Élecocité : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité

Élecocité, fondé en 2018 par Nicolas Milko après l'aventure Planète Oui, se positionne comme un fournisseur d'électricité d'impact en investissant dans des projets écologiques. L'offre d'électricité pour les particuliers la moins chère est "Élecocité Econome". Le fournisseur ne propose pas d'offres de gaz. La note moyenne globale des avis clients sur Élecocité est de 3,32/5. Le numéro de téléphone du service client est 09 74 76 55 60.

Les offres d'énergie proposées par Élecocité

Voici la liste des offres d'énergie proposées par Élecocité en septembre 2024 :

Tous les tarifs d'Élecocité

Les offres gaz

En septembre 2024, Élecocité ne propose aucune offre de gaz.

Les offres d'électricité

En 2024, Élecocité propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Elecocité Econome
• Elecocité Solidaire

L'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité est l'offre Elecocité Econome avec un prix du kWh au même prix que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 7700 kWh, cela représente 2€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Élecocité Électricité

Service client d'Élecocité

Pour contacter le fournisseur Élecocité, le numéro de téléphone du service client est le 09 74 76 55 60 et il est possible d'utiliser le formulaire de contact accessible via ce lien. Les horaires d'ouverture du service téléphonique principal sont du lundi au vendredi de 10H à 13H et de 14H à 18H.

L'adresse du siège social de Élecocité est 21 rue du Luyot 59113 SECLIN. Aucune adresse spécifique pour le service client n'est mentionnée. Les professionnels n'ont pas de numéro de téléphone dédié indiqué dans les informations fournies. Le consommateur peut donc se fier aux méthodes de contact disponibles pour obtenir des réponses à ses questions.

Souscrire chez Élecocité

Pour souscrire chez Élecocité, le consommateur peut souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Élecocité. Il est également possible de contacter leur service client au 09 74 76 55 60. Les souscriptions se font directement en ligne, ce qui permet de faciliter et d'accélérer le processus pour le client.

Pour souscrire chez Élecocité, certaines informations sont requises. Si le client choisit une offre d'électricite, il devra fournir le numéro de Point de Livraison (PDL). Dans le cas d'un abonnement au gaz, le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) sera indispensable. De plus, les informations suivantes sont nécessaires :

• L'adresse exacte du domicile
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Le dernier relevé de compteur (inutile si le compteur est communicant Linky)

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Pour résilier le contrat Élecocité, il n'est pas nécessaire de contacter le fournisseur en cas de changement de fournisseur d'énergie. Le nouveau fournisseur se charge des démarches de résiliation. Le client peut contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94 pour effectuer cette transition facilement.

En revanche, lors d'un déménagement, il est essentiel de résilier le contrat à l'ancienne adresse pour éviter de payer les consommations des futurs occupants. La résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client Élecocité au 09 74 76 55 60 ou directement depuis l'espace client en ligne.

Avis des clients d'Élecocité

Notes actualisées en septembre 2024.

La note moyenne de satisfaction des clients pour Élecocité est de 3.32 sur 5, avec un total de 5 avis.

• Trustpilot: 3.8 sur 5 sur 2 avis
• Selectra: 3 sur 5 sur 3 avis

La note moyenne de 3.32 sur 5 indique que les clients sont globalement satisfaits des services d'Élecocité, mais quelques améliorations pourraient être envisagées. Il semble que le service client soit généralement correct, même s'il reste des marges de progression possibles, notamment en termes de réactivité.

Les tarifs proposés par Élecocité semblent acceptables mais pourraient être perçus comme légèrement élevés par une partie des clients, surtout en comparaison avec d'autres fournisseurs. Des efforts supplémentaires dans la communication sur les offres écologiques pourraient également améliorer la perception de la clientèle.

Présentation du fournisseur Élecocité

En 2018, Nicolas Milko, connu pour avoir fondé Planète Oui, a lancé le fournisseur Élecocité. Ce fournisseur se distingue par sa démarche d'électricité d'impact. Contrairement aux offres d'électricité verte traditionnelles, Élecocité privilégie l'investissement dans de nouvelles sources de production plutôt que de se contenter des garanties d'origine.

Les offres d'Élecocité invitent le consommateur à investir entre 2 à 10 % de sa consommation via une plateforme dédiée, dans des projets liés à l'énergie renouvelable ou à l'éducation à la transition énergétique. Cela permet aux souscripteurs de devenir acteurs actifs dans la transition énergétique en choisissant directement le projet à soutenir.

En 2020, Élecocité a été reconnu par le concours des Trophées de l’Économie Responsable, qui valorise les entreprises et organisations des Hauts-de-France intégrant des politiques sociales responsables. Avec un nombre de clients s'élevant à environ 5000 en 2024, Élecocité continue de se positionner comme un acteur engagé dans l'évolution du paysage énergétique.