Vattenfall : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

Vattenfall, producteur et fournisseur suédois d'énergie fondé en 1909, s'impose comme un acteur majeur en Europe, avec une présence dans plusieurs pays dont la France. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est "Verte Eclair". Pour le gaz, l'offre "Gaz Fixe Fidélité" est la plus économique. La note moyenne globale de Vattenfall est de 3,93 sur 5. Le service client est joignable au 08 06 80 03 08.

Les offres d'énergie proposées par Vattenfall

Vattenfall commercialise en octobre 2024 3 offres de gaz et 3 offres d'électricité.

Tous les tarifs de Vattenfall

Les offres gaz

En octobre 2024, Vattenfall propose les offres de gaz suivantes :

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall est l'offre Gaz Fixe Fidélité avec un prix du kWh 8.9% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela représente 87€/an d'économies chaque année.

Liste des offres de gaz proposées par Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Gaz Fixe Fidélité
GAZ FIXE FIDÉLITÉ
  • Prix fixes 1 an
Budget annuel
1430 €
Une économie de
87 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne
Gaz Eco Plus
GAZ ECO PLUS
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Budget annuel
1532 €
Surcoût de
16 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne
Gaz Classique
GAZ CLASSIQUE
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Budget annuel
1569 €
Surcoût de
52 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Grilles tarifaires Vattenfall Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Vattenfall :

Offre Gaz Eco Plus Vattenfall

Grille tarifaire de l'offre Gaz Eco Plus par Vattenfall
Vattenfall
Souscrire en ligne
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Abo. 158.6256 € 301.392 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1384 € 0.1099 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1384 € 0.1106 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1384 € 0.1113 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1384 € 0.112 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1384 € 0.1128 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1384 € 0.1135 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Eco Plus du fournisseur Vattenfall à jour au 18/10/2024

Offre Gaz Classique Vattenfall

Grille tarifaire de l'offre Gaz Classique par Vattenfall
Vattenfall
Souscrire en ligne
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Abo. 181.1652 € 338.0964 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1384 € 0.1099 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1384 € 0.1106 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1384 € 0.1113 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1384 € 0.112 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1384 € 0.1128 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1384 € 0.1135 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Classique du fournisseur Vattenfall à jour au 18/10/2024

Offre Gaz Fixe Fidélité Vattenfall

Grille tarifaire de l'offre Gaz Fixe Fidélité par Vattenfall
Vattenfall
Souscrire en ligne
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Abo. 158.6196 € 301.3608 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1275 € 0.1008 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1275 € 0.1015 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1275 € 0.1021 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1275 € 0.1028 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1275 € 0.1034 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1275 € 0.104 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Fixe Fidélité du fournisseur Vattenfall à jour au 18/10/2024

Les offres d'électricité

En 2024, Vattenfall propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

L'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall est l'offre Verte Eclair avec un prix du kWh 18% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 215€/an d'économies par an.

Liste des offres d'électricité proposées par Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Verte Eclair
VERTE ECLAIR
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix fixes 2 ans
Budget annuel
1195 €
Une économie de
215 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne
Exclusive Verte
EXCLUSIVE VERTE
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Budget annuel
1308 €
Une économie de
101 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne
Electricité Classique
ELECTRICITÉ CLASSIQUE
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
Budget annuel
1464 €
Surcoût de
55 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne

Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.

Grilles tarifaires Vattenfall Électricité

Offre Electricité Classique Vattenfall

Grille tarifaire del'offre Electricité Classique par Vattenfall en option base
Electricité Classique
Souscrire en ligne
Abo. Base
3 kVA 161.55 € 0.2516 €
6 kVA 205.9 € 0.2516 €
9 kVA 253.8 € 0.2516 €
12 kVA 302.71 € 0.2516 €
15 kVA 348.07 € 0.2516 €
18 kVA 393.19 € 0.2516 €
24 kVA 493.54 € 0.2516 €
30 kVA 578.45 € 0.2516 €
36 kVA 679.31 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité Classique du fournisseur Vattenfall à jour au 18/10/2024

Grille tarifaire del'offre Electricité Classique par Vattenfall en option hphc
Electricité Classique
Souscrire en ligne
Abo. HC HP
6 kVA 214.52 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 267.05 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 318.31 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 367.16 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 415.51 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 508.48 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 598.58 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 689.44 € 0.2068 € 0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité Classique du fournisseur Vattenfall à jour au 18/10/2024

Offre Exclusive Verte Vattenfall

Grille tarifaire del'offre Exclusive Verte par Vattenfall en option base
Exclusive Verte
Souscrire en ligne
Abo. Base
3 kVA 127.62 € 0.229 €
6 kVA 163.23 € 0.229 €
9 kVA 213.41 € 0.229 €
12 kVA 252.45 € 0.229 €
15 kVA 288.83 € 0.229 €
18 kVA 324.95 € 0.229 €
24 kVA 405.05 € 0.229 €
30 kVA 473.25 € 0.229 €
36 kVA 553.72 € 0.229 €

Prix en € TTC de l'offre Exclusive Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 18/10/2024

Grille tarifaire del'offre Exclusive Verte par Vattenfall en option hphc
Exclusive Verte
Souscrire en ligne
Abo. HC HP
3 kVA 132.75 € 0.1885 € 0.2455 €
6 kVA 170.34 € 0.1885 € 0.2455 €
9 kVA 224.38 € 0.1885 € 0.2455 €
12 kVA 265.51 € 0.1885 € 0.2455 €
15 kVA 304.75 € 0.1885 € 0.2455 €
18 kVA 343.6 € 0.1885 € 0.2455 €
24 kVA 416.57 € 0.1885 € 0.2455 €
30 kVA 488.69 € 0.1885 € 0.2455 €
36 kVA 561.45 € 0.1885 € 0.2455 €

Prix en € TTC de l'offre Exclusive Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 18/10/2024

Offre Verte Eclair Vattenfall

Grille tarifaire del'offre Verte Eclair par Vattenfall en option base
Verte Eclair
Souscrire en ligne
Abo. Base
3 kVA 127.62 € 0.2063 €
6 kVA 163.23 € 0.2063 €
9 kVA 213.41 € 0.2063 €
12 kVA 252.45 € 0.2063 €
15 kVA 288.83 € 0.2063 €
18 kVA 324.95 € 0.2063 €
24 kVA 405.05 € 0.2063 €
30 kVA 473.25 € 0.2063 €
36 kVA 553.72 € 0.2063 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Eclair du fournisseur Vattenfall à jour au 18/10/2024

Grille tarifaire del'offre Verte Eclair par Vattenfall en option hphc
Verte Eclair
Souscrire en ligne
Abo. HC HP
3 kVA 132.75 € 0.1704 € 0.221 €
6 kVA 170.34 € 0.1704 € 0.221 €
9 kVA 224.38 € 0.1704 € 0.221 €
12 kVA 265.51 € 0.1704 € 0.221 €
15 kVA 304.75 € 0.1704 € 0.221 €
18 kVA 343.6 € 0.1704 € 0.221 €
24 kVA 416.57 € 0.1704 € 0.221 €
30 kVA 488.69 € 0.1704 € 0.221 €
36 kVA 561.45 € 0.1704 € 0.221 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Eclair du fournisseur Vattenfall à jour au 18/10/2024

Service client de Vattenfall

Pour joindre le service client de Vattenfall, le numéro de téléphone est le 0806 800 308 pour les clients et le 3255 pour les non-clients. Il est possible d'envoyer un email à [email protected].

Les professionnels peuvent contacter Vattenfall au 0 800 400 150 pour le service commercial et au 0 800 400 114 pour le service client pro. Vattenfall est joignable du lundi au samedi de 9h à 20h.

L'adresse du siège est le 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE, tandis que l'adresse du service client est le 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.

Souscrire chez Vattenfall

Pour souscrire auprès de Vattenfall, il est possible d'appeler le numéro 01 86 26 47 81 ou demander un rappel gratuit. La souscription en ligne est également possible depuis le site internet du fournisseur Vattenfall.

Pour faciliter la souscription, le consommateur doit préparer plusieurs documents essentiels. Si l'offre concerne uniquement l’électricité, le numéro de Point de Livraison (PDL) est requis. Dans le cas d'une offre de gaz, il faut fournir le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE). Si Vattenfall propose des offres pour les deux énergies, l'un des deux numéros suffira, selon la nature de l'offre choisie.

