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LLUM : fournisseur d'énergie local, liste des offres d'électricité
LLUM est un fournisseur d'électricité 100 % verte en circuit court, actif principalement en Occitanie et pionnier en énergies renouvelables dans les Pyrénées-Orientales. Il s'adresse aux particuliers et aux professionnels avec des offres compétitives. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est "Électricité particuliers". LLUM obtient une note moyenne globale de 4,09/5. Vous pouvez contacter le service client au 04 11 96 01 19.
Les offres d'énergie proposées par LLUM
LLUM ne commercialise en novembre 2024 aucune offre de gaz. En revanche, le fournisseur propose une seule offre d'électricité.
Les offres gaz
En novembre 2024, LLUM ne propose aucune offre de gaz.
Les offres d'électricité
En 2024, LLUM propose sur sa zone de desserte les offres d'électricité suivantes :
Offre Électricité particuliers LLUM
 |
Abo. | HP haute saison | HC haute saison | HP basse saison | HC basse saison |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 113.34 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 6 kVA | 146.2 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 9 kVA | 181.71 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 12 kVA | 217.86 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 15 kVA | 249.83 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 18 kVA | 284.84 € | 0,1087 € | 0,0823 € | 0,043 € | 0,0362 € |
| 24 kVA | 350.21 € | 0,1087 € | 0,0823 € | 0,043 € | 0,0362 € |
| 30 kVA | 410.43 € | 0,1087 € | 0,0823 € | 0,043 € | 0,0362 € |
| 36 kVA | 483.18 € | 0,1087 € | 0,0823 € | 0,043 € | 0,0362 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité particuliers du fournisseur LLUM à jour au 20/11/2024
|
Abo. | HP haute saison | HC haute saison | HP basse saison | HC basse saison |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 144.17 € | 0,1732 € | 0,1358 € | 0,1732 € | 0,1358 € |
| 9 kVA | 180.96 € | 0,1732 € | 0,1358 € | 0,1732 € | 0,1358 € |
| 12 kVA | 218.12 € | 0,1732 € | 0,1358 € | 0,1732 € | 0,1358 € |
| 15 kVA | 260.72 € | 0,1732 € | 0,1358 € | 0,1732 € | 0,1358 € |
| 18 kVA | 303.32 € | 0,1019 € | 0,0784 € | 0,0427 € | 0,0361 € |
| 24 kVA | 379.2 € | 0,1019 € | 0,0784 € | 0,0427 € | 0,0361 € |
| 30 kVA | 462.08 € | 0,1019 € | 0,0784 € | 0,0427 € | 0,0361 € |
| 36 kVA | 544.96 € | 0,1019 € | 0,0784 € | 0,0427 € | 0,0361 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité particuliers du fournisseur LLUM à jour au 20/11/2024
Service client de LLUM
Le numéro de téléphone du service client de LLUM est le 04 11 96 01 19 et l'adresse email pour contacter le fournisseur est [email protected]. Ces informations sont essentielles pour les particuliers cherchant à joindre le fournisseur.
L'adresse du siège de LLUM est 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE. Les clients peuvent se rendre à cette adresse pour des échanges en personne, en respectant les horaires d'ouverture.
Le téléphone principal est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, ce qui laisse une large plage horaire pour les communications. Ce créneau permet une gestion efficace des demandes des consommateurs.
Souscrire chez LLUM
Pour souscrire chez le fournisseur LLUM, il est conseillé de contacter directement le service client. Le consommateur peut appeler au numéro 04 11 96 01 19. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. En ce moment, LLUM ne propose que des offres d'électricité pour les particuliers en Occitanie, ce qui simplifie quelque peu les démarches administratives.
