Ilek : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

Ilek est un fournisseur d'énergie fondé en 2015, privilégiant une approche écologique en proposant de l'électricité verte d'origine française et du gaz 100% biométhane. Son offre d'électricité la moins chère pour les particuliers se nomme "Mon producteur local d’électricité verte", et pour le gaz, "Mon producteur français de gaz vert". La note moyenne globale d'Ilek est de 4,52 sur 5. Le service client est joignable au 05 64 88 00 38.

Les offres d'énergie proposées par Ilek

Voici la liste des offres d'énergie proposées par Ilek en septembre 2024 :

Tous les tarifs d'Ilek

Les offres gaz

En septembre 2024, Ilek propose les offres de gaz suivantes :

• Mon producteur français de gaz vert

L'offre de gaz la moins chère d'Ilek est l'offre Mon producteur français de gaz vert avec un prix du kWh 6.9% plus cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 9450 kWh, cela représente 148€/an de surcoût chaque année.

Grilles tarifaires Ilek Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Ilek :

Les offres d'électricité

En 2024, Ilek propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Mon producteur local d’électricité verte

L'offre d'électricité la moins chère d'Ilek est l'offre Mon producteur local d’électricité verte avec un prix du kWh au même prix que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 7700 kWh, cela représente 94€/an de surcoût par an.

Grilles tarifaires Ilek Électricité

Service client d'Ilek

Le numéro de téléphone du service client d'Ilek est le 05 64 88 00 38. Pour toute demande, le particulier peut également utiliser l'adresse email suivante : [email protected].

Le siège d'Ilek se trouve au 18 rue Lafayette 31000 Toulouse. Le consommateur peut contacter le service par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Souscrire chez Ilek

Pour souscrire chez Ilek, il est possible d'appeler le numéro 09 87 67 52 32 (rappel gratuit). Il est aussi envisageable de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Ilek.

Pour souscrire à une offre d'Ilek, le client doit se munir de divers documents essentiels. Si le client souscrit à une offre d'électricité, il faut fournir le numéro de Point de Livraison (PDL). Pour une offre de gaz, c'est le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) qui est requis. Ilek propose des offres pour l'électricité et le gaz; ainsi, le consommateur devra disposer de l'un ou l'autre de ces numéros selon le type d'offre.

En outre, l'adresse exacte du domicile et un RIB pour le prélèvement automatique sont également nécessaires. Si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky, il est recommandé de fournir le dernier relevé du compteur, en mentionnant l'index de consommation. Ces informations facilitent le processus de souscription à l'énergie verte d'Ilek, qui se distingue par ses offres de gaz biométhane et d'électricité verte.

Comment résilier mon contrat Ilek ?

Pour résilier un contrat ilek, il est essentiel de distinguer deux cas de figure principaux. Lors du changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat ilek. En choisissant un nouveau fournisseur, ce dernier prendra en charge les démarches de résiliation auprès d'ilek. Cela simplifie le processus pour le client.

En cas de déménagement, la résiliation du contrat ilek est impérative. Le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement pour éviter de payer les consommations des prochains occupants. Il est alors possible de contacter ilek directement.

La demande de résiliation peut être effectuée de deux manières : par téléphone en contactant le service client, ou en utilisant l'espace client en ligne d'ilek. Pour joindre le service client d'ilek, le numéro de téléphone principal est 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Avis des clients d'Ilek

Notes actualisées en septembre 2024.

La note moyenne pour le fournisseur d'énergie Ilek est de 4,52 sur 5 basée sur 4111 avis.

1. Trustpilot : 4,6 sur 5 avec 3768 avis
2. iGraal : 4,5 sur 5 avec 5 avis
3. Selectra : 3,57 sur 5 avec 338 avis

Les clients d'Ilek sont principalement satisfaits, comme le montre une note moyenne supérieure à 4 sur 5. Cela suggère que le service client est réactif et efficace, et que l'offre écologique est bien perçue. Les clients semblent apprécier la transparence des tarifs et les démarches simples proposés par le fournisseur.

Cependant, quelques aspects négatifs émergent, notamment sur Selectra, pointant des potentiels problèmes administratifs ou des retards de service. Ces critiques peuvent expliquer pourquoi certaines notes sont moins élevées sur certaines plateformes. Dans l'ensemble, le taux de litige très bas souligne encore le bon service et la satisfaction générale des consommateurs.

Présentation du fournisseur Ilek

Ilek est un fournisseur d’énergie, créé en 2015, qui incarne la vision de ses co-fondateurs, Julien Chardon et Rémy Companyo. En mettant l'accent sur un modèle vertueux pour l’environnement et la société, il se distingue par son approche axée sur la durabilité plutôt que sur la réduction des coûts.

Le fournisseur commercialise uniquement de l’électricité verte premium d’origine française et du gaz 100% biométhane. Ilek se procure cette énergie directement auprès des producteurs locaux. Cette démarche inclut la possibilité pour le consommateur de choisir l'origine exacte de son énergie, une approche valorisée par plusieurs récompenses.

Ilek a été reconnu par Selectra comme le meilleur fournisseur vert en 2019, 2020, et 2023, et a été classé par Greenpeace parmi les fournisseurs “vraiment verts”. Cela souligne son engagement envers une énergie localement sourcée, respectueuse de l'environnement et socialement responsable.

Pour soutenir ses ambitions de croissance, Ilek a levé 6 millions d’euros en septembre 2019. L'entreprise est également certifiée B-Corporation, garantissant la pérennité de sa mission : “Permettre à tous de rendre l’énergie verte” et assurant que cette démarche reste au cœur de ses actions.