Élecocité : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité

Élecocité, fondé en 2018 par Nicolas Milko, est un fournisseur d'électricité d'impact qui investit dans des projets écologiques pour favoriser la transition énergétique. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est "Econome". Élecocité ne commercialise pas d'offres de gaz pour les particuliers. La note moyenne globale de ce fournisseur est de 3,32 sur 5. Le numéro de téléphone du service client est 09 74 76 55 60.

Les offres d'énergie proposées par Élecocité

Élecocité ne commercialise en novembre 2024 aucune offre de gaz. En revanche, le fournisseur propose 2 offres d'électricité.

Tous les tarifs d'Élecocité

Les offres gaz

En novembre 2024, Élecocité ne propose aucune offre de gaz.

Les offres d'électricité

En 2024, Élecocité propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Econome
• Solidaire

L'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome avec un prix du kWh au même prix que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 3€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Élecocité Électricité

Service client d'Élecocité

Le numéro de téléphone principal de Élecocité est le 09 74 76 55 60. Pour envoyer un email, un formulaire de contact est disponible sur le site www.elecocite.fr/nous-contacter/. Les consultations téléphoniques sont possibles du lundi au vendredi, de 10H à 13H et de 14H à 18H.

L'adresse du siège social de Élecocité est 21 rue du Luyot 59113 SECLIN. Élecocité est constituée sous la forme d'une Société par Actions Simplifiée (SAS) avec un capital social de 255 000 euros et un SIRET de 852 399 567 00027.

Souscrire chez Élecocité

Pour souscrire chez Élecocité, il est possible d'utiliser le lien de souscription en ligne. Il est essentiel de préparer certains documents pour compléter l'inscription sans problèmes. Ces documents comprennent une adresse exacte, un RIB pour le prélèvement automatique, et le dernier relevé du compteur. Le numéro de Point de Livraison (PDL) est également nécessaire, car Élecocité propose uniquement des offres d'électricité.

Lors de la souscription, assurez-vous d'obtenir le numéro de PDL de votre compteur électrique, composé de 14 chiffres, que l'on peut trouver sur une facture d'énergie précédente. Si le domicile est équipé d'un compteur Linky, le dernier relevé du compteur n'est pas requis. En collectant ces informations, le consommateur garantit une souscription fluide et efficace. En cas de questions, le service client d'Élecocité est joignable pour assister dans le processus de souscription.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Pour résilier un contrat avec Élecocité, le consommateur doit le faire uniquement en cas de déménagement. Cette démarche est importante, car elle permet au client de ne pas payer les consommations des prochains occupants du logement. Il est conseillé de résilier le contrat avant de quitter l'adresse actuelle.

Pour procéder à la résiliation, le particulier peut contacter le service client d'Élecocité par téléphone ou effectuer la demande depuis son espace client en ligne. Le numéro du service client est le 09 74 76 55 60, et les horaires sont du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier le contrat avec Élecocité, car le nouveau fournisseur prendra en charge les démarches de résiliation.

Avis des clients d'Élecocité

Notes actualisées en novembre 2024.

La note moyenne des avis clients pour Élecocité est de 3,32 sur 5 sur un total de 5 avis. Cette moyenne se base sur les évaluations suivantes : Trustpilot, avec une note de 3,8 sur 5 pour 2 votes, et Selectra, attribuant une note de 3 sur 5 pour 3 votes.

La note générale de 3,32 sur 5 indique que les clients d'Élecocité sont globalement satisfaits mais perçoivent certains aspects qui pourraient être améliorés.

• Le service client est généralement bien perçu, mais des retards ou des réponses insatisfaisantes peuvent apparaître.
• Les tarifs sont acceptables, bien que certains clients puissent les trouver élevés.
• Certaines procédures administratives peuvent sembler compliquées ou mal expliquées à certains.
• Le fournisseur pourrait améliorer ses offres écologiques ou la communication autour de celles-ci.

En résumé, Élecocité présente des services appréciés par la majorité de ses clients, mais il subsiste des points perfectibles pour atteindre une satisfaction totale.

Présentation du fournisseur Élecocité

En 2018, Nicolas Milko, fondateur de Planète Oui, a lancé le nouveau fournisseur Élecocité. Cette initiative a émergé à la suite de la mise en redressement judiciaire de Planète Oui dû à la crise énergétique. Élecocité se distingue comme un fournisseur d'électricité d'impact, plutôt qu'une offre d'électricité verte classique, en mettant l'accent sur l'investissement dans de nouvelles sources de production.

Pour Élecocité, la simple consommation d'électricité verte via des garanties d'origine n'est pas suffisante. Ils encouragent les consommateurs à investir dans des projets écologiques, avec une part de 2 à 10 % de leur consommation investie dans un projet de leur choix. Cela permet aux clients de participer activement à la transition énergétique.

Le fournisseur offre une plateforme de bill-funding, permettant aux clients de choisir des projets validés par Élecocité et d'y consacrer une partie de leurs factures. Ainsi, les consommateurs deviennent acteurs dans la transition énergétique. Élecocité a été récompensé en 2020 par les Trophées de l’Économie Responsable des Hauts-de-France.

Élecocité est une Société par Actions Simplifiée avec un capital social de 255 000 euros et environ 5000 clients en 2024. Le siège est situé à Seclin, France. Ce fournisseur s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.