Primagaz téléphone : les numéros pour bouteilles et citernes de gaz

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Pour joindre le service client concernant les citernes de propane Primagaz, il faut appeler le 09 70 80 87 08, pour les bouteilles de gaz le 09 70 82 08 20 et pour les professionnels bénéficiant de la solution Caloon le 09 77 40 10 01. Pour souscrire à une offre citerne propane ou une offre de bouteilles de gaz, le numéro est le 09 77 40 19 40. En cas d'urgence liée à sa citerne de propane ou sa bouteille de gaz, il faut directement composer le 0 800 114 477.

Primagaz téléphone pour particuliers et professionnels

Primagaz met à disposition un service client avec des conseillers qui peuvent accompagner les consommateurs dans le choix de leur offre, répondre à toute question ou encore résoudre un quelconque problème. Le numéro du siège social de Primagaz est le même que celui du service client : 09 70 80 87 08, mais pour les demandes spécifiques, il est conseillé d'appeler directement le numéro dédié de Primagaz, afin d’obtenir la réponse la plus précise et rapide.

Primagaz téléphone pour les clients

Il existe des numéros Primagaz téléphone destinés aux clients du fournisseur, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Le téléphone service client Primagaz est aussi différent selon l’offre souscrite par les consommateurs :

• Pour les clients citerne avec ou sans compteur : appeler le 09 70 80 87 08 ;
• Pour les clients bouteille de gaz : le bon numéro Primagaz est le 09 70 82 08 20 ;
• Pour ceux qui ont opté pour la solution Caloon : composer le 09 77 40 10 01.

À savoir qu’il s’agit de numéro téléphone Primagaz gratuit. Les conseillers sont joignables - pour les clients citerne et bouteilles. Pour la solution Caloon, il est possible d’appeler du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Primagaz France téléphone pour les non-clients

Un autre numéro Primagaz téléphone est dédié à ceux qui ne sont pas encore clients et qui souhaitent souscrire une offre. Là encore, il existe différents numéros pour chaque besoin et situation. Chacun de ses numéros est non surtaxé :

• Pour obtenir un devis gratuit de propane : contacter le ☎️ - ;
• Pour joindre un conseiller sur les offres Primagaz : 09 77 40 19 40
• Pour ceux qui viennent d’emménager dans un logement où une citerne propane de la marque Primagaz est installée : contacter le 09 77 40 19 40 du lundi au vendredi de 8h à 18h ;
• Pour les bouteilles de gaz Primagaz : composer le 09 77 40 19 40.

Primagaz numéro de téléphone pour une urgence

Pour toute urgence liée à sa bouteille de gaz ou sa citerne propane, il faut appeler le numéro Primagaz téléphone dédié : 0 800 114 477 (appel et service gratuits), disponible 24h/24. Dans le cas d’une fuite de gaz ou d’un incendie, il faudra prévenir directement les pompiers (numéro : 15) en parallèle et prendre les précautions nécessaires :

1. Éliminer toutes les flammes et sources inflammables ;
2. Fermer le robinet de gaz ;
3. Ouvrir les fenêtres pour aérer au maximum (s’il s’agit d’une fuite de bouteille à l’intérieur) ;
4. Composer le numéro de téléphone Primagaz : un conseiller se chargera d’indiquer toutes les précautions à prendre en attendant l’éventuelle intervention d’un technicien.

Téléphone Primagaz gratuit pour une réclamation

Contact réclamation auprès de Primagaz

Pour faire une réclamation ou exprimer un mécontentement auprès de Primagaz, le numéro de téléphone est le 01 36 18 200 (appel non surtaxé). Le fournisseur a également d'autres moyens de contact pour les réclamations :

• Compléter le formulaire en ligne de Primagaz ;
• Par e-mail : à l'adresse [email protected].

Contact réclamation auprès du Médiateur de National de l'Energie

Si aucune réponse satisfaisante n’est donnée dans un délai de deux mois, c’est le Médiateur National de l’Energie qu’il faut contacter :

• Par téléphone : 0 800 112 212 (appel non surtaxé) ;
• Sur le site internet du Médiateur ;
• Par e-mail : [email protected] ;

• Par courrier à l'adresse suivante :

  Le Médiateur National de l'Energie
  Libre réponse n°59252
  75443 Paris Cedex 09

Autres moyens de contact que le téléphone Primagaz

Outre le numéro Primagaz téléphone, le fournisseur de propane est joignable en ligne et par courrier. Dans certains cas, ces moyens de contact peuvent être plus conseillés, par exemple en dehors des horaires du service client Primagaz ou pour des démarches administratives.

Résiliation d’un contrat Primagaz

Pour effectuer une résiliation contrat Primagaz, il est conseillé d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

La demande de résiliation peut également se faire par e-mail à l'adresse [email protected]. Pour ceux qui veulent annuler leur souscription dans les 14 jours suivant la signature (c’est-à-dire ceux qui veulent se rétracter), ils peuvent également envoyer leur courrier de rétractation à cette même adresse, ou par e-mail (formulaire de rétraction Primagaz).

Utiliser l’espace client Primagaz

Pour éviter les longues minutes d’attente au service Primagaz téléphone, il est conseillé de se connecter à l’espace client Primagaz pour joindre le fournisseur ou encore pour effectuer certaines procédures pus rapidement et facilement, comme :

• Commander du gaz propane : il est possible de programmer sa livraison de gaz propane via l’espace client, une alternative au numéro de téléphone Primagaz (09 70 80 87 08) ;
• Consulter et gérer ses factures et sa consommation ;
• Payer ses factures en ligne : pour ceux qui ne veulent pas payer Primagaz par téléphone ;
• Saisir les relevés de compteur gaz propane ;
• Signaler un déménagement, etc.

Les avis des clients Primagaz sont largement positifs quant à l'utilité de l'espace client et ses fonctionnalités. De plus, il est accessible partout et tout le temps.

Contacter le siège social de Primagaz

Primagaz siège social France est joignable par téléphone au 09 70 80 87 08. Il faut cependant noter qu’il est inutile d’appeler ce numéro de téléphone pour demander des informations liées à son contrat. C’est au service client qu’il faut s’adresser dans ce cas : 09 70 80 87 08 et pour plus d'informations sur les offres primagaz au 09 77 40 19 40. L’adresse du siège social Primagaz est :