Elmy : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité

Elmy est un fournisseur d'électricité verte lancé en juin 2022, qui fournit une électricité 100% renouvelable à divers segments, tout en participant au développement de nouvelles capacités de production en France. L'offre la moins chère pour les particuliers est "Fixe 100% Verte et Française". La note moyenne globale d'Elmy est de 4,13 sur 5. Le numéro de téléphone du service client est 09 80 80 20 31.

Les offres d'énergie proposées par Elmy

Elmy ne commercialise en novembre 2024 aucune offre de gaz. En revanche, le fournisseur propose une seule offre d'électricité.

Tous les tarifs d'Elmy

Les offres gaz

En novembre 2024, Elmy ne propose aucune offre de gaz.

Les offres d'électricité

En 2024, Elmy propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Fixe 100% Verte et Française

L'offre d'électricité la moins chère d'Elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française avec un prix du kWh 13.5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 157€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Elmy Électricité

Service client d'Elmy

Le numéro de téléphone principal du fournisseur Elmy est le 09 80 80 20 31, et l'adresse email pour les nouveaux clients est [email protected]. Les professionnels peuvent contacter directement le service via le numéro 09 80 80 44 45 ou par email à [email protected].

L'adresse du siège social de Elmy est 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon. Pour toute correspondance avec le service client, l'adresse postale est elmy TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06. Les appels téléphoniques sont réceptionnés du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Souscrire chez Elmy

Pour souscrire chez Elmy, le particulier peut appeler le numéro 09 71 07 94 58. Il est également possible de demander un rappel gratuit ou de souscrire en ligne sur le site d'Elmy. Munissez-vous des documents nécessaires pour faciliter la souscription.

Pour souscrire à l'offre d'électricité d'Elmy, le consommateur doit fournir plusieurs informations importantes. Celles-ci comprennent l'adresse complète de son domicile et le numéro de Point de Livraison (PDL) de 14 chiffres indiqué sur une ancienne facture. Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) est également nécessaire pour le prélèvement automatique des paiements. Enfin, si le domicile ne possède pas encore de compteur communicant Linky, un relevé des index de consommation est requis. En l'absence de Linky, assurez-vous de bien remplir cette condition avant de finaliser la souscription.

Comment résilier mon contrat Elmy ?

Pour résilier un contrat Elmy lors d'un déménagement, le particulier doit mettre fin à ce contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement. Cela permet d'éviter de payer les consommations des nouveaux occupants. Il est possible de procéder à la résiliation en contactant le service client par téléphone ou via l'espace client Elmy.

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat Elmy. En choisissant un nouveau fournisseur, ce dernier se chargera des démarches de résiliation avec Elmy. Pour faciliter le changement, le particulier peut contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94, disponible du lundi au dimanche à des horaires adaptés.

Pour contacter Elmy directement, le client peut utiliser le numéro principal : 09 80 80 20 31, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour des correspondances écrites, l'adresse du service client est : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06.

Avis des clients d'Elmy

Notes actualisées en novembre 2024.

La note moyenne d'Elmy pour l'ensemble des plateformes est de 3.71 sur 5, avec un total de 598 avis. Sur Trustpilot, Elmy a une note de 3.9 sur 5 basée sur 547 avis. En revanche, sur Selectra, la note est plus basse, à 1.67 sur 5 avec 51 avis.

La note moyenne de 3.71 sur 5 indique que les clients d'Elmy sont globalement satisfaits, bien que certains aspects puissent être améliorés. Cette évaluation suggère que les clients apprécient certaines offres du fournisseur, notamment en matière d'énergie verte. Cependant, des points tels que la qualité du service client ou la transparence des tarifs pourraient nécessiter des ajustements.

Étant proche de 4 sur 5 sur Trustpilot, cela pourrait signifier que le service client est perçu comme généralement réactif, mais peut parfois décevoir. Avec une note plus faible sur Selectra, certains clients pourraient considérer les tarifs ou l'expérience utilisateur comme décevants, signifiant potentiellement un besoin d'amélioration. Le fournisseur pourrait renforcer sa communication et fluidifier les démarches administratives pour satisfaire davantage ses clients.

Présentation du fournisseur Elmy

Elmy, créé en juin 2022, est un fournisseur d'électricité se démarquant par son offre entièrement verte. Fondé par le créateur de Planète OUI, Elmy a vu le jour dans un contexte de reprise par Mint Énergie après des difficultés financières liées à la crise énergétique. Le fournisseur s'engage à fournir une électricité 100% renouvelable aux particuliers, entreprises et collectivités.

Le modèle d'Elmy est unique puisque 35 % des factures de ses clients financent directement le développement de sites de production d'énergie renouvelable en France. Cette approche novatrice assure son engagement envers un avenir énergétique durable. En outre, Elmy participe activement au développement et au financement de nouveaux sites de production d'électricité verte.

En 2024, le mix d'approvisionnement d'Elmy se compose de 67 % d'énergie éolienne, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité. Cette répartition démontre un engagement clair pour diversifier ses sources et maximiser l'impact de chaque technologie dans la transition énergétique.

Le label VertVolt « engagé » garantit que l'électricité d'Elmy est d'origine renouvelable, soulignant son adhésion aux normes environnementales strictes. En plus d'être un notoire fournisseur, Elmy est enregistré comme une Société par Actions Simplifiée (SAS), et s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.