Pour faciliter la souscription, le particulier devra se munir de certains documents essentiels. Il est crucial de fournir l'adresse exacte du domicile ainsi que le numéro de Point de Livraison (PDL), qui est composé de 14 chiffres et peut être trouvé sur une ancienne facture d'électricité. De plus, un RIB sera nécessaire pour le prélèvement automatique, ainsi que le dernier relevé du compteur si celui-ci n'est pas communicant. Il est important pour le client de vérifier ces informations pour éviter tout retard ou confusion durant le processus de souscription.
Comment résilier mon contrat LLUM ?
Pour résilier le contrat avec LLUM lors d'un changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de faire la demande soi-même. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, qui se chargera des démarches de résiliation avec LLUM. En cas de déménagement, le client doit impérativement résilier le contrat à l'adresse actuelle pour éviter de payer les consommations des futurs occupants.
La résiliation du contrat LLUM peut être effectuée en contactant le service client par téléphone ou via l'espace client en ligne. Pour joindre le service client, composez le 04 11 96 01 19 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Une autre option est de contacter Selectra au 09 74 59 22 94 pour gérer le changement de fournisseur.
Avis des clients de LLUM
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
4.2/5 | 5 |
|
3.8/5 | 2 |
Notes actualisées en novembre 2024.
La note moyenne attribuée à LLUM est de 4.09 sur 5 basée sur 7 avis. Sur la plateforme Trustpilot, LLUM obtient une note de 3.8 sur 5 avec 2 avis. Quant à Selectra, la note est de 4.2 sur 5 sur 5 avis.
Ces résultats indiquent que LLUM bénéficie d'une satisfaction client élevée, bien que la note moyenne soit légèrement inférieure à 4.5 sur 5. Une note moyenne de 4.09 sur 5 suggère que les clients sont généralement très satisfaits des services fournis, mais qu'il existe quelques aspects perfectibles.
Les clients apprécient probablement le caractère local et 100 % vert de l'offre énergétique de LLUM. Toutefois, certains remarques peuvent indiquer qu'il y a encore des améliorations possibles, par exemple en matière de communication ou de transparence tarifaire.
- Les clients semblent estimer le service client de LLUM et ses offres écologiques.
- Il pourrait cependant y avoir des attentes supplémentaires en matière de clarté et de simplicité procédurière.
L'analyse globale des avis montre que les consommateurs de LLUM reconnaissent son offre en énergies renouvelables et son engagement local. Cela dit, des ajustements mineurs dans la communication ou le service client peuvent améliorer encore davantage la satisfaction globale des utilisateurs.
Le taux de litiges de LLUM n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie car LLUM dispose de moins de 50.000 clients, alors que la moyenne est de 67 pour 100.000 contrats.
Présentation du fournisseur LLUM
Le fournisseur LLUM se positionne sur le marché de l'énergie en mettant en avant un approvisionnement 100 % vert et local. Il s'adresse tant aux particuliers qu'aux professionnels de la région Occitanie, proposant de l'électricité en circuit court. Cette initiative contribue à la création d'emplois locaux, renforçant ainsi son impact économique dans les Pyrénées-Orientales.
L'électricité fournie par LLUM provient exclusivement de ressources renouvelables telles que la méthanisation, l'hydroélectricité et le solaire. Ces énergies sont issues de producteurs locaux, validant ainsi l'engagement environnemental du fournisseur. La provenance de chaque kWh est certifiée par le mécanisme des garanties d'origine, assurant ainsi une transparence totale auprès des consommateurs.
À ce jour, LLUM ne propose plus d'offre de gaz, se concentrant pleinement sur la fourniture électrique. Avec environ 5000 clients en 2024, le fournisseur reste une entreprise de taille modeste, principalement active en Occitanie. Malgré sa taille, LLUM maintient un engagement fort envers la transparence de ses pratiques environnementales et commerciales.
Le siège de LLUM est situé à Prats-de-Mollo-La-Preste, fidèle à son ancrage régional. L'entreprise est une société par actions simplifiée avec un capital social de 252 500 euros. La structure juridique adaptée lui permet de s'engager efficacement dans sa mission de fournir une énergie verte et locale de manière compétitive.
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