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LLUM : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité
Le fournisseur LLUM propose une électricité 100% verte en circuit court à des prix compétitifs pour les particuliers et les professionnels en Occitanie. Il est pionnier dans la distribution d'énergie verte en Pyrénées Orientales, contribuant ainsi à la création d'emplois locaux. L'offre d'électricité pour particuliers la moins chère est "Électricité particuliers". LLUM obtient une note moyenne de 4,09/5. Le service client est joignable au 04 11 96 01 19.
Les offres d'énergie proposées par LLUM
Voici la liste des offres d'énergie proposées par LLUM en septembre 2024 :
Les offres gaz
En septembre 2024, LLUM ne propose aucune offre de gaz.
Les offres d'électricité
Aucune offre d'électricité destinée aux particuliers n'est commercialisée actuellement par LLUM.
Service client de LLUM
Le numéro de téléphone du service client de LLUM est le 04 11 96 01 19 et l'adresse email est [email protected]. Les consommateurs peuvent contacter LLUM pour toute question ou assistance concernant l'électricité verte et locale fournie en Occitanie.
Le siège de LLUM est situé au 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE. Les appels sont reçus du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. L'entreprise met en avant son engagement pour une énergie 100% locale et renouvelable.
Souscrire chez LLUM
Pour souscrire chez LLUM, les particuliers peuvent appeler le service client au 04 11 96 01 19. Ce fournisseur propose actuellement une offre d'électricité pour les particuliers, avec un engagement fort envers l'énergie verte en circuit court. Pour procéder à la souscription, il est important de préparer certaines informations essentielles qui faciliteront le processus et éviteront d'éventuels retards.
Le consommateur devra fournir l'adresse précise du domicile et le numéro de Point de Livraison (PDL) indiqué sur une facture précédente, ce numéro compte 14 chiffres. Il sera par ailleurs nécessaire de présenter un relevé du compteur sauf si ce dernier est un compteur communicant Linky. Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) est requis pour activer le prélèvement automatique. Voici la liste des éléments à préparer :
- L'adresse complète du domicile
- Le numéro de PDL (Point de Livraison)
- Un relevé du compteur actuel
- Un RIB pour le prélèvement automatique
Comment résilier mon contrat LLUM ?
Pour résilier le contrat LLUM, il n'est pas nécessaire d'effectuer des démarches si le changement concerne uniquement le fournisseur d'énergie. En effet, le nouveau fournisseur prendra en charge la résiliation du contrat LLUM. En cas de déménagement, le particulier doit impérativement résilier son contrat pour éviter de payer les consommations des futurs occupants de son logement.
Pour réaliser cette résiliation, deux options sont possibles : contacter le service client LLUM par téléphone ou effectuer la démarche depuis l'espace client en ligne. Le numéro de téléphone du service client est le suivant : 04 11 96 01 19. Les appels peuvent être effectués du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.
Lors d'un changement de fournisseur, le consommateur peut également faire appel au comparateur Selectra au 09 74 59 22 94 pour faciliter les démarches. Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h. Ce service prendra en charge l'intégralité du processus pour simplifier le changement de fournisseur.
Avis des clients de LLUM
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
4.2/5 | 5 |
|
3.8/5 | 2 |
Notes actualisées en septembre 2024.
La note moyenne des avis pour LLUM est de 4.09 sur 5. Cela montre une satisfaction générale parmi les clients.
Sur Trustpilot, LLUM reçoit une note de 3.8 sur 5 sur la base de 2 avis. Quant à Selectra, la note est de 4.2 sur 5, basée sur 5 avis.
Avec une note moyenne de 4.09 sur 5, les clients sont généralement très satisfaits des services de LLUM. Cette note indique que le fournisseur réussit à répondre aux attentes des clients, grâce à son service client réactif et ses offres compétitives.
Bien que les avis sur Trustpilot reflètent une légère insatisfaction, la majorité des utilisateurs semble apprécier l'engagement pour une électricité verte et des prix justes. Les efforts de LLUM pour maintenir une relation clientèle de qualité semblent être efficaces et appréciés. Cependant, le faible nombre d'avis laisse envisager une diversité d'expériences qui pourraient évoluer avec plus de retours clients.
Le taux de litiges de LLUM n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie car LLUM dispose de moins de 50.000 clients.
Présentation du fournisseur LLUM
Le fournisseur LLUM est une entreprise avec une visée locale, spécialisée dans la fourniture d'électricité 100% verte. Son service est proposé aux particuliers et professionnels de la région Occitanie. Cette entreprise novatrice est la première à offrir de l'énergie verte aux Pyrénées Orientales.
LLUM se distingue par son engagement envers l'environnement. L'électricité fournie est intégralement issue de producteurs locaux, utilisant des sources d'énergie renouvelable telles que l'hydroélectricité, le solaire et la méthanisation. Toutes ces sources sont certifiées par le mécanisme des Garanties d'Origine.
Implantée à Prats de Mollo La Preste, LLUM crée des emplois locaux et joue un rôle significatif dans l'économie de la région. En 2024, elle comptait environ 5000 clients, principalement en Occitanie. Son capital social s'élève à 252 500 euros.
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