UEM : fournisseur d'énergie local, liste des offres d'électricité et gaz

Offre Tarif Bleu UEM

Grille tarifaire del'offre Tarif Bleu par UEM en option base

	Abo.	Base
3 kVA	116.23 €	0.2516 €
6 kVA	152.1 €	0.2516 €
9 kVA	190.62 €	0.2516 €
12 kVA	229.91 €	0.2516 €
15 kVA	266.54 €	0.2516 €
18 kVA	302.91 €	0.2516 €
24 kVA	383.51 €	0.2516 €
30 kVA	452.21 €	0.2516 €
36 kVA	533.18 €	0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarif Bleu du fournisseur UEM à jour au 18/11/2024

Grille tarifaire del'offre Tarif Bleu par UEM en option hphc

	Abo.	HC	HP
6 kVA	159.37 €	0.2068 €	0.27 €
9 kVA	201.84 €	0.2068 €	0.27 €
12 kVA	243.31 €	0.2068 €	0.27 €
15 kVA	282.87 €	0.2068 €	0.27 €
18 kVA	322.06 €	0.2068 €	0.27 €
24 kVA	395.03 €	0.2068 €	0.27 €
30 kVA	467.65 €	0.2068 €	0.27 €
36 kVA	540.91 €	0.2068 €	0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarif Bleu du fournisseur UEM à jour au 18/11/2024

Service client d'UEM

Le numéro de téléphone du service client de UEM est le 03 87 34 45 00, accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h. Le contact par email peut être effectué via le formulaire de contact sur leur site.

Pour les professionnels, le numéro approprié est le 03 87 34 39 39. Pour un contact par courrier, l’adresse du siège est le 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz.

Souscrire chez UEM

Pour souscrire à une offre chez UEM, il est possible de contacter leur service client au numéro suivant : 03 87 34 45 00. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h. UEM n'étant pas partenaire avec Selectra, les options de rappel gratuit ou de souscription en ligne spécifiques ne sont pas disponibles pour ce fournisseur.

Pour faciliter la souscription chez le fournisseur UEM, le particulier doit se munir de certaines informations. Il est impératif de fournir l'adresse exacte du domicile concerné et un RIB pour le prélèvement automatique. Pour une souscription à une offre d'électricité, le numéro de Point de Livraison (PDL) de 14 chiffres est nécessaire. Pour le gaz, le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) doit être fourni. Le dernier relevé compteur est utile, sauf si le domicile possède un compteur Linky. Ces documents garantissent une souscription sans encombre.

Comment résilier mon contrat UEM ?

Pour résilier le contrat UEM, cela est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Il convient de le faire avant de quitter le logement, pour éviter de payer pour les consommations des nouveaux occupants. La résiliation peut s'effectuer soit via un appel au service client d'UEM, soit depuis l'espace client UEM. Le numéro de téléphone du service client est le 03 87 34 45 00, accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h.

En cas de changement de fournisseur d'énergie, le client n'a pas besoin de demander directement la résiliation de son contrat UEM. En choisissant un nouveau fournisseur, celui-ci se chargera des démarches de résiliation avec UEM. Pour faciliter ce processus, il est possible de contacter le comparateur Selectra qui gère le changement de fournisseur et est disponible à des plages horaires étendues toute la semaine.

Avis des clients d'UEM

La note moyenne de satisfaction des clients pour UEM est de 2.29 sur 5. Ce score est basé sur le nombre total de 7 avis exprimés sur la plateforme Selectra, qui attribue à UEM une note de 2.29/5 avec le même nombre d'avis.

Avec une telle note moyenne, cela montre que les clients sont globalement à un niveau d’insatisfaction modérée. Cette note, située entre 2 et 3 sur 5, suggère que plusieurs aspects des services du fournisseur pourraient être améliorés pour accroître la satisfaction.

Les clients peuvent percevoir le service client de UEM comme souvent lent ou peu efficace, avec plusieurs plaintes non adressées. Les tarifs actuels pourraient être jugés comme élevés ou peu compétitifs par rapport à la qualité offerte.

En outre, les démarches administratives sont peut-être perçues comme compliquées, entraînant des frustrations potentielles chez les clients. Concernant les offres écologiques, elles pourraient apparaître comme insuffisantes ou peu mises en valeur, ce qui pourrait décevoir les consommateurs soucieux de l'environnement.

Présentation du fournisseur UEM

Créée en 1901, UEM est reconnue comme la première entreprise locale de distribution indépendante en France dans le secteur de l'électricité. Cette société accorde une attention particulière à l'impact environnemental de ses activités. Elle opère majoritairement à Metz et dans plus de 138 communes.

UEM est multifonctionnelle, engageant ses ressources dans la production et distribution de chaleur, ainsi que l'entretien des réseaux d’éclairage public. Elle s'implique dans les services énergétiques et assure la fourniture de gaz, tout en investissant dans les énergies renouvelables comme l'éolien, le photovoltaïque et l'hydro-électrique.

Les valeurs véhiculées par UEM se concentrent sur la proximité et la satisfaction du client. L'entreprise intègre des engagements forts envers le respect de l'environnement, et met un point d'honneur à intégrer les ressources énergétiques locales dans son modèle de développement, traduisant ainsi un engagement historique envers la communauté.

Par Meerah-Laure PARIS

Responsable du site fournisseurs-gaz.com