Caléo : fournisseur d'énergie local, liste des offres de gaz

Caléo est un fournisseur alsacien d'énergies qui gère la production et la distribution d'eau potable ainsi que la fourniture de gaz naturel depuis plus de 100 ans. Devenue une Société Anonyme d’Économie Mixte Locale en 2005, l'entreprise se spécialise notamment dans le gaz avec l'offre "Peps Eco" pour les particuliers. Caléo n’a pas encore reçu d'avis clients. Le service client est joignable au 03 89 62 12 12.

Les offres d'énergie proposées par Caléo

Voici la liste des offres d'énergie proposées par Caléo en septembre 2024 :

Tous les tarifs de Caléo

Les offres de gaz

En 2024, Caléo propose sur sa zone de desserte les offres de gaz suivantes :

• Peps Eco
• Indexe Marché

Les offres d'électricité

Aucune offre d'électricité destinée aux particuliers n'est commercialisée actuellement par Caléo.

Service client de Caléo

Le numéro de téléphone du service client de Caléo est le 03 89 62 12 12 et l'adresse email est [email protected]. Le client peut contacter ce service du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h.

L'adresse du siège de Caléo est le 7 route de Colmar, 68500 Guebwiller. Le capital social de Caléo est de 3 000 000 euros et son SIRET est le 483 591 780 00018.

Souscrire chez Caléo

Pour souscrire chez Caléo, le consommateur doit contacter le service client au numéro suivant : 03 89 62 12 12, disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. Ce fournisseur alsacien propose des offres de gaz naturel exclusivement pour les particuliers.

Pour faciliter la souscription, le particulier doit fournir plusieurs documents essentiels. Parmi ceux-ci, l'adresse exacte du domicile concerné et un RIB pour le prélèvement automatique sont nécessaires. Il est important de préparer également le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), qui peut être consulté sur une précédente facture d'énergie.

Le consommateur doit également indiquer le dernier relevé du compteur, sauf si le compteur est communicant (Linky). Voici la liste complète des éléments requis :

• Adresse exacte du domicile concerné
• Numéro de PCE pour le compteur gaz
• RIB pour le prélèvement automatique
• Dernier relevé du compteur (sauf Linky)

Comment résilier mon contrat Caléo ?

Pour résilier le contrat avec Caléo, il est impératif de procéder uniquement en cas de déménagement. Le particulier doit clôturer le contrat à l'ancienne adresse avant son départ pour éviter de payer les consommations des nouveaux occupants. En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier le contrat Caléo, car le nouveau fournisseur s'occupe des démarches de résiliation.

Pour résilier, le client a deux options : contacter le service client par téléphone ou utiliser l'espace client en ligne. Le numéro du service client est 03 89 62 12 12, disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. Le client peut également envoyer un email à [email protected] pour toute assistance supplémentaire.

Avis des clients de Caléo

Caléo, fournisseur alsacien d'énergies, est encore trop récent ou n'a pas reçu suffisamment d'avis clients pour obtenir une note sur les plateformes de consommateurs. C'est pourquoi il n'est pas possible de calculer une note moyenne. Ce manque d'avis pourrait s'expliquer par plusieurs facteurs comme la nouveauté du service ou la taille encore restreinte de sa clientèle. Dans ce contexte, il est difficile de juger de la satisfaction des clients envers Caléo.

L'absence d'avis rend l'évaluation de la qualité de son service client et de ses tarifs difficile. Cependant, cela ne signifie pas nécessairement une insatisfaction. Les clients pourraient simplement être réticents à laisser des avis en raison de la nouveauté du service. En revanche, il est crucial pour Caléo de recueillir des avis pour améliorer la transparence et la confiance envers la marque. Sans ces informations, il peut être ardu pour les potentiels nouveaux clients d'évaluer l'intérêt de souscrire une offre. Des efforts accrus visant à encourager les retours d'expérience pourraient offrir une meilleure visibilité sur la satisfaction des clients. Cela pourrait également aider l'entreprise à identifier des axes d'amélioration potentiel si besoin.

Présentation du fournisseur Caléo

Caléo est un fournisseur alsacien d’énergies, expert dans la production et distribution d’eau potable ainsi que la distribution et fourniture de gaz naturel depuis plus de 100 ans. Anciennement connu sous le nom de Service Gaz et Eau (SGE), Caléo se distingue par son statut de Société Anonyme d’Économie Mixte Locale depuis juin 2005, avec un capital de 3 millions d’euros.

Avec une majorité de son capital détenue par la ville de Guebwiller, Caléo met l’accent sur la proximité et la qualité du service client. L’entreprise s’engage à respecter des valeurs fondamentales telles que la sécurité, l’environnement et le partenariat, tout en répondant aux attentes de ses clients et collectivités.

Caléo est activement impliqué dans le développement durable et a obtenu le label “Engagé RSE” d’AFNOR Certification. Ce label exigeant est en accord avec des standards internationaux comme le Global Compact et les Objectifs du Développement Durable des Nations Unies, soulignant son engagement envers un progrès durable.

Le nombre actuel de clients pour le service de gaz est d’environ 43 220, répartis entre diverses communes telles que Guebwiller, Issenheim et Buhl. Caléo continue d'étendre sa couverture, visant à intégrer de nouvelles localités comme Niederentzen et Oberentzen dans un futur proche.