Urban Solar Energy : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité

Urban Solar Energy, fondé à Lyon en 2018, met en avant l'énergie solaire dans les villes grâce à l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures. Le fournisseur se distingue par une offre 100 % électricité verte, avec l'offre "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel" comme la plus rentable pour les particuliers. La note moyenne globale est de 2,37 sur 5. Le service client est joignable au 04 28 29 75 52.

Les offres d'énergie proposées par Urban Solar Energy

Voici la liste des offres d'énergie proposées par Urban Solar Energy en septembre 2024 :

Tous les tarifs d'Urban Solar Energy

Les offres gaz

En septembre 2024, Urban Solar Energy ne propose aucune offre de gaz.

Les offres d'électricité

En 2024, Urban Solar Energy propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Essentielle
• Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

L'offre d'électricité la moins chère d'Urban Solar Energy est l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel avec un prix du kWh au même prix que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 7700 kWh, cela représente 10€/an de surcoût par an.

Grilles tarifaires Urban Solar Energy Électricité

Service client d'Urban Solar Energy

Le numéro de téléphone du service client de Urban Solar Energy est le 04 28 29 75 52. Pour toute question ou demande, il est possible de visiter le site web et remplir le formulaire de contact à l'adresse https://www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/.

L'adresse du siège social de Urban Solar Energy est 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour un contact plus rapide, il est conseillé de téléphoner pendant les horaires de bureau. Urban Solar Energy ne communique pas de numéro de téléphone spécifique pour les professionnels ni d'adresse pour le service client.

Souscrire chez Urban Solar Energy

Pour souscrire chez le fournisseur Urban Solar Energy, il est nécessaire de contacter le service client au numéro 04 28 29 75 52. Urban Solar Energy se concentre sur des offres d'électricité verte pour les particuliers. En conséquence, le client devra fournir le numéro de Point de Livraison (PDL) associé au compteur électrique pour une souscription réussie.

Pour faciliter la souscription chez Urban Solar Energy, le consommateur doit se munir des informations suivantes :

• L'adresse exacte du domicile concerné.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) associé au compteur électrique.
• Un RIB pour le prélèvement automatique.

Un dernier relevé de consommation est nécessaire, sauf si le compteur est un modèle communicant Linky, dans ce cas, cette étape n'est pas requise.

Comment résilier mon contrat Urban Solar Energy ?

Pour résilier un contrat Urban Solar Energy, le client doit prendre en compte deux cas principaux. D'abord, en cas de déménagement, il est essentiel de résilier le contrat à l'ancienne adresse afin de ne pas être tenu responsable des consommations des futurs occupants. Dans ce cas, le client doit contacter Urban Solar Energy pour effectuer cette résiliation.

En revanche, si le particulier souhaite changer de fournisseur d'énergie, la résiliation se fait automatiquement par le nouveau fournisseur choisi. Il n'est donc pas nécessaire de contacter Urban Solar Energy pour cette démarche, car le nouveau fournisseur s'en charge.

Pour demander la résiliation en cas de déménagement, le consommateur peut contacter le service client d'Urban Solar Energy par téléphone au 04 28 29 75 52 ou via l'espace client en ligne. L'adresse physique du siège est le 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne, pour toute correspondance écrite.

Avis des clients d'Urban Solar Energy

La note moyenne des avis clients pour Urban Solar Energy se situe à 2.37 sur 5, basée sur 27 avis sur la plateforme Selectra. Ainsi, environ 27 consommateurs ont partagé leur expérience avec ce fournisseur d'énergie.

Cette évaluation de 2.37 sur 5 montre que les clients sont majoritairement insatisfaits de leurs interactions avec Urban Solar Energy. Dans cette catégorie de notes, plusieurs aspects du service nécessitent des améliorations significatives. Les consommateurs peuvent percevoir le service client comme lent ou inefficace, avec des plaintes non résolues. De plus, les tarifs peuvent être jugés élevés ou peu justifiés.

Les démarches administratives compliquées peuvent entraîner des frustrations, comme des factures incorrectes ou des difficultés à contacter le support. Ces éléments indiquent qu'Urban Solar Energy doit revoir certains aspects de ses opérations pour améliorer l'expérience client. Par ailleurs, si des efforts pour proposer des produits écologiques sont faits, une communication plus claire pourrait bénéficier à leur clientèle soucieuse de l'environnement.

Présentation du fournisseur Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité innovant basé à Lyon, connu pour son engagement en faveur des énergies renouvelables depuis 2018. Son action se concentre sur l'urbanisation des énergies solaires, notamment par l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toits des immeubles. Cette stratégie vise à démocratiser la production d'énergie et à encourager la transition énergétique.

En tant que pionnier dans le domaine, Urban Solar Energy propose une électricité 100 % verte, issue principalement des centrales photovoltaïques de ses clients producteurs et de ses collaborations avec des producteurs régionaux indépendants. Cette approche confère à l'entreprise une des plus grandes parts d'énergie photovoltaïque en France, permettant ainsi aux particuliers et entreprises de contribuer activement à un avenir plus durable.

Avec une puissance de 50 MWc installée et une production annuelle de 35 GWh, Urban Solar Energy se démarque par sa contribution au renouveau énergétique du pays. Son engagement éco-responsable positionne l'entreprise parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus durables, renforçant ainsi sa réputation dans le secteur des énergies vertes.