Plenitude : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

Plenitude, anciennement Eni, est une entreprise italienne majeure du secteur de l'énergie appartenant au groupe Eni. Elle sert 10 millions de clients en Europe et se classe comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie en France. L'offre d'électricité la moins chère est Plenifix Web Électricité, et pour le gaz, c'est Plenifix Web Gaz. Plenitude n'a pas encore reçu d'avis clients. Le service client est joignable au 09 78 46 17 17.

Les offres d'énergie proposées par Plenitude

Plenitude commercialise en novembre 2024 2 offres de gaz et 2 offres d'électricité.

Tous les tarifs de Plenitude

Les offres gaz

En novembre 2024, Plenitude propose les offres de gaz suivantes :

• Plenifix Gaz
• Plenifix Web Gaz

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix Web Gaz avec un prix du kWh 2.9% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela représente 59€/an d'économies chaque année.

Grilles tarifaires Plenitude Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Plenitude :

Les offres d'électricité

En 2024, Plenitude propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Plenifix Électricité
• Plenifix Web Électricité

L'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix Web Électricité avec un prix du kWh 22.5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 259€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Plenitude Électricité

Service client de Plenitude

Le numéro de téléphone principal pour contacter Plénitude est le 09 78 46 17 17, et l'adresse email est [email protected]. Les horaires pour le téléphone principal sont du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour les professionnels, le numéro est le 3294.

L'adresse du siège social de Plénitude est au 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret. Quant au service client, son adresse est Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.

Souscrire chez Plenitude

Pour souscrire chez Plénitude, le consommateur peut contacter le service client au numéro suivant : 09 78 46 17 17. Si le client souhaite opter pour une souscription en ligne, il est conseillé de consulter le site internet de Plénitude via le l'adresse e-mail [email protected] pour plus d'informations.

Pour simplifier la souscription, le particulier doit préparer les documents suivants : l'adresse exacte du domicile, son numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, son RIB pour le prélèvement automatique, ainsi que le relevé du compteur si le domicile n'est pas équipé d'un compteur Linky. Toutes ces informations garantissent une souscription fluide selon les offres choisies.

Comment résilier mon contrat Plenitude ?

Pour résilier un contrat Plénitude, cela est généralement nécessaire uniquement en cas de déménagement. Le client doit alors mettre fin à son contrat pour l'adresse actuelle avant de quitter le logement. Cela garantit qu'il ne paiera pas pour les consommations des futurs occupants.

La résiliation peut être demandée par téléphone auprès du service client Plénitude, ou via l'espace client en ligne. Pour obtenir le numéro de téléphone du service client, se référer aux informations ci-dessous.

• Téléphone principal : 09 78 46 17 17
• Email : [email protected]
• Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 17h

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation auprès de Plénitude. Le client doit simplement choisir un nouveau fournisseur, qui se chargera des démarches de résiliation. Pour faciliter un changement de fournisseur, le consommateur peut contacter le comparateur Selectra.

Avis des clients de Plenitude

Notes actualisées en novembre 2024.

La note moyenne de Plénitude est de 3 sur 5.

• Selectra (offres d'électricité, segment particuliers) : Plenifix Électricité - C (3 sur 5)
• Selectra (offres d'électricité, segment particuliers) : Plenifix Web Électricité - B (4 sur 5)
• Selectra (offres de gaz, segment particuliers) : Plenifix Gaz - C (3 sur 5)
• Selectra (offres de gaz, segment particuliers) : Plenifix Web Gaz - C (3 sur 5)

Une note moyenne de 3 sur 5 indique une satisfaction globalement mitigée avec des aspects nécessitant des améliorations. Le consommateur apprécie probablement les tarifs compétitifs et les offres écologiques, mais le service client et la transparence pourraient être améliorés. Des pratiques commerciales critiquées peuvent aussi impacter ces perceptions.

En conclusion, l'analyse des notes suggère que Plénitude pourrait améliorer certains aspects, notamment la relation client et la communication des offres pour satisfaire davantage ses clients. Les offres à prix fixes sont un atout mais la perception des prix et services doit être clarifiée.

Présentation du fournisseur Plenitude

En octobre 2024, le fournisseur historique Eni a changé de nom pour devenir Plenitude. Cette entreprise italienne à l'envergure internationale se spécialise dans le secteur de l'énergie. En tant que membre du groupe Eni, l'un des leaders mondiaux de l'énergie, Plenitude est présente dans 15 pays, avec un portefeuille de 10 millions de clients en Europe.

En France, Plenitude compte près d'un million de clients, se classant ainsi comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie sur le territoire. Le parcours de l'entreprise remonte à 1926, avec la création d'AGIP, puis en 1953 avec Eni, qui visait à soutenir le développement économique de l'Italie après la Seconde Guerre mondiale.

Plenitude s'engage dans la transition énergétique en visant la neutralité carbone d'ici 2050. Cette ambition se traduit par le développement de solutions responsables et innovantes, notamment par la promotion de l'énergie renouvelable. Elle investit dans des parcs solaires en France, dans des régions comme la Corse et le Gard, et soutient des projets agrivoltaïques.

Le fournisseur déploie également des solutions pour mobilité électrique avec un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe. Plenitude met un point d'honneur à accompagner les clients dans leur engagement écologique, notamment grâce à ses solutions photovoltaïques et ses offres énergétiques diversifiées.

Malgré son ambition, Plenitude a reçu des critiques pour ses pratiques commerciales agressives, notamment le démarchage en porte-à-porte, comme le rapportait un médiateur national de l'énergie en 2018. L'entreprise reste néanmoins focalisée sur l'innovation avec des offres tarifaires adaptées au marché.

Basée à Levallois-Perret, la société Plenitude est une SAS avec un capital social établi à 1 116 489,72 euros. L'entreprise emploie 2 557 collaborateurs, dont 360 en France, et a son service client situé à Vitré. Elle œuvre en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.