Enercoop : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité

Créée en 2005, Enercoop est une société coopérative d'intérêt collectif dédiée à la fourniture d'énergie renouvelable. Fortement engagée dans la transition énergétique, Enercoop propose notamment l'offre "Electricité 100% Renouvelable" pour les particuliers. Elle n'offre pas de gaz pour les particuliers. Son score moyen global est de 4,74 sur 5. Le numéro du service client est 01 75 44 41 56.

Les offres d'énergie proposées par Enercoop

Enercoop ne commercialise en octobre 2024 aucune offre de gaz. En revanche, le fournisseur propose une seule offre d'électricité.

Tous les tarifs d'Enercoop

Les offres gaz

En octobre 2024, Enercoop ne propose aucune offre de gaz.

Les offres d'électricité

En 2024, Enercoop propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Electricité 100% Renouvelable

L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop est l'offre Electricité 100% Renouvelable avec un prix du kWh 11.6% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 107€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Enercoop Électricité

Service client d'Enercoop

Pour contacter le fournisseur Enercoop, le client peut composer le 09 70 68 07 65 pour la souscription ou le 01 75 44 41 56 pour le service client. Un formulaire de contact est disponible à l'adresse suivante : https://www.enercoop.fr/contact.

Les horaires du service client par téléphone sont du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Le siège se situe au 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS.

Souscrire chez Enercoop

Pour souscrire à une offre chez Enercoop, le consommateur peut contacter le service souscription au numéro 09 70 68 07 65. Enercoop propose des offres d’électricité, et un client doit donc préparer certaines informations avant de procéder à la souscription, ce qui facilitera le processus.

• L'adresse exacte du domicile concerné.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) composé de 14 chiffres, indiqué sur une précédente facture d'électricité.
• Un RIB pour le prélèvement automatique.
• Le dernier relevé du compteur, sauf si celui-ci est communicant (Linky).

Ces détails aident à garantir une transition fluide et rapide vers Enercoop, qui se spécialise dans l'électricité 100 % renouvelable pour les particuliers. Préparer ces informations à l'avance permet de simplifier la souscription. Enercoop se démarque par son modèle coopératif et son engagement envers une électricité verte.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Pour résilier un contrat Enercoop, il est important de comprendre qu'une demande de résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Dans ce cas, le client doit mettre fin à son contrat pour s'assurer de ne pas être facturé pour les consommations des futurs occupants de son ancien logement. Le contact avec le service client d'Enercoop peut se faire par téléphone ou via l’espace client en ligne.

Le client n'a pas besoin de résilier son contrat Enercoop lorsqu'il souhaite changer de fournisseur d'énergie. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur qui s'occupera des démarches de résiliation à sa place. Pour faciliter ce changement, il est possible de contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94, disponible du lundi au dimanche pour effectuer les démarches nécessaires.

Pour résilier par téléphone, le client peut joindre le service client d'Enercoop au 01 75 44 41 56, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Alternativement, il est également possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet d'Enercoop pour entamer la procédure de résiliation.

Avis des clients d'Enercoop

Notes actualisées en octobre 2024.

Energies renouvelables et modèle coopératif : Enercoop suscite une satisfaction notable parmi ses clients, avec une note moyenne de 4.74 sur 5 basée sur 1631 avis. Sur Trustpilot, Enercoop obtient une note de 4.5 sur 5 avec 109 avis. Sur Avis Vérifiés, la note atteint 4.9 sur 5 avec 1182 avis. Enfin, Selectra attribue une note de 4.24 sur 5 en se basant sur 340 avis.

Une note moyenne de 4.74 sur 5 indique que les clients sont globalement très satisfaits des services d'Enercoop. Ce niveau d'appréciation élevé suggère que le fournisseur offre un service client performant et propose des tarifs jugés compétitifs. Les pratiques commerciales basées sur la transparence et l'engagement écologique sont des facteurs clés favorisant cette satisfaction client.

Les caractéristiques du produit comme les options liées aux énergies renouvelables et la clarté des démarches administratives sont également mis en avant par les consommateurs, renforçant ainsi leur perception positive. La bonne gestion des litiges confirme le sérieux et l'efficacité de son service client.

Présentation du fournisseur Enercoop

Créé en 2005, Enercoop est un fournisseur d'énergie qui se distingue par son fort engagement envers la transition énergétique. Issu de la collaboration de diverses entités du secteur des énergies renouvelables, Enercoop repose sur un modèle coopératif en regroupant producteurs et consommateurs pour une électricité locale et citoyenne.

Enercoop a connu une progression remarquable avec un chiffre d'affaires passant de moins d'un million d'euros en 2007 à 131,4 millions d'euros en 2022. Le fournisseur compte aujourd'hui plus de 99 100 clients en 2024, soulignant sa présence notoire sur le territoire français.

En 2020, Enercoop a été reconnu par Greenpeace comme un fournisseur "vraiment vert". Le modèle alternatif qu'il propose garantit une énergie 100% verte premium, grâce à des contrats directs avec des producteurs d’électricité renouvelable à travers la France.

Le statut juridique d'Enercoop en tant que Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) permet de maintenir une traçabilité commerciale. Depuis 2006, il détient l'agrément d'entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS), reflétant son engagement envers un modèle éthique dans l'énergie renouvelable.