Livraison gaz citerne : souscrire un contrat est-il obligatoire ?
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Chez la plupart des propaniers, deux modes de livraison de gaz en citerne sont possibles : sur commande ou automatique. Cette prestation est proposée par le fournisseur, qui a l’exclusivité sur la citerne du client en ayant souscrit un contrat avec lui. Il existe cependant un moyen de se faire livrer du gaz propane sans contrat et sans engagement. Il peut être intéressant de comparer chaque mode de livraison pour choisir la solution la plus adaptée à sa situation.
Choisir un mode de livraison gaz citerne
Il faut savoir qu’en souscrivant un contrat de gaz en citerne, le client s’engage pour 1 à 5 ans avec son fournisseur. Cela signifie que toutes les prestations liées à sa citerne seront effectuées par ce même propanier, de l’installation à l’entretien, en passant par la livraison gaz citerne. Le nom du fournisseur de propane est d’ailleurs inscrit de façon visible sur chaque citerne. La souscription à un contrat est donc généralement nécessaire à la livraison de gaz pour citerne.
Pour tout client propane, la première livraison, aussi appelée premier plein, est effectuée en même temps que la mise en service, soit après l’installation de la citerne propane. Chaque livraison de propane en citerne suivante est effectuée selon le choix du client : soit sur commande, c’est-à-dire à sa propre initiative, soit à l’initiative du fournisseur.
La livraison de gaz citerne sur commande
La livraison gaz propane sur commande signifie simplement que le client peut demander le réapprovisionnement de sa citerne propane quand il le souhaite. Si cette option donne une certaine liberté, elle contraint le consommateur à rester attentif au niveau de la jauge de sa cuve de propane. Pour cela, il faut comprendre les différents niveaux de la jauge :
- L’aiguille atteint les 85% : la citerne est pleine (en effet, le chauffeur-livreur ne remplit jamais le réservoir à 100 % car le gaz prend du volume s’il est soumis à une montée de température ;
- L’aiguille descend sous les 30% (en hiver) ou 20% (en été) : il est temps de passer commande.
Pour demander sa livraison de gaz en citerne, il suffit de contacter son fournisseur en indiquant la quantité voulue et le délai de livraison souhaité.
La livraison gaz pour citerne automatique
Ce mode de livraison est proposé par tous les fournisseurs de GPL pour offrir un certain confort à leurs clients et est souvent inclus gratuitement dans les offres. En effet, la livraison citerne gaz automatique est anticipée par le fournisseur, en se basant sur la consommation annuelle moyenne de son client, pour que celui-ci n’ait pas à vérifier la jauge de sa citerne propane. Il est seulement prévenu deux jours avant la date de livraison et n’est pas obligé d’être présent lors du passage du chauffeur-livreur (à condition que l'accès à la citerne soit libéré).
Livraison gaz propane, les tarifs des fournisseurs
Une livraison gaz citerne automatique n’engendre généralement pas de frais, comme c’est une prestation comprise dans les offres des fournisseurs. Par contre, avec l’option sur commande, un tarif livraison gaz citerne est fixé par chaque fournisseur selon le délai choisi et la quantité de gaz commandée.
A savoir que plus le délai de livraison est long, plus les frais sont réduits, voire nuls. Avec Primagaz par exemple, une livraison sous 15 jours est gratuite, peu importe la quantité commandée.
Aussi, plus la quantité de gaz commandée est importante, plus les prix gaz citerne livraison sont bas. Certains fournisseurs imposent même une quantité minimale pour effectuer une livraison de gaz citerne. En fait, Butagaz et Vitogaz sont les seuls à accepter les commandes de moins de 200 kg : une livraison de 151 à 450 kg sous 10 jours est facturée 50 € par livraison chez Butagaz. Avec Vitogaz, si le client choisit la livraison citerne gaz sur commande, il faut ajouter 327,60€/tonne sur le prix du propane pour une livraison de moins de 200kg.
| Fournisseur | Délai | Quantité de gaz | Prix TTC |
|---|---|---|---|
 | NA | Toute |
|
 | 10 jours | 151 - 450 kg | 50 €/livraison |
| 451 - 650 kg | 30 €/livraison | ||
| > 651 kg | 10 €/livraison | ||
| 3 jours | Min. 400 kg | + 75 € supplémentaires | |
| Tout | Toute | - 10 € si commande par internet | |
 | 8 jours | > 400kg | 50 € / livraison |
| < 400kg | 75 € / livraison | ||
48h | > 400kg | 100 € | |
| < 400kg | 150 € | ||
15 jours | > 400kg |
| |
| < 400kg |
| ||
| NA | > 401 kg | 0 € |
| 301 - 400 kg | 45.6 € / tonne | ||
| 201 - 300 kg | 91.2 € / tonne | ||
| < 200 kg | 231.6 € / tonne |
Prix mis à jour en octobre 2024
Livraison gaz pour citerne sans contrat, est-ce possible ?
Même si dans la plupart des cas, il faut signer un contrat propane avec un fournisseur pour se faire livrer du gaz propane, il existe un moyen de bénéficier d’une livraison gaz citerne sans contrat. Cela peut se faire par l’intermédiaire de Gaz Liberté, le seul fournisseur proposant cette option.
Ce fournisseur de propane livre uniquement sur les régions d’Île-de-France et d'Alsace et propose aussi un prix du propane moins cher que les fournisseurs historiques. Celui-ci évolue très régulièrement mais on peut obtenir le prix de la tonne selon ses critères en se rendant sur le site du propanier.
Souvent, ce sont ceux qui sont propriétaires de leur citerne qui peuvent faire appel à Gaz Liberté pour leur livraison de gaz citerne, car les fournisseurs n’ont plus d’exclusivité sur le remplissage de leur citerne. Aussi, si la livraison gaz citerne sans abonnement est la spécialité de Gaz Liberté, un contrat peut tout de même être établi pour les clients qui le souhaitent.
Livraison gaz propane citerne, les règles à respecter
Il faut noter que la présence du client n’est pas nécessaire lors d’une livraison de gaz en citerne, à condition que les règles suivantes soient bien respectées :
- Un accès dégagé : un camion standard peut peser environ 19 tonnes, il faut donc s’assurer que son passage sur la route ou le chemin d’accès au terrain est dégagé, et surtout carrossé. Il faut aussi idéalement que le chauffeur ait 40 cm d’espace de chaque côté du camion pour manœuvrer facilement ;
- La citerne accessible : le réservoir doit être facilement repérable par le chauffeur, c’est-à-dire que le client est tenu de ne pas encombrer ni masquer son accès ;
- Le flexible dégagé : le flexible mesure 40 mètres et il est interdit de le faire passer par une lucarne, par-dessus un mur, une haie, un cours d’eau ou encore par-dessus une habitation.