Dyneff : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

Dyneff est une entreprise française créée en 1958, qui se concentre initialement sur les stations-services dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, elle s'est diversifiée dans le marché du gaz naturel. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est "Mon Contrat Particulier". En gaz, c'est "Mon Contrat Serein 100% Vert". Dyneff a une note moyenne de 3,75/5. Le numéro de téléphone du service client est 04 67 12 35 70.

Les offres d'énergie proposées par Dyneff

Voici la liste des offres d'énergie proposées par Dyneff en septembre 2024 :

Tous les tarifs de Dyneff

Les offres gaz

En septembre 2024, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :

• Mon Contrat Serein 100% Vert

L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Mon Contrat Serein 100% Vert avec un prix du kWh 20.2% plus cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 9450 kWh, cela représente 305€/an de surcoût chaque année.

Grilles tarifaires Dyneff Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Dyneff :

Les offres d'électricité

En 2024, Dyneff propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Mon Contrat Particulier

L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est l'offre Mon Contrat Particulier avec un prix du kWh 16.7% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 7700 kWh, cela représente 324€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Dyneff Électricité

Service client de Dyneff

Le numéro de téléphone principal pour contacter Dyneff est le 04 67 12 35 70. Pour toute demande par email, le client peut utiliser le formulaire de contact en ligne. Les appels au service client sont acceptés du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

L'adresse du siège de Dyneff est située à 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Pour les professionnels souhaitant un contact plus direct, il est conseillé d'atteindre l'entreprise pendant les heures ouvrables.

Souscrire chez Dyneff

Pour souscrire chez Dyneff, un fournisseur de gaz et d'électricité, il est possible de contacter leur service client au numéro 04 67 12 35 70. Dès lors, les informations nécessaires doivent être préparées pour faciliter la souscription. Ce fournisseur propose des offres dans le segment "particuliers" pour l'électricité et le gaz, ce qui nécessite de connaître les informations précises liées à la consommation énergétique.

Pour une souscription chez Dyneff, les documents essentiels incluent :

• L'adresse exacte du domicile.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz.
• Un RIB pour le prélèvement automatique.
• Le dernier relevé de compteur, sauf pour un compteur communicant Linky.

L'utilisation correcte des informations permettra une souscription rapide et sans problème.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

Pour résilier un contrat Dyneff en cas de déménagement, le client doit le faire avant de quitter le logement afin d'éviter de payer les consommations des nouveaux occupants. Cette résiliation peut se faire soit en contactant le service client de Dyneff, soit depuis l'espace client en ligne. Pour joindre le service client, Dyneff est accessible au numéro suivant : 04 67 12 35 70, avec des horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 9h à 19h.

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est généralement pas nécessaire de résilier le contrat Dyneff soi-même. En effet, le nouveau fournisseur d'énergie se charge des démarches de résiliation auprès de Dyneff. Pour faciliter la recherche d'un nouveau fournisseur, le consommateur peut contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h.

Avis des clients de Dyneff

Notes actualisées en septembre 2024.

La note moyenne de Dyneff résultant des différentes plateformes est de 3.75 sur 5 sur 306 avis.

• Trustpilot : 4.3 sur 5 avec 102 avis
• Selectra : 3.47 sur 5 avec 204 avis

Les clients de Dyneff sont généralement satisfaits, mais il existe des points à améliorer. La présence d'une note supérieure à 4 sur 5 sur Trustpilot révèle que les clients valorisent des aspects tels qu'un service client efficace ou des tarifs compétitifs. Toutefois, la note plus modeste sur Selectra, implique que certains consommateurs trouvent des lacunes dans ces domaines.

Une note moyenne entre 3 et 4 signifie que certains clients perçoivent les tarifs Dyneff comme légèrement élevés. Les avis soulignent aussi des aspects positifs comme la réactivité du service client, mais révèlent la nécessité pour Dyneff d'améliorer les communications autour de ses offres écologiques. L'expérience utilisateur pourrait s'améliorer pour renforcer la satisfaction globale des consommateurs. Une meilleure communication sur les offres et une simplification des démarches administratives pourraient accroître la perception positive d'un fournisseur à taille humaine.

Présentation du fournisseur Dyneff

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, avec son siège social situé à Montpellier. À l'origine, elle se concentrait sur un réseau de stations-services principalement dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, Dyneff a élargi ses activités pour inclure le marché du gaz naturel, s'appuyant sur 60 ans d'expérience dans le secteur.

Ce qui distingue Dyneff de ses concurrents est son actionnariat unique. C'est actuellement le seul fournisseur détenu par des entités hors de l'Union Européenne. La compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas, détient 49% des parts, tandis que l'entreprise chinoise AnAn International Limited possède 51%.

Une autre singularité de Dyneff réside dans son vaste réseau de stations-services, une caractéristique partagée uniquement avec quelques giants de l'industrie comme TotalEnergies et Eni. Cependant, ce réseau reste méconnu pour ceux qui ne circulent pas souvent dans le sud de la France.

L'entreprise Dyneff se positionne résolument en tant qu'acteur low-cost, offrant des tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Avec ses 470 collaborateurs, principalement à Montpellier, elle revendique être un acteur à taille humaine, restant proche de ses clients tout en proposant des solutions énergétiques abordables.