ES Strasbourg : fournisseur d'énergie local, liste des offres d'électricité et gaz

Offre Electricité Verte à prix fixe 1 an ES Strasbourg

Grille tarifaire del'offre Electricité Verte à prix fixe 1 an par ES Strasbourg en option base

	Abo.	Base
3 kVA	117 €	0.216 €
6 kVA	153.6 €	0.216 €
9 kVA	192.84 €	0.216 €
12 kVA	232.92 €	0.216 €
15 kVA	270.24 €	0.216 €
18 kVA	307.44 €	0.216 €
24 kVA	389.52 €	0.216 €
30 kVA	459.72 €	0.216 €
36 kVA	542.16 €	0.216 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité Verte à prix fixe 1 an du fournisseur ES Strasbourg à jour au 04/11/2024

Grille tarifaire del'offre Electricité Verte à prix fixe 1 an par ES Strasbourg en option hphc

	Abo.	HC	HP
6 kVA	161.64 €	0.1774 €	0.2317 €
9 kVA	205.32 €	0.1774 €	0.2317 €
12 kVA	247.92 €	0.1774 €	0.2317 €
15 kVA	288.72 €	0.1774 €	0.2317 €
18 kVA	329.04 €	0.1774 €	0.2317 €
24 kVA	413.64 €	0.1774 €	0.2317 €
30 kVA	490.92 €	0.1774 €	0.2317 €
36 kVA	568.92 €	0.1774 €	0.2317 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité Verte à prix fixe 1 an du fournisseur ES Strasbourg à jour au 04/11/2024

Offre Prix fixe 1 an - 100% Énergie verte régionale ES Strasbourg

Grille tarifaire del'offre Prix fixe 1 an - 100% Énergie verte régionale par ES Strasbourg en option base

	Abo.	Base
3 kVA	117 €	0 €
6 kVA	153.6 €	0.216 €
9 kVA	192.84 €	0.216 €
12 kVA	232.92 €	0.216 €
15 kVA	270.24 €	0.216 €
18 kVA	307.44 €	0.216 €
24 kVA	389.52 €	0.216 €
30 kVA	459.72 €	0.216 €
36 kVA	542.16 €	0.216 €

Prix en € TTC de l'offre Prix fixe 1 an - 100% Énergie verte régionale du fournisseur ES Strasbourg à jour au 04/11/2024

Offre Tarifs réglementés de l'électricité ES Strasbourg

Grille tarifaire del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par ES Strasbourg en option base

	Abo.	Base
3 kVA	117 €	0.2516 €
6 kVA	153.6 €	0.2516 €
9 kVA	192.84 €	0.2516 €
12 kVA	232.92 €	0.2516 €
15 kVA	270.24 €	0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur ES Strasbourg à jour au 04/11/2024

Grille tarifaire del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par ES Strasbourg en option hphc

	Abo.	HC	HP
6 kVA	161.64 €	0.2068 €	0.27 €
9 kVA	205.32 €	0.2068 €	0.27 €
12 kVA	247.92 €	0.2068 €	0.27 €
15 kVA	288.72 €	0.2068 €	0.27 €
18 kVA	329.04 €	0.2068 €	0.27 €
24 kVA	413.64 €	0.2068 €	0.27 €
30 kVA	490.92 €	0.2068 €	0.27 €
36 kVA	568.92 €	0.2068 €	0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur ES Strasbourg à jour au 04/11/2024

Service client d'ES Strasbourg

Le numéro de téléphone principal pour contacter ES Strasbourg est le 03 88 20 60 60. Les horaires d'appel sont du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00, et de 13h30 à 17h00. Le vendredi, il est possible de les joindre de 9h00 à 12h00, puis de 13h30 à 15h30.

Pour les professionnels, un autre numéro est disponible : le 03 88 20 62 20. Il est important de noter que ES Strasbourg ne dispose pas d'adresse email ni de formulaire de contact en ligne pour joindre le service client.

L'adresse du siège social d'ES Strasbourg est au 26 boulevard du Président Wilson, 67932 Strasbourg cedex 9. Quant au service client, il est localisé au 37 rue du marais vert, 67932 Strasbourg cedex 9.

