UEM : fournisseur d'énergie local, liste des offres d'électricité et gaz

Offre Tarif Bleu UEM

Grille tarifaire del'offre Tarif Bleu par UEM en option base

	Abo.	Base
3 kVA	115.59 €	0.2516 €
6 kVA	151.21 €	0.2516 €
9 kVA	189.48 €	0.2516 €
12 kVA	228.52 €	0.2516 €
15 kVA	264.9 €	0.2516 €
18 kVA	301.02 €	0.2516 €
24 kVA	381.12 €	0.2516 €
30 kVA	449.32 €	0.2516 €
36 kVA	529.8 €	0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarif Bleu du fournisseur UEM à jour au 18/10/2024

Grille tarifaire del'offre Tarif Bleu par UEM en option hphc

	Abo.	HC	HP
6 kVA	158.31 €	0.2068 €	0.27 €
9 kVA	200.46 €	0.2068 €	0.27 €
12 kVA	241.59 €	0.2068 €	0.27 €
15 kVA	280.82 €	0.2068 €	0.27 €
18 kVA	319.67 €	0.2068 €	0.27 €
24 kVA	392.64 €	0.2068 €	0.27 €
30 kVA	464.76 €	0.2068 €	0.27 €
36 kVA	537.52 €	0.2068 €	0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarif Bleu du fournisseur UEM à jour au 18/10/2024

Service client d'UEM

Le numéro de téléphone principal du fournisseur UEM est le 03 87 34 45 00. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. Pour contacter UEM par e-mail, le client peut utiliser le formulaire de contact disponible en ligne.

Pour les professionnels, le numéro dédié est le 03 87 34 39 39. L'adresse du siège est située au 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz. Ces informations permettent de garantir une communication efficace et rapide avec UEM.

Souscrire chez UEM

Pour souscrire chez UEM, il est possible de contacter le service client au numéro 03 87 34 45 00. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h. La procédure de souscription est facilitée par la fourniture de documents précis. Chaque consommateur doit s'assurer de préparer ces informations avant de finaliser sa souscription.

Pour souscrire à une offre d'électricité, le consommateur doit fournir l'adresse exacte du domicile et le numéro de Point de Livraison (PDL) à 14 chiffres figurant sur une facture précédente. Si le fournisseur propose des offres de gaz, il faut le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE). Dans le cas d'offres combinées, un PDL ou PCE suffiront. Voici la liste des autres documents nécessaires :

• Un RIB pour le prélèvement automatique.
• Le dernier relevé du compteur, sauf si le domicile est équipé d'un compteur communicant Linky.

Ces documents garantissent une gestion simplifiée de l'abonnement. Les consommateurs doivent vérifier leur disponibilité avant de contacter le fournisseur. En outre, il est possible de contacter UEM par email via le formulaire de contact disponible sur leur site internet.

Comment résilier mon contrat UEM ?

Pour résilier le contrat UEM, il n'est pas nécessaire de faire de démarches en cas de changement de fournisseur d'énergie. Le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès d'UEM. Le consommateur peut appeler le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94 pour faciliter le changement de fournisseur d'énergie.

La résiliation doit être effectuée en cas de déménagement. Le client doit mettre fin à son contrat à l’adresse actuelle avant le départ pour éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants. La résiliation peut être réalisée par téléphone en contactant le service client UEM ou via l’espace client en ligne.

Pour contacter le service client UEM, le numéro principal est le 03 87 34 45 00, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. Il est également possible d’envoyer une demande via le formulaire de contact en ligne sur le site d'UEM.

Avis des clients d'UEM

La moyenne des avis pour UEM est de 2,29 sur 5, ce qui révèle une insatisfaction notable parmi les clients. Ce résultat provient de 7 avis sur la plateforme Selectra, où UEM obtient une note de 2,29 sur 5.

Avec une évaluation entre 2 et 3 sur 5, il est probable que plusieurs aspects du service d'UEM nécessitent des améliorations significatives. Les clients expriment des frustrations, possiblement en raison d'un service client perçu comme inefficace ou lent, et de tarifs jugés élevés.

Les démarches administratives compliquées sont aussi un point de frustration, pouvant inclure des factures incorrectes ou des difficultés pour contacter le support. L'absence d'options écologiques mises en valeur est une autre critique potentielle à adresser pour satisfaire la clientèle.

Les résultats indiquent un besoin d'améliorations significatives pour augmenter la satisfaction clients, en mettant l'accent sur la réactivité du service client et la clarté des démarches administratives. Un focus sur des tarifs compétitifs et des offres écologiques pourrait également améliorer les évaluations.

Présentation du fournisseur UEM

Créée en 1901, UEM est la première entreprise locale de distribution indépendante en France spécialisée dans le domaine de l'électricité. Elle se distingue par sa contribution à la production et la distribution d'énergie, en mettant un accent particulier sur le respect de l'environnement.

UEM ne se limite pas qu'à la distribution d'électricité. Elle engage également ses efforts dans la fourniture de gaz, l'entretien des réseaux d'éclairage public et les services énergétiques. Le développement des énergies renouvelables est au cœur de sa stratégie, à travers l'implantation de parcs éoliens, centrales photovoltaïques et hydro-électriques.

En tant que fournisseur, UEM véhicule des valeurs fortes axées sur la proximité et la satisfaction du client. Elle reste fidèle à son engagement historique envers la valorisation des ressources énergétiques locales. Cela démontre une priorité donnée à des solutions durables et respectueuses de l'environnement.

Par Meerah-Laure PARIS

Responsable du site fournisseurs-gaz.com