Lucia : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité

Lucia est un fournisseur d'énergie qui s'adresse principalement aux professionnels et au monde agricole depuis 2007. Filiale des sociétés CESML et SICAE EST, Lucia propose de l'électricité sans abonnement et des solutions solaires. L'offre d'électricité pour particuliers la moins chère est "C5 bleu particulier". La note moyenne globale de Lucia est de 3,5 sur 5. Le service client est joignable au 04 67 66 67 68.

Les offres d'énergie proposées par Lucia

Lucia ne commercialise en novembre 2024 aucune offre de gaz. En revanche, le fournisseur propose une seule offre d'électricité.

Tous les tarifs de Lucia

Les offres gaz

En novembre 2024, Lucia ne propose aucune offre de gaz.

Les offres d'électricité

Aucune offre d'électricité destinée aux particuliers n'est commercialisée actuellement par Lucia.

Service client de Lucia

Le numéro de téléphone du service client de Lucia est le 04 67 66 67 68. Le client peut également contacter Lucia par email à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne à l'adresse suivante : https://www.lucia-energie.fr/contactez-nous/. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Le siège social de Lucia est situé à 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc. Le client a la possibilité d'écrire à cette adresse pour toute demande spécifique ou pour établir un contact avec l'équipe administrative de Lucia.

Souscrire chez Lucia

Pour souscrire chez le fournisseur Lucia, il est recommandé de contacter le service client au numéro suivant : 04 67 66 67 68. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Le particulier a également la possibilité de les joindre par email à l'adresse suivante : [email protected].

Pour faciliter la souscription, le particulier doit fournir certaines informations essentielles. Ces données incluent :

• L'adresse exacte du domicile concerné.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité, composé de 14 chiffres, que l'on peut trouver sur une facture antérieure.
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique.
• Le dernier relevé du compteur indiquant les index de consommation, sauf si le domicile est équipé d'un compteur communicant Linky.

Lucia propose seulement des offres d'électricité destinées aux particuliers. Par conséquent, il est crucial pour le consommateur de fournir son numéro de PDL lors de la souscription. Ce processus de collecte de données assure un transfert fluide du contrat d'énergie.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

Pour résilier le contrat d'énergie avec Lucia, il est important de savoir que ce processus est principalement nécessaire en cas de déménagement. Pour éviter de payer les consommations des nouveaux occupants, le client doit mettre fin au contrat à son ancienne adresse avant de quitter le logement. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique et gérée par le nouveau fournisseur.

La résiliation du contrat Lucia peut être effectuée par téléphone en contactant le service client au 04 67 66 67 68, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou via l'espace client Lucia. Pour les personnes souhaitant un changement de fournisseur, des comparateurs comme Selectra peuvent également faciliter cette démarche.

Avis des clients de Lucia

La note générale de Lucia sur les plateformes de consommateurs est de 3.5 sur 5, avec un total de 2 avis.

Sur la plateforme Selectra, Lucia obtient une note de 3.5 sur 5 sur la base de 2 avis.

Une moyenne de 3.5 sur 5 signifie que les clients sont généralement satisfaits des services de Lucia, bien que certains aspects nécessitent encore des améliorations. Cela pourrait indiquer que le service client est acceptable mais pourrait être amélioré en certaines occasions.

Les tarifs semblent raisonnables, bien que quelques consommateurs puissent les trouver élevés comparativement aux autres fournisseurs. Il est possible que certaines démarches administratives manquent de clarté, ce qui pourrait causer des frustrations ponctuelles.

Améliorer la communication autour des offres écologiques et simplifier les procédures administratives pourrait contribuer à augmenter ce niveau de satisfaction. Les clients apprécieraient sans doute une plus grande transparence et un service client plus réactif.

Présentation du fournisseur Lucia

Lucia est un fournisseur d'énergie dédié aux professionnels et au secteur agricole. Opérant sur le marché de l'énergie depuis 2007, il a pour vocation de rendre l'énergie accessible à ses quelque 70 000 clients, en majorité situés dans l'Hérault. Ce fournisseur est une filiale commerciale des sociétés CESML et SICAE EST.

Lucia se distingue par sa capacité à proposer de l'électricité sans abonnement aux tarifs bleu, vert ou jaune, ajustés selon le profil de consommation du client. En plus de la fourniture d'électricité, Lucia offre un accompagnement dans l'installation de solutions solaires sous la bannière Lucia Solaire.

Les valeurs essentielles de Lucia reposent sur la réactivité et l’efficacité. Pour assurer un service de proximité, le fournisseur dispose de deux agences implantées à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul. Les consommateurs bénéficient ainsi d'un service client accessible qui renforce l’accompagnement personnalisé.

Bien que Lucia ne propose pas d'offres pour le gaz, ses ressources se concentrent principalement sur les solutions électriques et solaires. Le fournisseur privilégie un fonctionnement simple et flexible, facilitant l'adaptation à une consommation plus responsable. Cette orientation répond aux attentes des consommateurs modernes, en quête d’efficacité énergétique et de durabilité.