Sowee : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

Sowee, filiale d'EDF, propose depuis 2016 des solutions innovantes avec sa station connectée multifonction et des offres d'énergie depuis 2017. Pour l'électricité, l'offre "Élec' Prix Fixe 3 ans" est la moins chère, tandis que "Gaz Prix Fixe 3 ans" est la plus économique en gaz. Sowee obtient une note moyenne globale de 4,12 sur 5. Le service client est joignable au 0 806 800 444.

Les offres d'énergie proposées par Sowee

Sowee commercialise en octobre 2024 2 offres de gaz et 2 offres d'électricité.

Tous les tarifs de Sowee

Les offres gaz

En octobre 2024, Sowee propose les offres de gaz suivantes :

• Gaz Prix Fixe 3 ans
• Gaz Eco

L'offre de gaz la moins chère de Sowee est l'offre Gaz Prix Fixe 3 ans avec un prix du kWh 3.9% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela représente 49€/an d'économies chaque année.

Grilles tarifaires Sowee Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Sowee :

Les offres d'électricité

En 2024, Sowee propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Élec' Prix Fixe 3 ans
• Elec' Eco

L'offre d'électricité la moins chère de Sowee est l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans avec un prix du kWh 7.2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 90€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Sowee Électricité

Service client de Sowee

Le numéro de téléphone du service client de Sowee est le 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel). L'adresse email est [email protected]. Le client souhaitant contacter le service client par courrier peut écrire à : Rue des Frères Lumière - CS20401 62880 Vendin Le Vieil.

Sowee est disponible par téléphone du lundi au samedi, de 8h à 20h, sauf les jours fériés. Le siège social est situé au 4 place des Vosges, 92400 COURBEVOIE. Il n'y a pas de numéro de téléphone dédié pour les professionnels selon les informations disponibles.

Souscrire chez Sowee

Pour souscrire chez Sowee, il est recommandé de le faire en ligne depuis le site internet du fournisseur Sowee. Pour cette démarche, le consommateur devra fournir certaines informations essentielles. Cela inclut l'adresse exacte de son domicile, ainsi que le numéro de Point de Livraison (PDL) pour les offres d'électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour les offres de gaz, tous deux composés de 14 chiffres trouvables sur une facture antérieure.

Le client devra également préparer un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique. Si son domicile n'est pas encore équipé d'un compteur Linky communicant, il sera nécessaire d'indiquer le dernier relevé du compteur avec les index de consommation. Étant donné que Sowee propose des offres pour l'électricité et le gaz, les informations nécessaires varient en fonction de l'offre choisie, le numéro PDL étant requis pour l'électricité et le numéro PCE pour le gaz.

Comment résilier mon contrat Sowee ?

Pour résilier le contrat Sowee, il est essentiel de comprendre dans quelles situations cela est nécessaire. En cas de changement de fournisseur d'énergie, la résiliation n'est pas requise. Le nouveau fournisseur prendra en charge les démarches de résiliation avec Sowee, rendant le processus simple pour le consommateur. Cependant, dans le cadre d'un déménagement, le client doit impérativement résilier le contrat pour éviter de payer pour les consommations des nouveaux occupants à l'ancienne adresse.

Pour procéder à la résiliation auprès de Sowee, le client peut contacter le service client par téléphone au 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés. Une autre option est d'utiliser l'espace client Sowee en ligne. La résiliation pour cause de déménagement doit être faite avant de quitter le logement. Cela garantit que le consommateur ne sera pas facturé pour une consommation qu'il n'a pas réalisée.

En résumé, la résiliation du contrat Sowee est nécessaire uniquement lors d'un déménagement, et elle peut être effectuée facilement via le service client ou l'espace client en ligne. Pour changer de fournisseur sans déménager, il suffit de choisir un nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation auprès de Sowee.

Avis des clients de Sowee

Notes actualisées en octobre 2024.

La note moyenne des avis des consommateurs pour le fournisseur Sowee est de 4.12 sur 5. Cela indique une bonne satisfaction globale des clients par rapport aux services rendus.

Voici le détail des notes et du nombre d'avis pour chaque plateforme :

• Trustpilot : 4.2 sur 5 avec 537 avis.
• Avis Vérifiés : 4.3 sur 5 avec 1525 avis.
• iGraal : 4 sur 5 avec 129 avis.
• Poulpeo : 4 sur 5 avec 12 avis.
• Selectra : 1.73 sur 5 avec 125 avis.

La moyenne des avis complie les expériences de plus de 2300 clients, illustrant une forte satisfaction. Les notes supérieures à 4 sur 5, excepté sur Selectra, montrent que les consommateurs perçoivent Sowee positivement. Cela suggère un service client jugé réactif et efficace par la majorité.

Les clients semblent apprécier la transparence tarifaire et la simplicité des démarches proposées par Sowee. Toutefois, la note sur Selectra est plus basse, reflétant des insatisfactions possibles, peut-être liées à des aspects spécifiques non pris en charge de manière satisfaisante par le fournisseur.

Le nombre de litiges et de saisines rapporté reste faible comparé au nombre total de contrats, indiquant une gestion efficace des plaintes. Les hypothèses habituelles associées à une note de cette ampleur incluent des services clairs et potentiellement des offres écologiques ou renouvelables que les clients jugent positivement.

Présentation du fournisseur Sowee

Sowee est une filiale d’EDF qui se distingue par la commercialisation d’une station connectée multifonctionnelle. Depuis son lancement en novembre 2016, Sowee s'est positionné comme une offre dotée d’une forte valeur ajoutée technologique.

Cette entreprise met en avant une solution innovante permettant au consommateur de contrôler divers aspects de son environnement domestique, tels que la température, la qualité de l'air, et même l’éclairage, tout en optimisant leur consommation énergétique.

Malgré le potentiel offert par cette station connectée, le développement commercial de Sowee n’a pas été entièrement soutenu, ce qui entraîne une certaine méconnaissance de l'offre. De plus, en raison de son coût, elle reste accessible principalement aux consommateurs aisés et technophiles.

Outre son offre innovante, Sowee démontre un engagement envers la transparence et les bonnes pratiques, se conformant ainsi aux 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de clarté avec ses clients.