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Énergem : fournisseur d'énergie local, liste des offres de gaz
Énergem, filiale du groupe UEM, est un fournisseur d'électricité et de gaz présent sur le marché français depuis 1901, basé à Metz. Principalement actif dans la commercialisation de gaz, Énergem propose l'offre "Agilo Gaz" comme offre de gaz la moins chère pour les particuliers. Sa note moyenne est de 1,89 sur 5. Pour toute assistance, contactez leur service client au 09 69 39 02 39.
Les offres d'énergie proposées par Énergem
Voici la liste des offres d'énergie proposées par Énergem en septembre 2024 :
Les offres de gaz
En 2024, Énergem propose sur sa zone de desserte les offres de gaz suivantes :
Offre Agilo Gaz Énergem
 |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abo. zone 1 | 113.25 € | 294.43 € |
| Abo. zone 2 | 116.29 € | 317.73 € |
| Abo. zone 3 | 121.79 € | 323.72 € |
| Abo. zone 4 | 109.01 € | 338.94 € |
| Abo. zone 5 | 115.31 € | 349.78 € |
| Abo. zone 6 | 117.68 € | 403.77 € |
| Prix du kWh | 0.1315 € | 0.1005 € |
Prix en € TTC de l'offre Agilo Gaz du fournisseur Énergem à jour au 07/09/2024
Offre Fixo gaz Énergem
|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abo. zone 1 | 163.29 € | 418.88 € |
| Abo. zone 2 | 167.85 € | 453.83 € |
| Abo. zone 3 | 176.09 € | 462.81 € |
| Abo. zone 4 | 156.93 € | 485.65 € |
| Abo. zone 5 | 166.38 € | 501.9 € |
| Abo. zone 6 | 169.94 € | 582.9 € |
| Prix du kWh | 0.1371 € | 0.1045 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixo gaz du fournisseur Énergem à jour au 07/09/2024
Les offres d'électricité
Aucune offre d'électricité destinée aux particuliers n'est commercialisée actuellement par Énergem.
Service client d'Énergem
Le numéro de téléphone principal d'Énergem est le 09 69 39 02 39. Le fournisseur d'énergie ne met pas d'email direct à disposition. Cependant, un formulaire de contact est disponible à l'adresse suivante : https://www.energem.fr/contact/je-suis-client-energem.
Le siège social d'Énergem est situé au 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz. Cela peut être utile pour ceux qui souhaitent un contact en personne ou envoyer des documents par voie postale.
Souscrire chez Énergem
Pour souscrire chez le fournisseur Énergem, le consommateur peut contacter le service client au numéro 09 69 39 02 39 pour obtenir de l'assistance. Énergem n'est pas partenaire du service de rappel gratuit, et il n'existe pas de lien direct pour la souscription en ligne. Ainsi, un appel téléphonique est la méthode principale pour commencer la souscription avec ce fournisseur.
Lors de la souscription, il est essentiel que le client dispose de plusieurs documents. Pour les offres de gaz, comme proposées par Énergem, il faudra fournir le numéro de PCE trouvé sur une facture précédente. Le consommateur devra également préparer le RIB pour le prélèvement automatique et le dernier relevé de compteur, sauf si le compteur est communicant. Assurez-vous que toutes ces informations soient disponibles pour simplifier la procédure.
Comment résilier mon contrat Énergem ?
Pour résilier un contrat Énergem lors d'un déménagement, il est impératif pour le client de mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement. Cela permet d'éviter d'être facturé pour les consommations des nouveaux occupants. Deux modes de résiliation sont possibles : par téléphone avec le service client d'Énergem ou via l'espace client en ligne.
Le numéro de téléphone du service client Énergem est le 09 69 39 02 39. Il est également possible de remplir un formulaire de contact en ligne sur le site web d'Énergem pour demander la résiliation du contrat.
En cas de changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de résilier manuellement le contrat avec Énergem. Le nouveau fournisseur s'occupera de toutes les démarches de résiliation. Utiliser un service de comparaison tel que Selectra en composant le 09 74 59 22 94 facilite ce processus et permet de bénéficier d'une prise en charge complète. Le service est joignable du lundi au dimanche aux horaires indiqués.
Avis des clients d'Énergem
La note moyenne obtenue par Énergem est de 1,89 sur 5, basée sur un total de 9 avis.
Voici le détail des notes pour les différentes plateformes :
- Selectra: 1,89/5 avec 9 avis
Avec une note moyenne de 1,89 sur 5, il est clair que les clients d'Énergem sont très insatisfaits. Cette note, bien en dessous de la moyenne, souligne plusieurs aspects problématiques dans les services fournis.
Les principaux problèmes pourraient inclure un service client perçu comme inefficace, avec des plaintes non résolues et une communication insatisfaisante. Les tarifs pourraient également être jugés élevés et non justifiés, accentuant le mécontentement des clients.
De plus, les démarches administratives compliquées pourraient être sources de frustration pour les clients, entraînant une baisse de l'image de marque d'Énergem. L'absence d'options écologiques pourrait également être un facteur de déception pour les consommateurs soucieux de l'environnement.
Le taux de litiges de Énergem n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie car Énergem dispose de moins de 50.000 clients.
Présentation du fournisseur Énergem
Energem est un fournisseur d'énergie, présent à la fois sur le marché de l'électricité et du gaz en France depuis 1901. Il est une filiale du groupe UEM, opérant principalement depuis sa base à Metz. Ce fournisseur s'inscrit comme la première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante française dans le secteur de l'électricité.
Depuis 2009, Energem s'est élargi pour desservir l'ensemble du territoire français. Il offre au consommateur des solutions énergétiques variées, incluant des offres de gaz à prix fixe et à prix indexé. Connu pour sa portée historique, Energem s'appuie sur son expérience en tant que producteur et distributeur pour répondre aux besoins énergétiques des particuliers.
La structure juridique d'Energem est celle d'une société par actions simplifiée à associé, avec un capital social déclaré de 2 500 000 euros. En 2024, la société dessert environ 10 000 clients à travers la France. Son siège principal est localisé au 2 place du Pontiffroy, à Metz, ce qui renforce son ancrage local.
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