Primeo : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité

Primeo Energie est un fournisseur historique d'électricité, dont les origines remontent à 1897 en Suisse sous le nom d'EBM. En 2023, Primeo a étendu ses services aux particuliers en France, offrant des solutions renouvelables. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est "Fidélité Verte", avec une réduction de 12% par rapport au tarif réglementé. La note moyenne globale est de 4,24/5. Le numéro de téléphone du service client est 01 70 23 24 97.

Les offres d'énergie proposées par Primeo

Primeo ne commercialise en octobre 2024 aucune offre de gaz. En revanche, le fournisseur propose une seule offre d'électricité.

Tous les tarifs de Primeo

Les offres gaz

En octobre 2024, Primeo ne propose aucune offre de gaz.

Les offres d'électricité

En 2024, Primeo propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Fidélité Verte

L'offre d'électricité la moins chère de Primeo est l'offre Fidélité Verte avec un prix du kWh 13.5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 170€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Primeo Électricité

Service client de Primeo

Le numéro de téléphone principal pour contacter Primeo est le 01 70 23 24 97 et l'email pour les particuliers est [email protected]. Pour les entreprises, le contact par email est [email protected].

Pour les professionnels, le numéro de téléphone est le 01 70 23 24 30. Les horaires du téléphone principal sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.

L'adresse du siège de Primeo est au 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour les particuliers situés en Alsace, l'adresse est le 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis et le téléphone est le 03 89 89 76 40.

Souscrire chez Primeo

Pour souscrire chez Primeo Energie, le consommateur peut opter pour une souscription en ligne depuis le site internet du fournisseur Primeo Energie. En cas de besoin d'assistance par téléphone, il est possible de contacter le service client au numéro 01 70 23 24 97

Pour finaliser la souscription, il est important d'avoir à portée de main certaines informations essentielles. Le client doit fournir l'adresse exacte du domicile et un RIB pour le prélèvement automatique. Si l'offre choisie concerne l'électricité, le numéro de Point de Livraison (PDL) est requis ; en revanche, pour une offre de gaz, le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) devra être fourni. Enfin, le dernier relevé du compteur est également nécessaire, sauf si le domicile est équipé d'un compteur communicant Linky.

Comment résilier mon contrat Primeo ?

Pour résilier un contrat Primeo en cas de déménagement, le client doit impérativement mettre fin au contrat pour l'ancienne adresse avant de quitter le logement. Cela prévient tout paiement de consommations des futurs occupants. Pour accomplir cette tâche, plusieurs options s'offrent au client.

• Résilier par téléphone, en contactant le service client de Primeo.
• Se connecter à l'espace client Primeo pour soumettre une demande de résiliation.

Pour tout changement de fournisseur, seule une souscription auprès du nouveau fournisseur est nécessaire. Ces derniers gèrent directement la résiliation avec Primeo. Il est recommandé d'utiliser le comparateur Selectra, qui facilite les démarches. Disponible au 09 74 59 22 94, ce service permet d'assurer un processus de changement fluide sans frais cachés.

Avis des clients de Primeo

Notes actualisées en octobre 2024.

La note moyenne de Primeo est de 4.24 sur 5. Sur Google Reviews, Primeo obtient une note de 4.3 sur 5 avec 311 avis. Sur Selectra, Primeo est noté 2.64 sur 5 avec 11 avis.

La note de Primeo étant supérieure à 4 sur 5, il peut être déduit que les clients sont globalement très satisfaits de leurs services. Plusieurs éléments contribuent probablement à ce résultat positif :

• Un service client réactif et efficace, évitant les litiges et les insatisfactions.
• Des prix compétitifs et transparents, permettant aux consommateurs de bien comprendre et gérer leurs coûts.
• Des démarches administratives simplifiées, facilitant les interactions des clients avec l'entreprise.
• Des offres en énergie renouvelable qui séduisent les consommateurs soucieux de l’environnement.

Malgré la satisfaction générale, la note plus basse sur Selectra suggère que certains aspects peuvent être améliorés. Cela pourrait concerner des cas spécifiques où les attentes n'ont pas été totalement satisfaites. Toutefois, le bilan global reste largement positif et indique une solide appréciation du service fourni par Primeo. Les notes récoltées sont ainsi un indicateur efficace de leur engagement envers la satisfaction client et le respect de leurs engagements commerciaux.

Présentation du fournisseur Primeo

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité qui opère sur le marché des professionnels depuis plus de 125 ans. L'origine de cette entreprise remonte à 1897 avec la création d'EBM, un pionnier dans le domaine énergétique en Suisse. En 2023, Primeo Energie s'est étendu à la fourniture d'énergie pour les particuliers en France après avoir acquis Energies Libres.

En plus de sa fonction de fournisseur, Primeo Energie est également producteur d'énergie. L'entreprise dispose de divers parcs de production d'énergie renouvelable à travers l'Europe. Ces installations incluent des parcs éoliens, des barrages hydrauliques et des centrales solaires, produisant respectivement 435 GWh, 610 GWh et 220 GWh en 2022.

Le groupe compte aujourd'hui environ 170 000 clients répartis entre la France et la Suisse et a développé près de 232 installations renouvelables en Europe. Au total, Primeo Energie a vendu plus de 8 TWh d'énergie, témoignant ainsi de son engagement pour une énergie durable et renouvelable.

Basée à Paris, l'entreprise est enregistrée sous la forme juridique de Société par Actions Simplifiée (SAS) et possède un capital social de 2 857 143 euros. Le numéro de SIRET de Primeo Energie est 808 283 345 00045, soulignant ainsi sa stabilité juridique et financière.