TotalEnergies : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz
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TotalEnergies, premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients, se distingue par sa capacité à offrir un service compétitif face à EDF et Engie. L'offre d'électricité pour les particuliers la moins chère est "Verte Fixe Electricité". L'offre de gaz la moins chère est "Spéciale Gaz". TotalEnergies obtient une note moyenne de 3,94 sur 5. Le service client est joignable au 09 70 80 69 69.
Les offres d'énergie proposées par TotalEnergies
Voici la liste des offres d'énergie proposées par TotalEnergies en septembre 2024 :
Tous les tarifs de TotalEnergies
Les offres gaz
En septembre 2024, TotalEnergies propose les offres de gaz suivantes :
L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz avec un prix du kWh 7.9% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 9450 kWh, cela représente 78€/an d'économies chaque année.
Fournisseur | Offre | Budget par an | Abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|
![]() |
SPÉCIALE GAZ
🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé
1179 € Vous économisez 78 € |
277.47€ | 0.0954€ |
![]() |
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
Budget estimé
1257 € Tarif de référence |
277.44€ | 0.1036€ |
![]() |
STANDARD FIXE GAZ
🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé
1274 € Votre surcoût est de 18 € |
266.7€ | 0.1066€ |
![]() |
VERTE FIXE GAZ
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé
1293 € Votre surcoût est de 36 € |
266.7€ | 0.1086€ |
![]() |
FIXE 2 ANS GAZ
🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé
1403 € Votre surcoût est de 146 € |
277.47€ | 0.1191€ |
Référencement des offres gratuit. Tarifs TTC actualisés le 07/09/2024 pour une consommation de kWh de gaz à Nantes et comparés au Prix Repère Gaz.
Grilles tarifaires TotalEnergies Gaz
Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par TotalEnergies :
Offre Verte Fixe gaz TotalEnergies
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 100 000 kWh/an |
---|---|---|
Abo. | 105.468 € | 266.7036 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1351 € | 0.1086 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.136 € | 0.1107 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1378 € | 0.1137 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1396 € | 0.1182 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1422 € | 0.1233 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1454 € | 0.1302 € |
Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
Offre Spéciale Gaz TotalEnergies
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
---|---|---|
Abo. | 114.33 € | 277.4652 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1251 € | 0.0954 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1258 € | 0.097 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1274 € | 0.0994 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1287 € | 0.1029 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1308 € | 0.1071 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1333 € | 0.1124 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
Offre Standard Fixe Gaz TotalEnergies
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
---|---|---|
Abo. | 105.468 € | 266.7036 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1332 € | 0.1066 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1341 € | 0.1088 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1359 € | 0.1118 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1377 € | 0.1162 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1402 € | 0.1214 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1435 € | 0.1282 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
Offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
---|---|---|
Abo. | 114.33 € | 277.4652 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1306 € | 0.0993 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1315 € | 0.1011 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.133 € | 0.1036 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1345 € | 0.1074 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1366 € | 0.1117 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1393 € | 0.1173 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
Offre Fixe 2 ans Gaz TotalEnergies
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
---|---|---|
Abo. zone 1 | 114.33 € | 277.47 € |
Abo. zone 2 | 114.33 € | 277.47 € |
Abo. zone 3 | 114.33 € | 277.47 € |
Abo. zone 4 | 114.33 € | 277.47 € |
Abo. zone 5 | 114.33 € | 277.47 € |
Abo. zone 6 | 114.33 € | 277.47 € |
Prix du kWh | 0.1484 € | 0.1191 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
Offre Charge'Heures Gaz TotalEnergies
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 100 000 kWh/an |
---|---|---|
Abo. | 114.33 € | 277.4652 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.132 € | 0.1006 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1328 € | 0.1024 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1344 € | 0.105 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1358 € | 0.1087 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.138 € | 0.113 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1406 € | 0.1186 € |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
Les offres d'électricité
En 2024, TotalEnergies propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :
- Verte Fixe Electricité
- Charge'Heures
- Heures Eco Electricité
- Spéciale
- Heures Eco+
- Fixe 2 ans Électricité
L'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies est l'offre Verte Fixe Electricité avec un prix du kWh 22.5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 7700 kWh, cela représente 438€/an d'économies par an.
Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|
![]() |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé 1651 € Vous économisez 438 € par rapport au tarif réglementé |
149.31€ | 0.195€ |
![]() |
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé 1703 € Vous économisez 385 € par rapport au tarif réglementé |
149.31€ | 0.2018€ |
![]() |
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Budget estimé 2087 € Vous économisez 2 € par rapport au tarif réglementé |
149.31€ | 0.2516€ |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 2089 € Identique au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6kVA).
