GEG : fournisseur d'énergie local, liste des offres d'électricité et gaz

Offre Tarif Bleu GEG

Grille tarifaire del'offre Tarif Bleu par GEG en option base

	Abo.	Base
3 kVA	116.28 €	0.2516 €
6 kVA	152.52 €	0.2516 €
9 kVA	191.52 €	0.2516 €
12 kVA	231.12 €	0.2516 €
15 kVA	268.2 €	0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarif Bleu du fournisseur GEG à jour au 02/10/2024

Grille tarifaire del'offre Tarif Bleu par GEG en option hphc

	Abo.	HC	HP
6 kVA	160.68 €	0.2068 €	0.27 €
9 kVA	204 €	0.2068 €	0.27 €
12 kVA	246.24 €	0.2068 €	0.27 €
15 kVA	286.68 €	0.2068 €	0.27 €
18 kVA	326.64 €	0.2068 €	0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarif Bleu du fournisseur GEG à jour au 02/10/2024

Service client de GEG

Le numéro de téléphone principal du fournisseur GEG est le 04 76 84 20 00. Le consommateur peut également envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected]. Le service client est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h pour répondre aux questions.

L'adresse du siège social de GEG est 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble, tandis que le service client se trouve au 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9. Ces informations sont cruciales pour se rendre directement en agence à Grenoble.

Souscrire chez GEG

Pour souscrire auprès du fournisseur GEG, le consommateur peut contacter le service client par téléphone au 04 76 84 20 00. Il est également possible d'envoyer un courriel à [email protected] pour toute demande d'informations complémentaires.

Pour finaliser une souscription, certains documents et informations sont essentiels. Le client doit fournir l'adresse exacte du domicile ainsi qu'un numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou un Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz. Dans le cas où GEG propose des offres d'électricité et de gaz, le particulier devra fournir le numéro correspondant au type d'offre choisi. Un relevé de compteur est également nécessaire, sauf si un compteur communicant Linky est installé. Une preuve de domicile récente et un RIB pour le prélèvement automatique complètent cette liste des documents à fournir.

Comment résilier mon contrat GEG ?

Pour résilier un contrat avec GEG, il est nécessaire de le faire uniquement en cas de déménagement. Il est crucial pour le client de mettre fin au contrat à l'ancienne adresse afin d'éviter de payer les consommations des futurs occupants. En cas de changement de fournisseur d'énergie, le client sélectionne simplement un nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation du contrat GEG.

Pour résilier le contrat du fournisseur GEG lors d'un déménagement, deux options s'offrent au client : contacter le service client par téléphone ou passer par l' espace client GEG. Le numéro de téléphone du service client GEG est le 04 76 84 20 00 et il est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h. Ces démarches permettent une résiliation rapide et efficace.

Avis des clients de GEG

La note moyenne attribuée à GEG par les consommateurs est de 2.14 sur 5. Ce score est basé sur 7 avis disponibles sur la plateforme Selectra.

• Selectra : 2.14 sur 5 avec 7 avis

Les clients semblent globalement insatisfaits des services de GEG, se situant dans la catégorie des notes entre 2 et 3 sur 5. Ce score révèle plusieurs éléments préoccupants pour le fournisseur. Par exemple, les tarifs pourraient être perçus comme relativement élevés ou injustifiés.

Par ailleurs, le service client pourrait être vu comme insuffisant ou lent. Cela peut expliquer en partie le mécontentement des consommateurs. Il est plausible de penser que certaines démarches administratives sont jugées compliquées ou mal expliquées par la clientèle.

En outre, l'offre écologique de GEG n'est peut-être pas suffisamment mise en avant, ce qui pourrait constituer une déception pour les clients soucieux de l'environnement. Dans l'ensemble, des améliorations substantielle sont nécessaires pour augmenter ce score moyen.

Présentation du fournisseur GEG

GEG, abréviation de Gaz et Électricité de Grenoble, est un acteur majeur dans le domaine de l'énergie en tant que fournisseur historique et Entreprise Locale de Distribution (ELD) dans la région grenobloise. Fort de 150 ans d'histoire, GEG s'ancre au cœur des Alpes, combinant tradition et innovation dans la production et la fourniture d'énergies renouvelables.

À travers sa filiale GEG ENeR, l'entreprise s'engage dans le développement d'énergies 100 % renouvelables. GEG fournit de l'électricité et du gaz aux tarifs réglementés, offrant ainsi aux Grenoblois un service à la fois accessible et respectueux de l'environnement. Son service client proche et personnalisé se distingue par la possibilité pour le consommateur de se rendre directement en agence à Grenoble.

GEG alimente en énergie la ville de Grenoble ainsi que 35 communes environnantes. Les réseaux de distribution sont partagés entre plusieurs instances locales, telles que Grenoble Alpes Métropole et le Territoire d’Énergies 38, garantissant ainsi une couverture étendue et fiable pour ses utilisateurs. Ceci permet d'ajuster les services énergétiques aux besoins spécifiques de ces communautés.

GEG représente également une entité économique signifiante, avec un capital social s'élevant à 25 261 782,76 euros. En tant que société anonyme d’économie mixte locale, elle sert un vaste nombre de clients : 128 500 en électricité et 39 800 en gaz naturel. Ces chiffres soulignent l'importance de GEG sur le marché de l'énergie dans la région.

Par Meerah-Laure PARIS

Responsable du site fournisseurs-gaz.com