  • L'adresse exacte du domicile.
  • Un RIB pour le prélèvement automatique.
  • Le dernier relevé du compteur, sauf si un compteur communicant Linky est installé.

Ces informations permettront de finaliser efficacement le processus de souscription et d'assurer une mise en service rapide de l'énergie. En cas de doutes ou pour obtenir plus d'informations, le client peut facilement contacter Vattenfall durant leurs heures d'ouverture.

Comment résilier mon contrat Vattenfall ?

Pour résilier un contrat avec Vattenfall, la procédure varie selon la situation. En cas de changement de fournisseur d'énergie, aucune démarche de résiliation n'est nécessaire auprès de Vattenfall. Il suffit de sélectionner un nouveau fournisseur qui se chargera des formalités. Pour comparer les offres, il est possible de contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h.

En revanche, la résiliation du contrat Vattenfall est nécessaire en cas de déménagement. Il est recommandé de mettre fin au contrat avant de quitter le logement pour éviter d'être facturé pour les consommations des futurs occupants. La résiliation peut être effectuée par téléphone en contactant le service client de Vattenfall au 0806 800 308 ou via l'espace client en ligne.

Avis des clients de Vattenfall

Notes obtenues par Vattenfall sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
3.1/5 471
Trustpilot 4.1/5 2340
iGraal 4/5 99
Poulpeo 4/5 16

Notes actualisées en octobre 2024.

Vattenfall a une note moyenne globale de 3.93 sur 5 basée sur les avis de consommateurs. Cela suggère que les clients sont plutôt satisfaits des services.

  • Trustpilot: 4.1 sur 5 avec 2340 avis
  • iGraal: 4 sur 5 avec 99 avis
  • Poulpeo: 4 sur 5 avec 16 avis
  • Selectra: 3.06 sur 5 avec 471 avis

Bien qu'une majorité d'avis soient positifs, certaines plaintes demeurent. Trustpilot, iGraal, et Poulpeo montrent un niveau de satisfaction globalement positif, ce qui signifie que Vattenfall offre probablement un bon service client et des offres compétitives. Cependant, une note de 3.06 sur Selectra indique que pour certains clients, le service pourrait être amélioré.

Les critiques mentionnent parfais des erreurs de facturation ou des difficultés avec le service client. Ces problèmes affectent la perception du consommateur vis-à-vis de l'entreprise. Les notes montrent aussi une réceptivité favorable pour les offres d'énergie verte.

Le taux de litiges est de 93 pour 100 000 contrats résidentiels et les saisines sont de 38 pour ce même nombre entre juillet 2023 et juin 2024. Cela indique que malgré des problèmes, le nombre de litiges reste relativement bas par rapport au nombre total de contrats.

Quel est le taux de litiges de Vattenfall ?

Le taux de litiges du fournisseur Vattenfall est de 93 pour 100.000 contrats alors que la moyenne est de 67.

Présentation du fournisseur Vattenfall

logo Vattenfall

Vattenfall est un producteur et fournisseur d'énergie d'origine suédoise, fondé en 1909. Il est souvent considéré comme l'équivalent d'EDF en Suède. Depuis sa création, Vattenfall s'est diversifié et exploite aujourd'hui une combinaison de centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques, même s'il cherche à réduire son empreinte thermique au profit des énergies renouvelables.

Avec une présence dans plusieurs pays européens tels que la Suède, l'Allemagne, et la France, Vattenfall sert environ 15 millions de clients. En France, ses offres se sont ouvertes aux particuliers depuis 2018, complétant ses services principalement destinés aux pros et industries. La transition vers une électricité plus verte démontre son engagement environnemental.

La société est détenue à 100% par l'État suédois et emploie 200 000 personnes. Son nom, qui signifie "chute d'eau", reflète son héritage hydroélectrique. Bien qu'elle ait cessé de promouvoir son électricité neutre en carbone en 2022, Vattenfall continue d'avancer vers l'électricité verte pour ses clients à travers l'Europe.

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