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Énergies du Santerre : fournisseur d'énergie, liste des offres, contacts
Énergies du Santerre, créé en avril 2015, est une filiale de Gazelec, la régie historique d’électricité, de gaz et d’eau de Péronne (Somme). Spécialisé dans les offres pour professionnels, le fournisseur propose le contrat Proelec 12 mois pour l’électricité et ne commercialise plus d’offres pour particuliers. La note moyenne globale obtenue par Énergies du Santerre est de 3,1/5. Pour joindre le service client, composez le 03 22 73 31 82.
Les offres d'énergie proposées par Énergies du Santerre
Tous les tarifs d'Énergies du Santerre
Les offres gaz
En novembre 2024, Énergies du Santerre ne propose aucune offre de gaz.
Les offres d'électricité
Aucune offre d'électricité destinée aux particuliers n'est commercialisée actuellement par Énergies du Santerre.
Service client d'Énergies du Santerre
Le numéro de téléphone du service client de Énergies du Santerre est le 03 22 73 31 82. L'adresse email pour les contacts est [email protected]. Un formulaire de contact est également disponible sur le site officiel.
Les horaires d'ouverture pour les appels téléphoniques principaux sont du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Le vendredi, les appels sont accueillis de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.
L'adresse du siège ainsi que celle du service client est située au 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne. Ces informations permettent d'établir un contact direct avec le fournisseur.
Souscrire chez Énergies du Santerre
Pour souscrire chez Énergies du Santerre, il est possible de contacter leur service client au numéro 03 22 73 31 82. Le client peut ainsi entrer en contact directement pour obtenir des informations supplémentaires ou procéder à la souscription.
Les documents nécessaires pour souscrire auprès d'Énergies du Santerre dépendent des offres disponibles. Énergies du Santerre ne propose pas d'offres d'électricité et de gaz pour les particuliers. Toutefois, si la situation changeait, le particulier aurait besoin de fournir : l'adresse exacte, un RIB, le dernier relevé du compteur (sauf si Linky est installé) et, selon le type d'offre, le numéro de PDL pour l'électricité ou PCE pour le gaz.
Comment résilier mon contrat Énergies du Santerre ?
Pour résilier un contrat avec Énergies du Santerre, le client n'a pas besoin de le faire en cas de changement de fournisseur d'énergie. Il suffit de sélectionner un nouveau fournisseur, qui s'occupera de la résiliation auprès d'Énergies du Santerre. En cas de déménagement, la résiliation devient nécessaire pour éviter de payer pour les consommations futures du logement. Le processus peut être effectué par téléphone via le service client ou à travers l'espace client en ligne.
Pour contacter le service client d'Énergies du Santerre, le client peut appeler au 03 22 73 31 82 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30. Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web de l'entreprise pour effectuer cette demande.
Avis des clients d'Énergies du Santerre
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
3/5 | 4 |
|
3.2/5 | 1 |
Notes actualisées en novembre 2024.
La note moyenne attribuée à Énergies du Santerre par ses clients est de 3.1 sur 5, sur la base de 2 avis. Sur Trustpilot, la note est de 3.2 sur 5 avec 1 avis, et sur Selectra, elle est de 3 sur 5, également avec 1 avis. Ces notes reflètent une satisfaction globale mais signalent des possibilités d'amélioration.
Une note moyenne entre 3 et 4 sur 5 suggère que les clients sont généralement satisfaits de l'offre d'Énergies du Santerre. Toutefois, certains aspects pourraient bénéficier d'améliorations. Le service client est considéré comme acceptable, bien que certaines interactions puissent entraîner des réponses insatisfaisantes.
- Les tarifs sont perçus comme corrects, mais peuvent être jugés légèrement élevés.
- Les démarches administratives sont généralement claires, bien que parfois complexes pour les clients.
- Une amélioration des offres écologiques et de leur communication serait bénéfique.
Globalement, Énergies du Santerre fournit des services qui rencontrent les attentes de nombreux clients, mais une attention portée à la simplification des démarches et des efforts sur la compétitivité des prix et l'engagement écologique renforcerait leur satisfaction.
Le taux de litiges de Énergies du Santerre n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie car Énergies du Santerre dispose de moins de 50.000 clients.
Présentation du fournisseur Énergies du Santerre
Créé en avril 2015, Énergies du Santerre est une filiale de la régie historique Gazelec de la commune de Péronne dans la Somme. Comme de nombreux fournisseurs développés par des ELD, il a pour mission de commercialiser des offres pour le territoire d’Enedis, assurant ainsi sa présence sur le segment des professionnels.
Bien que Énergies du Santerre propose des offres destinées aux particuliers, l'accent principal est mis sur le secteur professionnel. Cette orientation lui permet de répondre efficacement aux appels d’offres qui nécessitent des solutions sur les réseaux Enedis et ELD. Le fournisseur mise sur une expérience de 140 ans dans le domaine de l'énergie pour séduire ses clients.
Le savoir-faire et l’expérience d’Énergies du Santerre sont deux de ses principaux arguments de vente. Ces qualités garantissent un service client de proximité, entièrement basé en France. Malgré la suspension des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, le fournisseur reste un acteur de choix pour les professionnels ayant des besoins énergétiques spécifiques.
La société est enregistrée en tant que Société par actions simplifiée unipersonnelle avec un capital social de 200 000 euros. Le siège social est situé au 32 Rue du Faubourg de Bretagne, à Péronne, où se trouve également le service client. Avec environ 10 000 clients prévus pour 2024, Énergies du Santerre continue de s'affirmer sur le marché de l'énergie.
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