Vialis : fournisseur d'énergie local, liste des offres d'électricité et gaz

Offre Tarif réglementé de l'électricité Vialis

Grille tarifaire del'offre Tarif réglementé de l'électricité par Vialis en option base

	Abo.	Base
3 kVA	116.16 €	0.2516 €
6 kVA	152.52 €	0.2516 €
9 kVA	191.52 €	0.2516 €
12 kVA	231.12 €	0.2516 €
15 kVA	268.32 €	0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarif réglementé de l'électricité du fournisseur Vialis à jour au 10/09/2024

Grille tarifaire del'offre Tarif réglementé de l'électricité par Vialis en option hphc

	Abo.	HC	HP
6 kVA	160.68 €	0.2068 €	0.27 €
9 kVA	204 €	0.2068 €	0.27 €
12 kVA	246.24 €	0.2068 €	0.27 €
15 kVA	286.68 €	0.2068 €	0.27 €
18 kVA	326.64 €	0.2068 €	0.27 €
24 kVA	410.64 €	0.2068 €	0.27 €
30 kVA	487.32 €	0.2068 €	0.27 €
36 kVA	564.48 €	0.2068 €	0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarif réglementé de l'électricité du fournisseur Vialis à jour au 10/09/2024

Service client de Vialis

Le numéro de téléphone du service client de Vialis est le 03 89 24 60 60. Le client peut également contacter Vialis par email à [email protected]. Les appels sont possibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

Pour écrire à Vialis, l'adresse du siège social est le 10 rue des Bonnes Gens, 68000 Colmar. Le service client est aussi accessible à cette adresse ainsi qu'au 2 rue Michel Marsal, 68600 Neuf-Brisach.

Souscrire chez Vialis

Pour souscrire chez le fournisseur Vialis, le client peut contacter le service client au numéro 03 89 24 60 60. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Vialis ne propose pas de souscription en ligne ou de rappel gratuit parmi les options fournies, il est donc essentiel d'appeler ce service pour toute démarche de souscription.

Lors de la souscription, le client devra fournir certaines informations afin de faciliter le processus. Pour une offre d'électricité, fournir le numéro de PDL est nécessaire. Pour une offre de gaz, c'est le numéro de PCE qui est requis. Vialis propose des offres pour l'électricité et le gaz, ainsi le client devra adapter les informations selon l'offre choisie. Il est également important de disposer d'un RIB et, si applicable, du dernier relevé de compteur, sauf si un compteur Linky est installé. Voici les documents utiles :

• L'adresse exacte du domicile concerné
• Le numéro de PDL ou PCE selon l'offre
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Le dernier relevé du compteur (sauf pour les compteurs Linky)

Comment résilier mon contrat Vialis ?

Pour résilier un contrat avec Vialis, deux cas principaux peuvent se présenter. Lors d'un changement de fournisseur d'énergie, le particulier n'a pas besoin de demander la résiliation à Vialis. Il suffit de sélectionner un nouveau fournisseur, qui se chargera de la résiliation. En cas de déménagement, le consommateur doit impérativement mettre fin au contrat à l'ancienne adresse avant de partir, afin d'éviter toute facturation des consommations des nouveaux occupants.

La résiliation du fournisseur Vialis peut être effectuée par téléphone en contactant le service client ou en se connectant à l'espace client Vialis. Pour trouver le numéro du service client, on peut se référer aux informations suivantes : le téléphone principal est le 03 89 24 60 60, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

Avis des clients de Vialis

La note moyenne pour Vialis n'a pas pu être calculée car aucune information n'est disponible concernant les évaluations des clients sur les plateformes de consommateurs. L'absence d'avis rend difficile l'évaluation complète du niveau de satisfaction des clients.

Dans l'ensemble, l'absence d'avis clients pour Vialis pose un défi pour évaluer la perception du fournisseur par ses utilisateurs. Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation :

• Le fournisseur est peut-être récent sur le marché ou n'encourage pas activement la collecte d'avis clients.
• Certains clients pourraient ne pas être familiers avec l'utilisation des plateformes de partage d'avis.

Compte tenu de cela, des efforts pour encourager les clients à partager leur expérience pourraient être bénéfiques. Des témoignages visibles aideraient potentiellement d'autres consommateurs à prendre des décisions éclairées concernant les services de Vialis.

Présentation du fournisseur Vialis

Vialis est un fournisseur d'énergie basé dans la région de Colmar. Avec une présence marquée dans 34 communes, l'entreprise s'engage à fournir des solutions énergétiques de qualité supérieure. Les valeurs fondamentales de Vialis sont la fiabilité, la durabilité et la responsabilité environnementale, illustrant ainsi son engagement envers ses clients et l'environnement.

Fort de plus d'un siècle d'expérience, Vialis dispose d'une expertise approfondie dans la production, la distribution et la gestion de l'énergie électrique et du gaz naturel. L'équipe qualifiée de Vialis assure un approvisionnement fiable et sécurisé, tout en promouvant activement les énergies renouvelables telles que l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité pour réduire l'empreinte carbone.

L'entreprise, sous la forme juridique de Société Anonyme d'Économie Mixte, dessert environ 40 631 clients en électricité et 32 146 clients en gaz. Cette structure légale renforce son positionnement en tant que partenaire de confiance pour les particuliers, entreprises et collectivités locales. Vialis continue d'investir dans la recherche et le développement pour optimiser ses services.

Le client peut contacter Vialis à son siège situé à Colmar ou par téléphone du lundi au vendredi. L'entreprise s'applique à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir la transparence dans ses opérations, soulignant ainsi son engagement envers l'amélioration continue de la satisfaction client.

Par Meerah-Laure PARIS

Responsable du site fournisseurs-gaz.com