Caléo : fournisseur d'énergie local, liste des offres de gaz

Caléo est un fournisseur alsacien d’énergies avec plus de 100 ans d'expérience dans la production et la distribution d'eau potable et de gaz naturel. Caléo propose pour les particuliers l’offre de gaz "Peps Eco" comme la moins chère. Le fournisseur est trop récent pour une note moyenne globale. Le numéro de téléphone du service client de Caléo est 03 89 62 12 12.

Les offres d'énergie proposées par Caléo

Caléo ne commercialise en novembre 2024 aucune offre d'électricité. En revanche, le fournisseur propose 2 offres de gaz.

Tous les tarifs de Caléo

Les offres de gaz

En 2024, Caléo propose sur sa zone de desserte les offres de gaz suivantes :

• Peps Eco
• Indexe Marché

Les offres d'électricité

Aucune offre d'électricité destinée aux particuliers n'est commercialisée actuellement par Caléo.

Service client de Caléo

Le numéro de téléphone du service client de Caléo est le 03 89 62 12 12. Le contact par email s'effectue à l'adresse suivante : [email protected]. Pour toute correspondance postale, le siège de Caléo se situe au 7 route de Colmar, 68500 Guebwiller.

Le client peut joindre le service téléphonique de Caléo du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. Cette plage horaire est conçue pour offrir un contact optimal avec le service.

Souscrire chez Caléo

Pour souscrire chez Caléo, il est possible de contacter leur service client au numéro 03 89 62 12 12. L'appel permet de procéder à la souscription aux offres de gaz, proposées exclusivement par ce fournisseur alsacien. Les appels peuvent être effectués du lundi au vendredi, entre 8h et 12h, puis de 13h30 à 17h.

Avant de souscrire une offre, le particulier doit se munir de certaines informations essentielles. Les pièces nécessaires incluent l'adresse précise du domicile, un RIB pour le prélèvement automatique et le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) lié au compteur de gaz. Il est également requis de fournir le dernier relevé de consommation, sauf si la résidence est déjà dotée d'un compteur communicant. Fournir ces documents accélère le processus de souscription chez Caléo.

Comment résilier mon contrat Caléo ?

Pour résilier un contrat Caléo en cas de déménagement, le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse afin de ne pas payer les consommations des futurs occupants. Il est possible d'effectuer la résiliation par téléphone en contactant le service client de Caléo ou via l'espace client en ligne. Si le client souhaite changer de fournisseur sans déménager, la résiliation sera automatiquement gérée par le nouveau fournisseur choisi.

Le changement de fournisseur n'entraîne aucune démarche directe avec Caléo. Pour faciliter cette procédure, il est conseillé de contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h. Ce service se chargera de l'ensemble des démarches nécessaires au changement de fournisseur d'énergie.

Pour contacter le service client de Caléo pour la résiliation, le client peut utiliser le numéro principal : 03 89 62 12 12, disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. Une autre option est de procéder à la résiliation à partir de l'espace client sur le site de Caléo.

Avis des clients de Caléo

Le fournisseur Caléo est trop récent ou n'a pas encore reçu d'avis clients. Par conséquent, il n'existe pas de note moyenne pour évaluer le niveau de satisfaction des clients sur les différentes plateformes de consommateurs. Les particuliers peuvent se tourner vers d'autres indicateurs pour évaluer les performances et la fiabilité de Caléo.

Sans notes actuelles, les consommateurs ne peuvent pas juger de la satisfaction générale des services offerts. Toutefois, il serait judicieux pour Caléo d'encourager ses clients à laisser des avis afin d'améliorer la transparence et la perception publique de ses services, ce qui pourrait jouer un rôle crucial dans la fidélisation des clients et l'attraction de nouveaux consommateurs.

Présentation du fournisseur Caléo

Caléo est un fournisseur alsacien d’énergies qui se distingue par sa longue expérience dans la gestion de la production et de la distribution d’eau potable et de gaz naturel. Fondée sous le nom de Service Gaz et Eau (SGE), cette entreprise a connu de nombreuses évolutions au fil des années.

Depuis le 24 juin 2005, Caléo est devenue une Société Anonyme d’Économie Mixte Locale avec un capital de 3 millions d’euros. Ce modèle est majoritairement détenu par la ville de Guebwiller, soulignant ainsi son ancrage territorial et son engagement local.

L’engagement de Caléo pour la durabilité est reconnu par le label “Engagé RSE” délivré par AFNOR Certification. Cela souligne l'adoption de pratiques responsables alignées avec des référentiels internationaux tels que les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies

Caléo accorde une importance cruciale à sa proximité avec ses clients et ses collectivités. L'entreprise met l'accent sur la qualité du service client, en respectant des valeurs clés telles que la sécurité, l'environnement et le partenariat, pour assurer le bien-être collectif.