GEG : fournisseur d'énergie local, liste des offres d'électricité et gaz

Offre Tarif Bleu GEG

Grille tarifaire del'offre Tarif Bleu par GEG en option base

	Abo.	Base
3 kVA	116.28 €	0.2516 €
6 kVA	152.52 €	0.2516 €
9 kVA	191.52 €	0.2516 €
12 kVA	231.12 €	0.2516 €
15 kVA	268.2 €	0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarif Bleu du fournisseur GEG à jour au 07/09/2024

Grille tarifaire del'offre Tarif Bleu par GEG en option hphc

	Abo.	HC	HP
6 kVA	160.68 €	0.2068 €	0.27 €
9 kVA	204 €	0.2068 €	0.27 €
12 kVA	246.24 €	0.2068 €	0.27 €
15 kVA	286.68 €	0.2068 €	0.27 €
18 kVA	326.64 €	0.2068 €	0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarif Bleu du fournisseur GEG à jour au 07/09/2024

Service client de GEG

Le numéro de téléphone du service client de GEG est le 04 76 84 20 00 et l'adresse email est [email protected]. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h.

L'adresse du siège de GEG est 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble et l'adresse du service client est 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.

Souscrire chez GEG

Pour souscrire chez GEG, le client peut contacter le service client en appelant le 04 76 84 20 00. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h. À noter que GEG n'est pas listé parmi les partenaires de Selectra, il n'y a donc pas de lien de souscription en ligne spécifique via cette plateforme.

Pour une souscription facilitée, il est essentiel de préparer certains documents. Le client doit fournir une adresse complète du domicile concerné, un relevé d'identité bancaire (RIB) pour les prélèvements automatiques, et le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz. Si un compteur communicant Linky est installé, le relevé du compteur n'est pas nécessaire. Voici les étapes à suivre :

• L'adresse exacte du domicile.
• Le numéro de PDL ou PCE (présent sur une ancienne facture).
• Un RIB pour le paiement.
• Le dernier relevé du compteur si applicable.

GEG propose des offres pour l'électricité via le "Tarif Bleu" et pour le gaz avec les offres "Mont Gaz" et "Nov'Alp Gaz 38". Le client doit donc préparer le numéro de PDL pour l'électricité et le numéro de PCE pour le gaz selon l'offre choisie.

Comment résilier mon contrat GEG ?

Pour résilier un contrat GEG, il est essentiel de le faire uniquement en cas de déménagement. Le client doit veiller à mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse pour éviter de payer des consommations futures. Lors d'un changement de fournisseur d'énergie, la résiliation n'est pas requise par le client, car le nouveau fournisseur s'en occupe.

Pour effectuer la résiliation, le client peut contacter le service client de GEG par téléphone ou via l'espace client en ligne. Le numéro de téléphone est le 04 76 84 20 00, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Avis des clients de GEG

La note moyenne globale pour GEG est de 2.14 sur 5, basée sur un total de 7 avis. Sur la plateforme Selectra, la note est de 2.14 sur 5 avec 7 avis. Cette moyenne montre que les clients sont dans l'ensemble plutôt insatisfaits par les services de GEG.

Une évaluation entre 2 et 3 sur 5 indique une insatisfaction générale des clients. Cela peut pointer vers un service client perçu comme lent ou inefficace, ainsi que des tarifs jugés élevés par rapport à la qualité du service fourni.

Les démarches administratives pourraient être ressenties comme compliquées, avec potentiellement des erreurs ou de mauvaises communications fréquentes. En outre, GEG pourrait améliorer la visibilité et la variété de ses offres de produits écologiques pour mieux répondre aux attentes des clients.

Présentation du fournisseur GEG

GEG, ou Gaz et Électricité de Grenoble, est un fournisseur historique et emblématique de la ville de Grenoble. En tant qu'Entreprise Locale de Distribution (ELD), GEG se distingue par ses 150 ans d'histoire riche en innovations et en savoir-faire dans le secteur énergétique, au cœur des magnifiques Alpes françaises.

Ce fournisseur ne se contente pas de distribuer des énergies classiques, car grâce à sa filiale GEG ENeR, il met un point d'honneur à développer des solutions énergétiques 100 % renouvelables. De cette manière, il contribue à un avenir plus écologique pour les Grenoblois.

L'approche de GEG envers ses clients est résolument locale : l'entreprise met en avant son service client de proximité, permettant aux résidents de Grenoble d'accéder facilement à des conseils personnalisés dans leurs agences. Cette accessibilité renforce leur engagement envers la communauté.

GEG dessert non seulement la ville de Grenoble mais aussi 35 communes avoisinantes à Grenoble. Cette couverture s'effectue en collaboration avec des partenaires comme Grenoble Alpes Métropole et Territoire d’Énergies 38, garantissant des infrastructures efficaces et adaptées aux besoins régionaux en électricité et gaz.

Par Meerah-Laure PARIS

Responsable du site fournisseurs-gaz.com