22/05/2024
5/5
Client vérifié Date de publication 09/05/2024 , date d'expérience : 09/05/2024
5/5
Client vérifié Date de publication 07/05/2024 , date d'expérience : 07/05/2024

Le fournisseur facilement contactable et pour l instant a répondu à toutes mes questions et mes attentes

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4/5
Client vérifié Date de publication 02/05/2024 , date d'expérience : 02/05/2024
5/5
Client vérifié Date de publication 22/04/2024 , date d'expérience : 22/04/2024

Génial !! Compréhensible et tout sa il son génial !!

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5/5
Client vérifié Date de publication 09/04/2024 , date d'expérience : 09/04/2024

Very helpful company

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3/5
Client vérifié Date de publication 08/04/2024 , date d'expérience : 08/04/2024
5/5
Client vérifié Date de publication 02/04/2024 , date d'expérience : 02/04/2024

Très bonne accueil téléphonique, bonne explication. Tarif assez avantageux.c'est mon 1er mois je ferais un com dans 6 mois déjà ....

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5/5
Client vérifié Date de publication 25/03/2024 , date d'expérience : 25/03/2024

Le moins cher des fournisseurs

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5/5
Client vérifié Date de publication 23/03/2024 , date d'expérience : 23/03/2024

Je vais me refaire un contrat d'énergie chez ilek

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5/5
Client vérifié Date de publication 15/03/2024 , date d'expérience : 15/03/2024

Très très a l écoute et très serviable

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1/5
Client vérifié Date de publication 13/03/2024 , date d'expérience : 13/03/2024

Bonjour, Tout juste client chez ilek, il m'ont facturé 2 fois le premier moins et ne mon pas rembourser par la suite la totalité de la somme, manque 10 euros. C'est dommage, en espérant que la suite se passe mieux

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5/5
Client vérifié Date de publication 12/03/2024 , date d'expérience : 12/03/2024

Pas encore assez de recul par rapport aux prix pratiqués mais très bonne communication avec le fournisseur: répond rapidement aux mails et appels.

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5/5
Client vérifié Date de publication 12/03/2024 , date d'expérience : 12/03/2024

Rapide et efficace merci

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4/5
Client vérifié Date de publication 12/03/2024 , date d'expérience : 12/03/2024

Très bon relationnel

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5/5
Client vérifié Date de publication 27/02/2024 , date d'expérience : 27/02/2024

Correspond à mes attentes

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5/5
Client vérifié Date de publication 19/02/2024 , date d'expérience : 19/02/2024

Super sympa et efficace !

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2/5
Client vérifié Date de publication 05/02/2024 , date d'expérience : 05/02/2024

Information pour ouverture très vague.

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5/5
Client vérifié Date de publication 05/02/2024 , date d'expérience : 05/02/2024

Pour l'instant je n'ai pas de problème...mais ça ne fait que 3 semaines donc dur de juger

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1/5
Client vérifié Date de publication 31/01/2024 , date d'expérience : 31/01/2024

Je resterais fidèle à EDF Merci de votre compréhension

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5/5
Client vérifié Date de publication 30/01/2024 , date d'expérience : 30/01/2024

Service rapide et serieux

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5/5
Client vérifié Date de publication 29/01/2024 , date d'expérience : 29/01/2024

le tarif me va tres bien

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5/5
Client vérifié Date de publication 18/01/2024 , date d'expérience : 18/01/2024
5/5
Client vérifié Date de publication 17/01/2024 , date d'expérience : 17/01/2024

Nouvel abonné mais pour l heure tout se passe bien

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4/5
Client vérifié Date de publication 16/01/2024 , date d'expérience : 16/01/2024
1/5
Client vérifié Date de publication 12/01/2024 , date d'expérience : 12/01/2024

! ATTENTION ! J'ai fais annuler mon contrat auprès d'Ilek parce que ma grand mère a pu contracter en mon nom sans aucune validation de ma part - mandat de prélèvement inclus !!! - une offre auprès de leur service. Lunaire. Certes, le service client a été réactif mais cela n'excuse rien.

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4/5
Client vérifié Date de publication 10/01/2024 , date d'expérience : 10/01/2024
5/5
Client vérifié Date de publication 31/12/2023 , date d'expérience : 31/12/2023

C'est encore un peu tôt pour avoir un avis plus définitif. La bonne note va plutôt à Sélectra.

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5/5
Client vérifié Date de publication 22/12/2023 , date d'expérience : 22/12/2023

bonne explication et bonne écoute

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4/5
Client vérifié Date de publication 21/12/2023 , date d'expérience : 21/12/2023

Je viens de souscrire un contrat chez eux. Je ne peux pas encore me prononcer. Ils sont en tous les cas bien sympathiques et réactifs. Je vous dirai cela dans un an, comment cela va avancer.

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1/5
Client vérifié Date de publication 20/12/2023 , date d'expérience : 20/12/2023

Correspond pas à mes attentes

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5/5
Client vérifié Date de publication 19/12/2023 , date d'expérience : 19/12/2023

Très satisfaite du Service! Rien à ajouter d'autres ! 🙂

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5/5
Client vérifié Date de publication 04/12/2023 , date d'expérience : 04/12/2023

Bonne explication et réactivité

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5/5
Client vérifié Date de publication 21/11/2023 , date d'expérience : 21/11/2023
1/5
Client vérifié Date de publication 10/11/2023 , date d'expérience : 10/11/2023
Client vérifié Date de publication 09/11/2023 , date d'expérience : 09/11/2023
1/5
Client vérifié Date de publication 08/11/2023 , date d'expérience : 08/11/2023

Bon fournisseur,énergie verte,mais plus cher que là où j’étais avant où donc je suis retournée…

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5/5
Client vérifié Date de publication 30/10/2023 , date d'expérience : 30/10/2023
5/5
Client vérifié Date de publication 18/10/2023 , date d'expérience : 18/10/2023
5/5
Client vérifié Date de publication 15/10/2023 , date d'expérience : 15/10/2023
2/5
Client vérifié Date de publication 09/10/2023 , date d'expérience : 09/10/2023

Abonné de force a une assurance ,malgré mon refus . Pas très clair ....la documentation . Beaucoup d'options non demandées .

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1/5
Client vérifié Date de publication 08/10/2023 , date d'expérience : 08/10/2023

Rapidité, efficacité et ponctualité.

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2/5
Client vérifié Date de publication 05/10/2023 , date d'expérience : 05/10/2023

Le premier conseiller a voulu nous imposer une mensualité de 240 Euros j ai rappelé le deuxième conseiller m a baissé la mensualité a 140euris

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1/5
Client vérifié Date de publication 03/10/2023 , date d'expérience : 03/10/2023

Je suis content pour le moment

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4/5
Client vérifié Date de publication 03/10/2023 , date d'expérience : 03/10/2023
4/5
Client vérifié Date de publication 02/10/2023 , date d'expérience : 02/10/2023

Selectra m'a donné de fausses informations, heureusement le service clientèle d'ilek a bien voulu résilier l'abonnement, ils sont d'ailleurs de très bons conseils

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5/5
Client vérifié Date de publication 01/10/2023 , date d'expérience : 20/08/2024

Je suis tres contentt de mon fournisseur ilek

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5/5
Client vérifié Date de publication 28/09/2023 , date d'expérience : 28/09/2023
5/5
Client vérifié Date de publication 24/09/2023 , date d'expérience : 24/09/2023

A été reactif,lorsque les imbeciles de Engie,ne l étaient pas du tout,dans l urgence absolue. Merci

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