Grilles tarifaires TotalEnergies Électricité
Offre Verte Fixe Electricité TotalEnergies
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Abo. | Base |
---|---|---|
3 kVA | 113.69 € | 0.195 € |
6 kVA | 149.31 € | 0.195 € |
9 kVA | 187.59 € | 0.195 € |
12 kVA | 226.62 € | 0.195 € |
15 kVA | 263 € | 0.195 € |
18 kVA | 299 € | 0.195 € |
24 kVA | 379.22 € | 0.195 € |
30 kVA | 447.42 € | 0.195 € |
36 kVA | 527.9 € | 0.195 € |
Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
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Abo. | HC | HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 156.41 € | 0.1614 € | 0.2088 € |
9 kVA | 198.56 € | 0.1614 € | 0.2088 € |
12 kVA | 239.69 € | 0.1614 € | 0.2088 € |
15 kVA | 278.92 € | 0.1614 € | 0.2088 € |
18 kVA | 317.77 € | 0.1614 € | 0.2088 € |
24 kVA | 390.74 € | 0.1614 € | 0.2088 € |
30 kVA | 462.74 € | 0.1614 € | 0.2088 € |
36 kVA | 535.62 € | 0.1614 € | 0.2088 € |
Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
Offre Charge'Heures TotalEnergies
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Abo. | HC | HP | Heures super creuses |
---|---|---|---|---|
6 kVA | 156.41 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
9 kVA | 198.56 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
12 kVA | 239.69 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
15 kVA | 278.92 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
18 kVA | 317.77 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
24 kVA | 390.74 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
30 kVA | 462.74 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
36 kVA | 535.62 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
Offre Heures Eco Electricité TotalEnergies
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Abo. | Base |
---|---|---|
3 kVA | 113.69 € | 0.2516 € |
6 kVA | 149.31 € | 0.2516 € |
9 kVA | 187.59 € | 0.2516 € |
12 kVA | 226.62 € | 0.2516 € |
15 kVA | 263 € | 0.2516 € |
18 kVA | 299 € | 0.2516 € |
24 kVA | 379.22 € | 0.2516 € |
30 kVA | 447.42 € | 0.2516 € |
36 kVA | 527.9 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
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Abo. | HC | HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 156.41 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
9 kVA | 198.56 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
12 kVA | 239.69 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
15 kVA | 278.92 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
18 kVA | 317.77 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
24 kVA | 390.74 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
30 kVA | 462.74 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
36 kVA | 535.62 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
Offre Spéciale TotalEnergies
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Abo. | Base |
---|---|---|
3 kVA | 113.69 € | 0.2516 € |
6 kVA | 149.31 € | 0.2516 € |
9 kVA | 187.59 € | 0.2516 € |
12 kVA | 226.62 € | 0.2516 € |
15 kVA | 263 € | 0.2516 € |
18 kVA | 299 € | 0.2516 € |
24 kVA | 379.22 € | 0.2516 € |
30 kVA | 447.42 € | 0.2516 € |
36 kVA | 527.9 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
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Abo. | HC | HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 156.41 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
9 kVA | 198.56 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
12 kVA | 239.69 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
15 kVA | 278.92 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
18 kVA | 317.77 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
24 kVA | 390.74 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
30 kVA | 462.74 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
36 kVA | 535.62 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
Offre Heures Eco+ TotalEnergies
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Abo. | prix_kwh_hp_eco | prix_kwh_hc_eco | prix_kwh_heures_vigilance |
---|
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
Offre Fixe 2 ans Électricité TotalEnergies
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Abo. | Base |
---|---|---|
3 kVA | 113.69 € | 0.2018 € |
6 kVA | 149.31 € | 0.2018 € |
9 kVA | 187.59 € | 0.2018 € |
12 kVA | 226.62 € | 0.2018 € |
15 kVA | 263 € | 0.2018 € |
18 kVA | 299 € | 0.2018 € |
24 kVA | 379.22 € | 0.2018 € |
30 kVA | 447.42 € | 0.2018 € |
36 kVA | 527.9 € | 0.2018 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
![]() Souscrire en ligne |
Abo. | HC | HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 156.41 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
9 kVA | 198.56 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
12 kVA | 239.69 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
15 kVA | 278.92 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
18 kVA | 317.77 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
24 kVA | 390.74 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
30 kVA | 462.74 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
36 kVA | 535.62 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/09/2024
Service client de TotalEnergies
Le numéro de téléphone principal pour contacter le service client de TotalEnergies est le 09 70 80 69 69. Pour les professionnels, il est possible de téléphoner au 09 74 36 33 68. Le client peut également adresser un email à [email protected] ou bien utiliser le formulaire disponible sur cette page.
Le client peut envoyer son courrier à l'adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. L'adresse du siège social de l'entreprise est 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS. Les horaires d'ouverture du numéro de téléphone principal pour le service client sont du lundi au samedi de 9h à 19h.
Souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d'appeler le numéro 09 74 59 32 72 ou demander un rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur TotalEnergies.
Pour souscrire à une offre TotalEnergies, le consommateur doit préparer quelques informations essentielles. Parmi celles-ci, l'adresse exacte du domicile et un RIB pour le prélèvement automatique. Selon l'offre choisie, il est nécessaire de fournir soit le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz. Si le compteur est traditionnel, le dernier relevé du compteur avec les index de consommation est requis, sauf pour les compteurs Linky qui transmettent cette information automatiquement.
Comment résilier mon contrat TotalEnergies ?
Pour résilier un contrat TotalEnergies, le consommateur doit suivre certaines démarches. En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier le contrat à l'ancienne adresse afin d'éviter de payer les consommations des futurs occupants. Cette résiliation peut être effectuée par téléphone en contactant le service client de TotalEnergies ou en se connectant à l'espace client en ligne.
Si le particulier décide de changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier lui-même le contrat TotalEnergies. Le nouveau fournisseur se chargera directement de la résiliation. Pour obtenir de l'aide dans le choix d'un nouveau fournisseur, il est possible de contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94.
Le service client TotalEnergies est joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Les professionnels peuvent les contacter au 09 74 36 33 68. Le contact peut aussi se faire par email à [email protected] ou via un formulaire en ligne.
Avis des clients de TotalEnergies
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
![]() |
3.3/5 | 3605 |
![]() |
3.4/5 | 6609 |
![]() |
4.2/5 | 18935 |
![]() |
4.5/5 | 3915 |
![]() |
4/5 | 182 |
Notes actualisées en septembre 2024.
La note moyenne globale de TotalEnergies sur différentes plateformes est de 3.94 sur 5, basée sur 36,084 avis. Concernant les plateformes spécifiques :
- Trustpilot: 3.4 sur 5 (6,577 avis)
- Avis Vérifiés: 4.1 sur 5 (21,824 avis)
- iGraal: 4.5 sur 5 (3,897 avis)
- Poulpeo: 4 sur 5 (181 avis)
- Selectra: 3.35 sur 5 (3,605 avis)
Les clients de TotalEnergies sont généralement satisfaits, mais certains aspects nécessitent des améliorations. La note globale se situe entre 3 et 4 sur 5, indiquant un certain niveau de satisfaction. Certaines plateformes montrent une satisfaction élevée, comme iGraal et Avis Vérifiés, avec des notes de 4.5 et 4.1 respectivement. Toutefois, sur Trustpilot et Selectra, les notes sont plus basses avec respectivement 3.4 et 3.35, soulignant quelques problèmes potentiels.
Cette disparité dans les notes implique que, bien que TotalEnergies ait un service client généralement perçu comme réactif et des prix compétitifs, il reste des améliorations à apporter. Des aspects tels que le service client, fréquemment vanté, peuvent toujours faire l'objet de plaintes ou de retards. De plus, la complexité perçue dans certaines démarches administratives pourrait être une barrière à une satisfaction complète. Pour conserver une bonne image, TotalEnergies peut cibler ces points d'attention pour atteindre une satisfaction client encore plus forte.
Le taux de litiges du fournisseur TotalEnergies est de 52 pour 100.000 contrats, alors que la moyenne est de 67 pour 100.000 contrats.
Présentation du fournisseur TotalEnergies
![logo TotalEnergies](/common/fr-en-assets/logos/totalenergies-md.png)
TotalEnergies est un acteur majeur du secteur de l'énergie en France. Ce fournisseur se distingue par son statut de premier fournisseur alternatif avec un portefeuille de 5,5 millions de clients en France. Sa capacité à offrir un service compétitif face aux fournisseurs historiques tels qu'EDF et Engie accentue son statut de leader dans le domaine.
Le succès de TotalEnergies est attribué à son excellence opérationnelle, héritée de l'ex-Direct Energie, un acteur présent depuis l'ouverture du marché à la concurrence en 2007. Le groupe a su se renforcer en rachetant des fournisseurs tels que Lampiris et Direct Energie, contribuant ainsi à sa forte présence sur le marché.
Proactif dans sa relation avec le consommateur, TotalEnergies se distingue par une imposante machine commerciale et des systèmes d'informations performants. Cela simplifie la souscription et la gestion des contrats. En outre, le fournisseur propose des offres claires et attractives permettant de payer systématiquement moins que les tarifs réglementés.
TotalEnergies a reçu de nombreuses récompenses, notamment le trophée Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz. Son service client est apprécié, bien que localisé principalement hors de France. D'ailleurs, TotalEnergies a été élu 12 fois de suite Service Client de l'Année, témoignage de son engagement envers ses clients.
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