Souscrire chez ES Strasbourg

Pour souscrire auprès du fournisseur ES Strasbourg, il est conseillé de contacter le service client au numéro 03 88 20 60 60. Ce service est disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Il est important de préparer certains documents et informations pour une souscription efficace.

Le client doit fournir l'adresse exacte du domicile, un relevé d'identité bancaire (RIB), et le dernier relevé du compteur. Selon le type d’offre choisie, il est nécessaire d'avoir le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de PCE pour le gaz. Ces informations faciliteront le processus et permettront une mise en service rapide de l'énergie chez l'abonné.

Comment résilier mon contrat ES Strasbourg ?

Pour résilier un contrat avec ES Strasbourg, la procédure varie selon les cas. En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire pour le client de demander la résiliation. En choisissant un nouveau fournisseur, celui-ci s'occupera des démarches de résiliation avec ES Strasbourg.

Si la résiliation concerne un déménagement, le client doit résilier le contrat avant de quitter le logement actuel pour éviter de payer les consommations des futurs occupants. Cette résiliation peut être effectuée par téléphone via le service client ou en ligne depuis l'espace client ES Strasbourg.

Pour contacter le service client, le numéro de téléphone principal est le 03 88 20 60 60, disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, et le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. ES Strasbourg n'offre pas d'email ni de formulaire de contact en ligne.

Pour un changement de fournisseur, le consommateur peut utiliser le comparateur Selectra en appelant le 09 74 59 22 94 pour simplifier la démarche. Ce service est disponible tous les jours, avec des horaires étendus.

Avis des clients d'ES Strasbourg

La note moyenne des avis clients pour le fournisseur ES Strasbourg est de 1.13 sur 5, basée sur 39 avis. Sur la plateforme Selectra, ES Strasbourg a une note de 1.13 sur 5 avec un total de 39 avis.

Cette note reflète un niveau de satisfaction client très bas, indiquant que les clients sont généralement très insatisfaits des services fournis. Plusieurs problèmes sont suggérés par une telle note :

• Service client inefficace avec de nombreuses plaintes non résolues.
• Les tarifs sont sûrement jugés élevés pour la qualité de service perçue.
• Des démarches administratives confuses pouvant causer des frustrations.
• Une offre écologique limitée ou mal perçue par les clients.

Le fournisseur pourrait donc avoir besoin d'apporter des améliorations significatives à son service client et à la clarté de ses procédures administratives. La perception des prix par rapport à la qualité mérite également une révision, ainsi qu'un renforcement de la disponibilité et la communication des offres en énergies renouvelables.

Présentation du fournisseur ES Strasbourg

ES Strasbourg est le fournisseur historique d'électricité et de gaz naturel à Strasbourg et dans quelque 378 communes environnantes. Avec une expérience de plus de 120 ans dans la production d’énergies locales, il offre aux particuliers, entreprises, industries et collectivités de son territoire des solutions énergétiques performantes, efficaces et personnalisables.

Les offres commercialisées par ES Strasbourg incluent des options d'électricité et de gaz, chacune disponible sous forme d'électricité verte ou de biogaz. Les clients peuvent choisir parmi des prix fixes ou indexés tout en bénéficiant de services intégrés, tels que la maintenance électrique et des conseils en éco-gestes.

En plus de ses solutions énergétiques, ES Strasbourg met à disposition divers services pour améliorer la gestion des ressources. Les clients peuvent bénéficier de services de gestion, de conception de systèmes énergétiques et de maintenance électrique. Ces prestations permettent d'optimiser la consommation énergétique selon les besoins spécifiques de chaque client, assurant une efficacité optimale.

En tant qu'acteur engagé, ES Strasbourg s'efforce de respecter les 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l'Énergie. Ces initiatives visent à assurer une transparence maximale dans ses relations avec sa clientèle. Le capital social de l'entreprise s'élève à 71 543 860 euros, témoignant de sa solidité financière et de son rôle central dans la région.

Par Meerah-Laure PARIS

Responsable du site fournisseurs-gaz.com