Lucia : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité

Lucia, filiale commerciale des sociétés CESML et SICAE EST, est un fournisseur d'énergie spécialisé pour les professionnels et le monde agricole. Présent sur le marché depuis 2007, Lucia propose de l'électricité sans abonnement adaptée au profil de consommation de ses clients. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est "bleu particulier". La note moyenne globale de Lucia est de 3,5 sur 5. Pour contacter le service client, composez le 04 67 66 67 68.

Les offres d'énergie proposées par Lucia

Voici la liste des offres d'énergie proposées par Lucia en septembre 2024 :

Tous les tarifs de Lucia

Les offres gaz

En septembre 2024, Lucia ne propose aucune offre de gaz.

Les offres d'électricité

En 2024, Lucia propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• C5 bleu particulier

L'offre d'électricité la moins chère de Lucia est l'offre C5 bleu particulier avec un prix du kWh 23.5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 7700 kWh, cela représente 455€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Lucia Électricité

Service client de Lucia

Le numéro de téléphone du service client de Lucia est le 04 67 66 67 68. L'adresse email pour les contacter est [email protected]. Il est possible d'utiliser ce formulaire de contact pour toute demande supplémentaire.

Les horaires d'ouverture du service client sont du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. L'adresse du siège de Lucia est 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

Souscrire chez Lucia

Pour souscrire à une offre du fournisseur Lucia, il est possible de contacter le service client au numéro suivant : 04 67 66 67 68, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Lucia propose actuellement des offres d'électricité pour le segment des particuliers, à des tarifs compétitifs.

Pour faciliter la souscription, le client doit préparer plusieurs informations importantes. Cela inclut l'adresse exacte du domicile concerné et, pour les offres d'électricité, le numéro de Point de Livraison (PDL) associé au compteur électrique, qui est composé de 14 chiffres. Ces informations peuvent être trouvées sur une facture d'énergie antérieure. Il est également nécessaire de fournir un relevé d'identité bancaire (RIB) et le dernier relevé du compteur indiquant les index de consommation, sauf si le domicile dispose d'un compteur Linky communicant, auquel cas cette information n'est pas requise.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

Pour résilier un contrat Lucia, il est essentiel de distinguer entre un changement de fournisseur d'énergie et un déménagement. En cas de changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation. Le nouveau fournisseur s'occupera des démarches avec Lucia. Pour cela, il suffit de contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94 qui accompagnera le client dans le choix d'un nouveau fournisseur.

La résiliation du contrat Lucia devient obligatoire lors d'un déménagement. Le client doit s'assurer de mettre fin au contrat pour l'ancienne adresse afin d'éviter de payer les consommations des futurs occupants. La demande de résiliation peut être effectuée par téléphone en contactant le service client de Lucia, ou via l'espace client en ligne. Le numéro du service client est 04 67 66 67 68 et les horaires sont du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Avis des clients de Lucia

La note moyenne des avis clients pour Lucia est de 3.5 sur 5, basée sur 2 avis. Cette note reflète une satisfaction générale des consommateurs.

• Sur la plateforme Selectra : 3.5 sur 5 avec 2 avis.

La note de 3.5 sur 5 indique que les clients de Lucia sont globalement satisfaits, bien que certains aspects nécessitent des améliorations. Le service client est jugé correct, mais certains utilisateurs peuvent rencontrer des délais ou des réponses insatisfaisantes. Les tarifs sont perçus comme acceptables, mais peut-être un peu élevés par rapport à la concurrence. Les procédures pourraient être simplifiées pour plus de clarté.

Présentation du fournisseur Lucia

Lucia est un fournisseur d'énergie dédié aux professionnels et au monde agricole. Il opère sous la houlette de deux entités mères, CESML et SICAE EST, et est présent sur le marché depuis 2007. En 2024, Lucia a réussi à conquérir une clientèle de plus de 9000 clients répartis à travers la France.

Lucia propose une approche commerciale unique en offrant des contrats d'électricité sans abonnement, adaptés au profil de consommation des clients. En complément, le fournisseur offre des services d'accompagnement pour les installations solaires grâce à son entité spécialisée, Lucia Solaire. L'entreprise se distingue par ses valeurs de réactivité et d’efficacité.

Basée dans l'Hérault, Lucia dispose d'agences stratégiquement situées à Saint Gély du Fesc et Vesoul. Ces agences permettent un service client de proximité. La structure juridique de Lucia est une société par actions simplifiée, avec un capital social de 200 000 euros et un SIRET 494 570 799 00010.

Pour contacter Lucia, le client peut se référer à diverses options comme le téléphone ou l'email. Les horaires d'ouverture du service client par téléphone sont du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. La sadresse du siège est située au 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc.