Sowee : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

Sowee, filiale d'EDF, propose depuis 2016 une station connectée multifonction ainsi que des offres d'électricité et de gaz depuis 2017. L'offre d'électricité pour les particuliers la moins chère est "Élec' Prix Fixe 3 ans" et pour le gaz c'est "Gaz Prix Fixe 3 ans". Sowee obtient une note moyenne de 4,12 sur 5. Le service client est joignable au 0 806 800 444.

Les offres d'énergie proposées par Sowee

Sowee commercialise en octobre 2024 2 offres de gaz et 2 offres d'électricité.

Tous les tarifs de Sowee

Les offres gaz

En octobre 2024, Sowee propose les offres de gaz suivantes :

• Gaz Prix Fixe 3 ans
• Gaz Eco

L'offre de gaz la moins chère de Sowee est l'offre Gaz Prix Fixe 3 ans avec un prix du kWh 3.9% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela représente 49€/an d'économies chaque année.

Grilles tarifaires Sowee Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Sowee :

Les offres d'électricité

En 2024, Sowee propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Élec' Prix Fixe 3 ans
• Elec' Eco

L'offre d'électricité la moins chère de Sowee est l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans avec un prix du kWh 7.2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 90€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Sowee Électricité

Service client de Sowee

Le numéro de téléphone du service client de Sowee est le 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel). L'adresse email pour le service client est [email protected].

L'adresse du siège social de Sowee est située au 4 place des Vosges 92400 COURBEVOIE. Pour le service client, l'adresse est Rue des Frères Lumière - CS20401 62880 Vendin Le Vieil.

Le service client est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, hors jours fériés, pour répondre aux demandes et assister les clients.

Souscrire chez Sowee

Pour souscrire chez Sowee, le particulier peut utiliser la souscription en ligne depuis le site internet de Sowee. Sowee propose des offres d'électricité et de gaz, il est donc important de préparer correctement les informations nécessaires pour une souscription réussie. Pour souscrire à l'électricité, fournir le numéro de Point de Livraison (PDL) est requis, tandis que pour le gaz, le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) sera nécessaire.

Lors de la souscription, le client doit également s'assurer d'avoir les informations essentielles suivantes à portée de main : l'adresse exacte du domicile, un RIB pour le prélèvement automatique et le dernier relevé du compteur. Toutefois, si le domicile est équipé d'un compteur communicant Linky, le relevé du compteur n'est pas nécessaire. Ces précautions facilitent le processus de souscription et garantissent une transition fluide vers les services énergétiques de Sowee.

Comment résilier mon contrat Sowee ?

En cas de changement de fournisseur d'énergie, le consommateur n'a pas besoin de résilier le contrat Sowee. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, qui se chargera des démarches de résiliation avec Sowee. Pour changer, il peut contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94.

La résiliation du contrat Sowee doit être effectuée en cas de déménagement. Le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse pour éviter de payer les consommations des futurs occupants. Il est possible de résilier le contrat Sowee par téléphone en contactant le service client au 0 806 800 444 ou depuis l'espace client en ligne.

Le service client Sowee est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h, hors jours fériés. Pour d'autres questions, le client peut aussi envoyer un email à [email protected].

Avis des clients de Sowee

Notes actualisées en octobre 2024.

La note moyenne globale attribuée à Sowee par les consommateurs est de 4.12 sur 5 basée sur un total de 2328 avis. Cette excellente note montre que Sowee suscite une forte satisfaction

Les évaluations par plateforme sont les suivantes :

• Trustpilot : 4.2 sur 5, basé sur 537 avis.
• Avis Vérifiés : 4.3 sur 5, avec 1525 avis.
• iGraal : 4 sur 5, fondé sur 129 avis.
• Poulpeo : 4 sur 5, sur 12 avis.
• Selectra : 1.73 sur 5, avec 125 avis.

La note moyenne, supérieure à 4 sur 5, indique que les clients sont généralement très satisfaits des services fournis par Sowee. Ce niveau de satisfaction pourrait être attribué à un service client réactif et des tarifs compétitifs. La simplicité des démarches administratives, ainsi que des options écologiques, jouent également un rôle important dans cette perception positive.

Des améliorations sont nécessaires sur certaines plateformes telles que Selectra, où la note est inférieure à 2 sur 5. Cela traduit des insatisfactions probables liées au service client ou aux prix des services proposés par Sowee. Sowee pourrait bénéficier de l'identification et la résolution des problèmes soulevés par ces clients insatisfaits pour améliorer encore son image globale.

Présentation du fournisseur Sowee

Sowee est une filiale d'EDF qui a vu le jour en novembre 2016. Connue pour sa station connectée multifonction, Söwee offre depuis 2017 des services d'électricité et de gaz aux particuliers. Contrairement à d'autres acteurs du marché, elle se distingue en proposant des solutions technologiques de pointe, s'adressant particulièrement aux consommateurs aisés et technophiles.

La station connectée de Sowee permet aux utilisateurs de contrôler divers aspects de leur domicile, comme la température ou la qualité de l'air, tout en offrant la possibilité de programmer leurs factures mensuelles. Cette approche innovante témoigne de l'ambition de Sowee de se positionner comme un acteur à la croisée de l'énergie et des nouvelles technologies.

Malgré les caractéristiques impressionnantes de ses produits, Sowee reste peu connue, en partie parce que EDF n’a pas doté la filiale des moyens suffisants pour un développement commercial ambitieux. L'offre, relativement onéreuse, est moins accessible mais vise à séduire les amateurs de haute technologie soucieux de moderniser leur gestion énergétique domestique.

Fidèle à des pratiques commerciales transparentes, Sowee s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Avec un service client accessible par téléphone du lundi au samedi et un capital social de 20 037 000 euros, cette société par actions simplifiée à associé unique continue d'évoluer dans le secteur de l'énergie en France.