OHM Énergie : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

OHM Énergie, fondé par François Joubert en juillet 2018, est un fournisseur d'énergie qui propose des tarifs compétitifs et de l'énergie verte produite localement. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est "Hyper Eco Électricité", tandis que l'offre de gaz la moins chère est "Ultra Eco Gaz". La note moyenne globale d'OHM Énergie est de 4,14 sur 5. Le numéro de téléphone du service client est 09 70 70 21 25.

Les offres d'énergie proposées par OHM Énergie

Voici la liste des offres d'énergie proposées par OHM Énergie en septembre 2024 :

Tous les tarifs d'OHM Énergie

Les offres gaz

En septembre 2024, OHM Énergie propose les offres de gaz suivantes :

• Classique Gaz
• Ultra Eco Gaz
• Fixe gaz

L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Ultra Eco Gaz avec un prix du kWh 19.3% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 9450 kWh, cela représente 165€/an d'économies chaque année.

Grilles tarifaires OHM Énergie Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par OHM Énergie :

Les offres d'électricité

En 2024, OHM Énergie propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Classique
• Soir et Weekend
• Hyper Eco Fixe

L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Hyper Eco Fixe avec un prix du kWh 18% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 7700 kWh, cela représente 348€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires OHM Énergie Électricité

Service client d'OHM Énergie

Le numéro de téléphone du service client de OHM Énergie est le 09 70 70 21 25. Il est également possible de les contacter par email à l'adresse suivante : [email protected] ou via l'espace client Ohm Énergie.

Pour les professionnels, le numéro de téléphone à contacter est le 01 76 49 78 88. Le consommateur peut s'adresser au siège situé au 10 Rue de Penthièvre 75008 Paris ou au service client à l'adresse 40, rue Alexandre Dumas 75011 Paris.

Les horaires d'appel sont du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h.

Souscrire chez OHM Énergie

Pour souscrire chez OHM Énergie, le consommateur peut appeler le numéro 09 71 07 14 21 ou demander un rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur OHM Énergie.

Lors de la souscription, le particulier doit fournir certaines informations cruciales. Pour les offres d'électricité, le numéro de Point de Livraison (PDL) sera requis. Pour le gaz, il faudra transmettre le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE). Dans le cas de souscriptions duales, soit électricité et gaz, l'un des deux numéros suffira, selon l'offre choisie. Voici la liste des documents nécessaires :

• L'adresse exacte du domicile.
• Un RIB pour le prélèvement automatique.
• Le dernier relevé du compteur, sauf pour les compteurs Linky.

Ces informations permettront de simplifier et d'accélérer le processus de souscription, garantissant ainsi une mise en service rapide et efficace. Le consommateur gagnera ainsi en temps et en simplicité dans ses démarches.

Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?

Pour résilier le contrat OHM Énergie en cas de déménagement, le particulier doit impérativement mettre fin à son contrat à l'adresse actuelle avant de quitter le logement. Cela permet d'éviter d'être facturé pour les consommations des nouveaux occupants. La résiliation peut se faire par téléphone ou via l'espace client en ligne d'OHM Énergie.

Dans le cadre d'un changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire pour le consommateur de demander explicitement la résiliation du contrat. Le nouveau fournisseur choisi s'occupera des démarches auprès d'OHM Énergie.

Pour contacter le service client d'OHM Énergie, le consommateur peut appeler au 09 70 70 21 25 durant les horaires suivants : lundi à vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, et dimanche de 9h à 13h. Une demande de résiliation peut aussi être envoyée par email à [email protected].

Avis des clients d'OHM Énergie

Notes actualisées en septembre 2024.

La note globale obtenue par OHM Énergie sur les plateformes évaluées est de 4.14 sur 5. Sur Trustpilot, la note est de 4.3 sur 5 avec 4364 avis, sur iGraal, la note est de 4.5 sur 5 avec 118 avis, et sur Selectra, la note est de 3.9 sur 5 avec 3192 avis.

Avec une note moyenne globale de 4.14 sur 5, les clients d’OHM Énergie semblent globalement très satisfaits des services du fournisseur.

Les commentaires positifs soulignent probablement un service client réactif et des prix compétitifs. La variabilité des notes selon les plateformes peut être attribuée à différents critères d'évaluation ou à des expériences différentes des utilisateurs. Trustpilot et iGraal présentent des notes élevées, tandis que Selectra indique légèrement plus d'insatisfaction.

La gestion des litiges montre un taux de 250 pour 100 000 contrats, ce qui peut être amélioré. Les retours indiquent cependant que certains clients rencontrent des obstacles lors d'interactions avec le service client ou des problèmes de communication concernant les offres.

• Le service client est généralement perçu comme réactif.
• Les tarifs pourraient être une raison de satisfaction.
• L'énergie verte joue probablement un rôle important pour la clientèle soucieuse de l'environnement.

Les commentaires soulignent parfois des défauts dans les avantages recueillis par le parrainage, des procédures d'adhésion ou des résiliations, et des changements d'offres. Cela indique des points possibles d'amélioration pour renforcer la satisfaction client.

Présentation du fournisseur OHM Énergie

Ohm Énergie est un fournisseur lancé sur le marché en juillet 2018 par François Joubert, un ancien trader d'EDF avec 15 ans d'expérience. Cette vaste expérience sur les marchés de gros permet au fournisseur de proposer des prix très compétitifs, attirant ainsi de nombreux clients dès son lancement.

Le fournisseur a rapidement connu une expansion, doublant la taille de son portefeuille client tous les deux mois en 2019. En 2020, Ohm Énergie a étendu ses services en lançant sa première offre de gaz et en proposant des solutions d'autoconsommation à ses clients. Cette stratégie diversifiée a renforcé son positionnement sur le marché.

Ohm Énergie est aujourd'hui reconnu pour ses tarifs compétitifs et son engagement envers l'énergie verte. L'entreprise privilégie une production d'énergie en circuit court, visant à localiser la génération d'énergie au plus près de ses consommateurs. Ce modèle s'inscrit dans une volonté d'offrir des solutions énergétiques respectueuses de l'environnement.

Le nom "Ohm Énergie" possède une signification riche selon son fondateur. Il fait référence à l'unité de mesure de la résistance électrique, symbolisant ainsi une résistance face à une énergie chère et non verte. Il évoque également une énergie fondamentale, et joue habilement avec le mot anglais "home", qui signifie "maison".